Stampante offline? 10 correzioni per ripristinarlo online in Windows 10

Le stampanti non sono certamente una nuova tecnologia, quindi penseresti che ormai non avrebbero problemi. Purtroppo, non è così. Un problema che potresti riscontrare è quando la tua stampante dice che è offline in Windows 10.

Qualsiasi buona stampante moderna ha la capacità di connettersi al tuo computer tramite Ethernet o Wi-Fi. Tuttavia, cosa si può fare quando si ottiene l'errore di stato "stampante offline" temuto? Come si riaccende la stampante online?

Forniremo le procedure di risoluzione dei problemi per aiutare a risolvere l'errore offline della stampante.

1. Controllare la connessione al computer e alla stampante

Per prima cosa: controlla tutti i cavi della stampante. Accertarsi che siano collegati correttamente alla stampante e al computer.

In secondo luogo, controlla che la tua rete funzioni. Se si verificano problemi di connessione a Internet, non è un problema localizzato nella stampante. In tal caso, la nostra guida su come risolvere i problemi Wi-Fi di Windows 10 sarà utile.

In terzo luogo, se possibile, utilizzare un metodo diverso per collegare il computer alla stampante. Se stai usando il Wi-Fi, passa a Ethernet e viceversa.

2. Riavviare la stampante e il computer

Il power cycling è l'atto di spegnere e riaccendere qualcosa. È l'antico consiglio tecnico, ma rimarrai sorpreso da quanto spesso funziona.

Innanzitutto, spegni il computer e la stampante. Quindi scollegare il cavo di alimentazione della stampante, attendere 30 secondi e ricollegarlo. Attendere di nuovo l'avvio completo della stampante: non tornerà dallo standby, quindi potrebbe richiedere più tempo del solito.

Una volta accesa la stampante, riaccendere il computer e vedere se la stampante è ora online.

3. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Windows 10 include una serie di strumenti per la risoluzione dei problemi che mirano a rilevare e risolvere automaticamente eventuali problemi. Esiste uno strumento di risoluzione dei problemi della stampante che puoi eseguire e spero che risolva l'errore offline della stampante.

Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni e fai clic su Dispositivi> Stampanti e scanner . Nel menu a destra, sotto Impostazioni correlate , fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .

Lo strumento di risoluzione dei problemi verrà quindi aperto ed eseguito una serie di controlli. Se riscontra qualche problema, ti dirà quali sono e le misure prese per risolverli. Anche se non riscontra alcun problema, puoi fare clic su Visualizza informazioni dettagliate per ottenere un'analisi.

4. Disabilitare la modalità "Usa stampante offline"

È necessario verificare che la modalità "Usa stampante offline" non sia abilitata. Potresti averlo fatto accidentalmente o la tua stampante o alcuni software potrebbero averlo acceso.

Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni. Vai a Dispositivi> Stampanti e scanner . Seleziona la tua stampante e fai clic su Apri coda . Fai clic su Stampante sulla barra degli strumenti e assicurati che l'opzione Usa stampante offline non abbia un segno di spunta accanto. In tal caso, fai clic per disabilitarlo.

5. Cancella la coda di stampa

Una coda di stampa ostruita può essere la causa di molti problemi, non ultimo l'errore della stampante offline.

Per cancellare la coda di stampa, premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, vai su Dispositivi> Stampanti e scanner , seleziona la tua stampante e fai clic su Apri coda .

Sulla barra degli strumenti in alto, vai su Stampante> Annulla tutti i documenti .

6. Impostare la stampante come predefinita

Windows può impostare automaticamente l'ultima stampante utilizzata come stampante predefinita. Questo può essere utile, ma potrebbe essere il motivo per cui la stampante che si desidera utilizzare non è in linea.

Per risolvere questo problema, premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, fai clic su Dispositivi> Stampanti e scanner , seleziona la tua stampante e fai clic su Apri coda .

Fai clic su Stampante nella barra degli strumenti in alto e fai clic su Imposta come stampante predefinita . È possibile che venga visualizzato un messaggio che dice: "L'impostazione di questa stampante come predefinita significa che Windows smetterà di gestire la stampante predefinita". Se lo fai, fai clic su OK .

Se vuoi abilitare nuovamente questa funzione, torna alla pagina Stampanti e scanner e seleziona Consenti a Windows di gestire la mia stampante predefinita .

7. Riavviare il servizio spooler di stampa

Lo spooler di stampa è un servizio che gestisce l'interazione con la stampante. Il riavvio di questo servizio può riportare la stampante online.

Apri il menu Start, cerca i servizi e apri l'app pertinente. Scorri verso il basso fino a visualizzare Stampa spooler nella colonna Nome . Quando lo trovi, fai clic destro e fai clic su Riavvia .

8. Aggiorna i driver della stampante

Se non si verificano problemi con il computer, non è necessario aggiornare i driver. Tuttavia, a volte è necessario trovare e sostituire i driver obsoleti e la stampante offline è una di queste situazioni in cui l'aggiornamento dei driver può essere di aiuto.

Per fare ciò, premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi . Nella nuova finestra, fare doppio clic sulla categoria Stampanti . Fare clic con il tasto destro sulla stampante e fare clic su Aggiorna driver .

Se non vengono trovati aggiornamenti, ricontrollare il sito Web del produttore della stampante (che si tratti di HP, Canon, Brother o chiunque).

9. Utilizzare il software della stampante

Alcuni produttori di stampanti dispongono di un proprio software che consente di gestire e risolvere i problemi della stampante. In tal caso, è necessario installare il software (la stampante potrebbe essere dotata di un CD con il software, altrimenti trovarlo sul loro sito Web).

Puoi verificare se lo hai già installato. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni . Fare clic su Dispositivi> Stampanti e scanner , selezionare la stampante e fare clic su Gestisci . Vedrai un pulsante che dice Apri app stampante se il software è installato.

Aprire il software e verificare l'eventuale sezione che consente di riavviare, risolvere i problemi o riparare la stampante.

10. Rimuovere e reinstallare la stampante

Se tutto il resto fallisce, è possibile rimuovere la stampante dal computer e quindi aggiungerla nuovamente.

Per fare ciò, premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni. Vai a Dispositivi> Stampanti e scanner. Seleziona la tua stampante, fai clic su Rimuovi dispositivo , quindi fai clic su Sì .

Quindi, fai clic su Aggiungi stampante o scanner . Seguire la procedura guidata per ricollegare la stampante al computer.

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Si spera che tu abbia risolto il problema offline della stampante e che ora la tua stampante sia di nuovo funzionante. In caso contrario, prova a contattare il produttore per ulteriore supporto.

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