Tencent, un team discreto, ha impiegato 15 anni per cambiare il design

Nel primo sviluppo di QQ, avveniva sempre dopo che il prodotto era stato completamente sviluppato e pronto per andare online. I designer di Tencent sono stati chiamati a disegnare un’icona, una skin e un logo per QQ. Questo li ha resi spesso utilizzati anche dai colleghi. Si chiama “artista”, un titolo che suona banale.

“A quel tempo, fino a quando ci chiamavano artisti, non avremmo accettato la richiesta”, ha detto con un sorriso Chen Yan, il primo designer di interazione a tempo pieno e ingegnere di ricerca degli utenti di Tencent.

Anche se Internet in Cina è stato magnifico per 26 anni, Tencent è passata da una start-up nel 1998 a una società Internet di livello mondiale. Le persone Tencent dietro questo gruppo di prodotti sono ancora molto modeste.

Ma presto sentirai i loro nomi in sempre più posti: Tencent CDC.

Tencent CDC, il nome completo di Tencent User Research and Experience Design Department, è uno dei più antichi team di progettazione nel settore della progettazione Internet nazionale.

Oltre al design dei prodotti interni di Tencent come QQ, Qzone, QQ Music, QQ Browser e Tencent Video sono nati nelle loro mani, questo team, come un vulcano nascosto, ha esteso la sua energia alla finanza, agli affari del governo e al sostentamento delle persone , turismo culturale intelligente e benessere sociale. e costruire una piattaforma di strumenti di ricerca e progettazione inclusiva.

Ai loro occhi, il design non è più solo design in sé, ma hanno anche passato 15 anni a ridefinire il “design”.

Se il tempo viene riportato al 2003, questa “ambizione” per il design è già stata spazzata via dapprima infrangendo le regole.

Dì addio agli “artisti” e influenza Tencent

Nell’aprile 2003, Tang Mu è entrato a far parte del gruppo di progettazione dell’interfaccia utente del reparto prodotti di base di Tencent come primo dipendente QQ2003, QQGame e TM1.0 sono stati tutti progettati da loro.

Nel maggio dello stesso anno, Chen Yan è entrata a far parte del team come prima designer dell’interazione a tempo pieno di Tencent, e ora è anche il direttore generale di Tencent CDC. A quel tempo, c’erano solo due posizioni nel team: l’interaction designer e il visual designer, e Tencent CDC non era ancora stato stabilito.

La prima cosa che hanno cambiato è stata la posizione degli “artisti”.

Nel 2004, il team ha apportato un completo adeguamento inverso all’intero processo: prima la pianificazione della progettazione e poi lo sviluppo del prodotto.

Quando il design è “frontale”, il problema si ripresenta: il design che piace al designer non è necessariamente il design che piace all’utente, specialmente quando si trova di fronte a un gruppo di utenti così ampio come Tencent.

Così, nel 2005, hanno istituito la prima sala di osservazione dell’esperienza utente nell’industria nazionale e hanno aggiunto posizioni di ricercatore utente. Ciò consente al team di utilizzare un metodo più scientifico per comprendere le reali esigenze degli utenti e i loro standard di giudizio. Dopo tutto, i prodotti vengono infine utilizzati dagli utenti e massimizzare il valore per l’utente può anche massimizzare il valore commerciale.

Oltre a comprendere gli utenti, Chen Yan ha affermato di avere un altro livello di lavoro, che è quello di guidare la tendenza. Ciò richiede che il team esplori le radici culturali del livello inferiore, quindi comprenda la direzione dello sviluppo delle cose, combinata con le basi delle masse e la comprensione del futuro da parte del designer, e infine una progettazione completa di un buon prodotto .

Non è stato fino al 18 maggio 2006 che Tencent CDC è stato formalmente istituito. A quel tempo, c’erano più di 30 membri del team, suddivisi in tre tipi di posizioni: design dell’interazione, design visivo e ricerca degli utenti.

Quest’anno è anche l’anno della trasmissione a livello aziendale di idee di sviluppo prodotto “orientate all’utente” da parte di Tencent. Il concetto alla base si chiama “Customer Engagement (CE)”, cioè dal product manager di Tencent al designer, dall’ingegnere di sviluppo di front e back office al responsabile delle operazioni e ai test e ad altri ruoli, dobbiamo interagire attivamente con gli utenti dall’inizio fino a la fine. Finalmente capisci la voce dell’utente e risolvi i veri punti deboli dell’utente.

Anche Tencent CDC ha seguito Tencent, partendo dalla “radice” per stabilire un sistema standardizzato per la progettazione e l’esperienza dell’utente. Allo stesso tempo, terrà regolarmente anche le attività del salone CE, stabilirà una piattaforma CE interna e fornirà conoscenze e informazioni professionali a più colleghi, e ha anche formulato una serie di Valutazione e valutazione per verificare se il lavoro CE è efficace.

Da qui, possiamo già vedere l’ombra di Tencent CDC che ora crea vigorosamente una piattaforma di strumenti sociali. È stato anche in quel momento che hanno intrecciato e riunito il design e l’esperienza dell’utente, e contemporaneamente hanno promosso la formazione della cultura aziendale di Tencent.

QQ era senza dubbio il prodotto principale di Tencent all’epoca. Nel 2008, QQ aveva quasi 100 milioni di utenti, ma l’intera struttura di QQ non è mai cambiata.

Questa volta, il design e la ricerca applicativa sono in prima linea. Sono stati progettati il ​​ritratto dell’utente e il design del piano generale di QQ. Questa “trasformazione” è stata riconosciuta anche da molti utenti.

Fino al 2011, l’attività CDC di Tencent è diventata sempre di più. Hanno iniziato a trasformarsi da una linea professionale a una linea di prodotto / progetto. Quell’anno, la dimensione del team aveva raggiunto più di 200 persone, che erano fondamentalmente responsabili dell’attività dell’azienda. era un team di assistenza separato., Dal software all’hardware, dagli strumenti, all’intrattenimento, al social networking e quasi tutti i campi.

Con molti team sociali e molti progetti, è facile diventare caotici e, dopo che appaiono sempre più prodotti di Tencent, devono affrontare un contesto di mercato sempre più complesso.

In questo contesto, Tencent CDC collega tutti i prodotti sviluppati in modo indipendente all’interno dell’azienda, come QQ, Qzone, QQ Music, Tencent Video, ecc., Con un sistema unificato, come l’aggiornamento dell’intero marchio principale dell’azienda e la creazione di diversi Le regole ausiliarie tra i marchi, come la progettazione di blu Tencent, font Tencent, LOGO Tencent, ecc.

Ciò non solo consentirà alle forze sottostanti dell’azienda di assistere meglio i prodotti front-end, ma aumenterà anche notevolmente la percezione e la fiducia degli utenti nei confronti di Tencent, riflettendo la qualità e il servizio che Tencent dovrebbe avere.

Allo stesso tempo, hanno iniziato a pensare al loro vero valore.

“Perché sei disposto a lasciare i prodotti a noi? Perché credi che la nostra produzione possa soddisfare le loro aspettative?”, Ha detto Chen Yan, “Dopo l’analisi, penso che la professionalità sia il nostro valore fondamentale”.

Dopodiché, non usano più il team di progetto come entità per operare, ma il professionista come centro operativo dell’entità per garantire che possano fare in profondità in ogni campo professionale e possano continuare ad accumulare, e non saranno causati da diversi prodotti e progetti Split.

Questa è anche la differenza tra le dimensioni del loro team e le altre società di design: Tencent CDC non concentra i suoi obiettivi di crescita sui dati di prodotto o progetto, ma posiziona il suo valore e gli obiettivi su un professionista, in modo che tutti possano.Quando si incontra un progetto, puoi imparare rapidamente, esercitati rapidamente e stabilisciti rapidamente.

Hanno costruito una “Design Whampoa Military Academy”.

Costruisci una “Design Whampoa Military Academy”

Trasformare il funzionamento di un team aziendale in un modello di campus per una ricerca approfondita è raro nell’intero settore del design.

Sulla base dell’esperienza degli ultimi dieci anni, Tencent CDC ha organizzato i propri metodi e pratiche di lavoro in un “sistema educativo di progettazione”.

Innanzitutto la formazione del personale adotta il “meccanismo di crescita del partenariato”.

Tencent CDC ha anche una serie completa di procedure di formazione, incluso il tipo di corsi che i nuovi dipendenti dovrebbero seguire e il tipo di anziani che trasmetteranno rapidamente esperienza, ma la differenza è che indipendentemente dai dipendenti nuovi o vecchi, Tencent CDC darà loro un senior I mentori non solo possono discutere di lavoro insieme, ma anche fornire assistenza professionale per crescere insieme.

In secondo luogo, è stabilire un meccanismo di considerazione per l’apprendimento e la crescita.

Ogni membro del team dovrebbe avere un nuovo miglioramento nella propria professione ogni sei mesi. Alla fine, durante il debriefing del proprio lavoro, oltre ai risultati del progetto, c’è anche una parte molto importante del contenuto, che è ciò che tipo di progresso che hanno fatto nella loro professione e capire quali nuovi punti di conoscenza sono stati appresi e acquisiti.

Infine, i dipendenti devono scrivere saggi per la promozione professionale.

Proprio come la presentazione di una tesi dopo la laurea, anche Tencent CDC adotta questo metodo, ma a differenza della scuola dove ci sono solo le revisioni dei tutor, ha una revisione della tesi a 360 gradi. Per i dipendenti il ​​cui livello professionale è inferiore a quello del dipendente, hanno bisogno per finire di leggere la tesi. Ci sono guadagni; i dipendenti dello stesso livello dovrebbero sentirsi riposati dopo averlo visto; i dipendenti di un livello superiore dovrebbero sentirsi preziosi e degni di ulteriore promozione dopo averlo letto. I dipendenti di tutti i livelli sono qualificati per i colloqui.

“Solo la tecnologia e la professionalità possono accompagnare una carriera a vita. Quando eravamo giovani, i nostri genitori o insegnanti ci hanno insegnato in questo modo: la conoscenza è qualcosa che gli altri non possono mai togliere”, ha detto Chen Yan.

Inoltre, Chen Yan ha anche un controllo rigoroso sulla scala del CDC di Tencent con più di 150 persone. Ha costruito il team in un modello “piccolo e raffinato”, pieno di talenti esperti o senior, e coltiverà anche alcuni talenti Potenziali studenti.

Allo stesso tempo, in questo team relativamente piccolo, i dipendenti sono molto diversi, tra cui design, psicologia, sociologia, asset marketing e persino un dottorato di ricerca in fisica nucleare. I dipendenti con background professionali hanno anche molteplici competenze professionali. Devono anche capire come aumentare i requisiti, risolvere i requisiti, pianificare il prodotto e persino andare in prima linea nell’azienda per fare proposte e così via.

Ciò ha anche permesso a questa “Design Whampoa Military Academy” di coprire una vasta gamma di campi e background diversi, e ha portato più scintille alla ricerca sul design.

Dal 2013, Tencent CDC ha iniziato a organizzare i propri metodi di lavoro e la propria esperienza in un libro da pubblicare. Dal 2020 è stato pubblicato il terzo volume della serie di libri “By Your Side, Designing for You: Tencent’s User Experience Design”. .

Tencent CDC non solo spera di poter offrire più talenti di design, ma spera anche che la sua esperienza di progettazione possa essere trasferita a più settori in modo più universale.

Per quanto riguarda il modo in cui il concetto di educazione al design di Tencent si adatta ai diversi settori, Chen Yan ritiene che ci siano due parole che possono riassumere la loro fiducia in questo.

Il primo è che percorsi diversi conducono allo stesso obiettivo e la logica sottostante allo studio di tutta la conoscenza è spesso la stessa.

Il secondo è quello di essere integrati. Sebbene siano nel settore di Internet, spesso cercano esperienza in altri settori come la moda, l’architettura, l’arte e l’economia, perché anche la logica di crescita in molti campi è la stessa. reclutamento di talenti provenienti da tutti i ceti sociali. Puoi vederlo di sfuggita.

Quando è stato pubblicato il primo libro, Tencent CDC aveva creato un circuito chiuso indipendente, e questo circuito chiuso indipendente è di grande riferimento all’attuale ambiente di progettazione e industria in Cina.

Lo scorso fine settimana, Tencent CDC ha tenuto la 3a Conferenza sull’innovazione dei servizi (SICC 2021), incentrata sulla conservazione e sull’innovazione culturale. Sperano che in futuro possano continuare a pensare ed esplorare, in modo che più bravi designer possano lavorare insieme per lo sviluppo del settore e valore sociale. Crea un suono e forma una buona e sana ecologia del design.

E uno di questi deve essere menzionato è la forza tecnica che fornisce la spina dorsale per questo.

La fase iniziale della costituzione di Tencent CDC nei primi 10 anni è la prima fase di sviluppo. La maggior parte dei prodotti di Tencent viene incubata internamente e l’importante è svolgere un lavoro di esplorazione preliminare, quindi incubare dopo che il prodotto è stabile. Nei prossimi anni, il posizionamento CDC di Tencent è quello di garantire il coordinamento e l’unità delle operazioni sottostanti interne della società da un lato, e di condurre esplorazioni lungimiranti in nuove aree.

In questo momento, il personale di ricerca e sviluppo è diventato il gruppo più numeroso di Tencent CDC, ma molti membri del personale di ricerca e sviluppo possono progettare da soli. I dipendenti in molte posizioni di prodotto fanno anche ricerca e sviluppo prima. Esploreranno insieme alcune nuove aree e ne svilupperanno anche alcune nuovi prodotti., Dabble in alcune nuove direzioni.

Negli ultimi anni, nella seconda fase del CDC di Tencent, il più grande cambiamento nel dipartimento è stato l’ulteriore “strumentazione”.

Usa la “strumentalizzazione” per industrie inclusive

All’inizio, Tencent CDC realizzò anche alcuni strumenti interni di miglioramento dell’efficienza, ma la “strumentazione” rappresentava solo il 20-30%. Ora gli strumenti ei progetti dell’intero team sono quasi paralleli tra loro.

Quando viene rilasciata una nuova richiesta di progetto, indipendentemente dal numero di progettisti, dal numero di sviluppi front-end e dalla loro relazione, purché la piattaforma degli strumenti sia costruita, possono rispondere rapidamente e quindi utilizzare la tecnologia ei materiali di progettazione esistenti per costruire rapidamente L’interfaccia ideale per l’esperienza.

Grazie a questo modello, Tencent CDC ha anche stabilito molti laboratori con vari team aziendali Tencent, come laboratori pubblicitari, laboratori finanziari, ecc. Quando Tencent CDC vuole esplorare un nuovo campo, possono anche utilizzare questi strumenti e La piattaforma seleziona rapidamente il persone giuste dalla struttura organizzativa, forma un nuovo team, quindi esegue la preincubazione e anche le successive operazioni continue.

Fan Junhao, capo dello studio Luban di Tencent CDC, ha presentato ad Ai Faner che dallo studio di campioni degli utenti, alla raccolta di dati sul comportamento degli utenti, l’opinione pubblica, l’industria e la scala del prodotto, all’elaborazione dei dati e infine alla generazione dei risultati della ricerca, ci saranno passaggi corrispondenti ad ogni passaggio Lo strumento si è stabilizzato.

Ora stanno gradualmente aprendo questi strumenti e piattaforme per cambiare l’industria del design tradizionale.

Al momento, la piattaforma degli strumenti di Tencent CDC è principalmente divisa in due categorie: Yongyan Cloud e Design Cloud.

Il primo strumento che Tencent CDC ha aperto è stato il Tencent Questionnaire, il primo strumento utilizzato per il lavoro di ricerca interno, poi hanno scoperto che questa domanda era comune e comune a tutti, e poi l’hanno aperta. Ora Tencent Questionnaire è diventato un servizio di ricerca one-stop che include la progettazione, la consegna e l’analisi del questionario, con oltre 3 milioni di utenti attivi ogni giorno.

Il secondo strumento aperto è “Rabbit Nest”, utilizzato principalmente per aiutare lo sviluppo, le operazioni, i responsabili dei prodotti e altri membri e utenti della società a comunicare direttamente. “Tu Xiaochao” è anche una comunità che converte direttamente le idee ei metodi della metodologia di ricerca sugli utenti di Tencent in strumenti per la trasmissione esterna.

Questo strumento è anche una piattaforma per Tencent CDC per “convalidare” i suoi vantaggi nel campo della ricerca sugli utenti.

La piattaforma degli strumenti su Yongyan Cloud è il risultato della ricerca di mercato e degli utenti accumulato dall’azienda per molti anni, mentre Design Cloud è una piattaforma di experience design che include collaborazione di progettazione, risorse di progettazione e gestione della progettazione.

Il primo concetto di Design Cloud era quello di consentire a varie posizioni di gestire meglio un gran numero di prodotti e progetti. Così hanno creato ProWork per aiutare tutti a gestire progetti e risorse. Ora questo strumento è lo stesso dell’altro strumento di gestione della domanda di prodotti di Tencent, TAPD. Come così come la piattaforma di gestione del codice interna di Tencent, Worker Bee, sono stati tutti utilizzati.

Di conseguenza, l’intero flusso di lavoro dalla gestione della domanda alla progettazione, l’input delle risorse e il codice può essere presentato visivamente attraverso il cloud di progettazione, consentendo ai dipendenti di vedere in modo intuitivo dove si trova il problema.

Oltre alla gestione della progettazione, hanno anche sviluppato una piattaforma di collaborazione per la progettazione dei prodotti ad alta efficienza e ad alta efficienza CoDesign, che può aiutare i responsabili della progettazione e del prodotto a monte e lo sviluppo a valle per facilitare l’attracco del lavoro, la gestione conveniente dei materiali e il riutilizzo dei materiali, migliorando così progettazione e sviluppo L’efficacia di.

In futuro, Design Cloud continuerà a pianificare strumenti per risolvere i punti deboli dei progettisti, come una migliore gestione dei materiali e dei diritti d’autore, per garantire che non utilizzino i diritti d’autore di altre persone in modo indiscriminato e per garantire che i loro diritti d’autore possano essere protetti. il rapido sviluppo dell’IA, Tencent CDC sta ancora esplorando strumenti di progettazione più intelligenti, come la generazione automatica di LOGO, icone, caratteri, ecc., Che ridurrà sempre di più il lavoro per i progettisti.

Per quanto riguarda il cloud di ricerca, Chen Yan ha affermato che nei prossimi uno o due anni, la loro direzione nell’uso degli strumenti di ricerca è di strumentare ulteriormente la capacità di elaborare i big data o la capacità di gestire l’intero processo di ricerca.

Per Tencent stesso, non solo possono fornire ai progettisti una migliore efficienza lavorativa, ma consentono anche a Tencent CDC di servire più industrie e campi con una maggiore efficienza. Dopo che questi strumenti e piattaforme saranno sempre più aperti, miglioreranno il livello di servizio dell’intero settore del design.

Rispetto ad altri strumenti e piattaforme di ricerca nel mercato globale, i vantaggi unici di Tencent sono gli oltre due decenni di esperienza nei prodotti Internet, l’esperienza nel servire un gran numero di utenti e i servizi completi e completi nel campo della progettazione del prodotto. di Tencent CDC.

Tencent CDC è stata in grado di esportare prodotti in modo completamente indipendente dai prodotti “ausiliari” iniziali e ha anche trasformato la propria esperienza in un processo di piattaforma di strumenti, consentendo a più pari e non pari di vedere il valore e le possibilità del design.

Ora, estendono e influenzano anche sempre più industrie con i propri valori e possibilità.

Diversificato cross-industry, Tencent CDC cambia e invariato

Dall’Internet per PC a Internet mobile, l ‘”Internet consumer” nell’Internet mobile si è ora trasformato in “Internet industriale”. La strategia di Tencent è in continua evoluzione con i tempi, e anche i suoi prodotti iniziano dal lato C (lato consumer ) sul lato B (lato dell’offerta)) e sul lato G (lato del governo).

Per Tencent CDC, questa è sia una nuova sfida che una nuova opportunità.

Dal 2014, Tencent è nel settore finanziario e ha iniziato a integrare lo sviluppo del settore finanziario tradizionale con Internet. Ad esempio, ha preso l’iniziativa per creare la prima banca Internet domestica-WeBank e la piattaforma dell’agenzia assicurativa di Tencent-Weibao.

Tencent CDC non si concentra più solo sui prodotti interni dell’azienda, e corre parallelamente allo sviluppo dell’azienda e del settore. Da qui inizia a “transfrontaliero”, aiutando WeBank a costruire un team di progettazione da 0 a 1, e completare la progettazione dell’esperienza dell’intero sistema di prodotto; Weibao ha eseguito una serie completa di progettazione dal posizionamento del marchio al logo LOGO, al sito Web ufficiale e a diversi prodotti, quindi al sondaggio di follow-up del settore assicurativo.

Non è facile cambiare il design dell’esperienza delle banche tradizionali, non solo prestano attenzione all’esperienza utente, ma studiano a fondo il marchio e pensano a come presentare al meglio il prodotto, perché nei geni della banca la cosa più importante è legale conformità, stabilità ed equilibrio sono la chiave.

Questa è anche una precedente esplorazione nell’Internet industriale.

Dopo di che, Tencent CDC ha iniziato a “transfrontaliera” gli affari del governo al servizio della direzione strategica del paese.

La prima cosa che Tencent CDC ha provato è stato il progetto Digital Guangdong, che era aiutare il Guangdong a migliorare i suoi affari di e-government. Sono nati gli affari della provincia del Guangdong. Una licenza elettronica può diventare l’ingresso al servizio. Inoltre, piattaforme digitali come Guangdong Comunicazione aziendale e Guangdong Zhengyi I residenti del Guangdong hanno mosso le dita per salutare l’ingombrante processo di lavoro offline in passato e gestire tutti i tipi di eventi di sussistenza delle persone in una fermata.

Tencent CDC ha utilizzato la nuova tecnologia per consigliare ai dipartimenti governativi di integrare e aprire attività o progetti interdipartimentali, il che ha aiutato il governo a migliorare l’efficienza del lavoro e ha reso la vita delle persone più comoda. In effetti, questo era anche il motivo per cui Tencent prestava sempre più attenzione a valore sociale all’epoca Manifestazione.

Un’altra area che è anche molto vicina al sostentamento delle persone è il turismo culturale.

La cultura e il turismo rappresentano gran parte della vita delle persone. Con il consenso del governo locale dello Yunnan e di Tencent, Tencent CDC ha partecipato profondamente alla progettazione dell’esperienza di un tour con telefono cellulare nello Yunnan. Successivamente, Tencent CDC ha anche svolto la conservazione culturale digitale design di “Travelling in Dunhuang”, Consenti alle persone di intraprendere un “viaggio” coinvolgente di esplorazione, visita e protezione di Dunhuang sui loro telefoni cellulari, nonché l’applet K11 GO che i giovani amano visitare, la sala espositiva online UCCA, eccetera…

Quando un’azienda diventa sempre più grande, il numero di utenti è sempre più grande e l’influenza è sempre più grande, le aspettative della società su di essa saranno sempre più alte.

Ora continuano a pensare: come azienda tecnologica, come può Tencent utilizzare la propria tecnologia per riflettere meglio il proprio valore tecnologico per lo sviluppo sostenibile della società?

Pertanto, negli ultimi anni, hanno anche partecipato e sostenuto l’istituzione della piattaforma di beneficenza di Tencent. Il programma di benessere pubblico di scienza e tecnologia di Tencent guidato da “Good Fortune” aiuta le organizzazioni a costruire una piattaforma di volontariato e aiuta il villaggio di Tongguan a progettare servizi di conservazione culturale per mantenere la cultura tradizionale che è stata spazzata via dal tempo.

La fase successiva del posizionamento di Tencent CDC è anche la costruzione di una piattaforma tecnologica per il benessere pubblico.

Ciò consente di combinare tecnologia e design per risolvere meglio più problemi sociali. Sperano che le loro capacità di ricerca nel design e nelle applicazioni possano non solo produrre prodotti, ma anche integrare vari problemi sociali, quindi risolvere problemi sociali e quindi servire la società.

Ad esempio, la recente esplorazione dell’accessibilità delle informazioni da parte di Tencent CDC mira a rendere facile per tutti l’accesso alle informazioni; esiste anche un sistema di servizi di emergenza nel campo della vita e della salute, che cerca di collegare le persone in pericolo con le attrezzature e la società attraverso la tecnologia Internet C’è un meccanismo di reazione più veloce tra i sistemi di risposta …

Chen Yan crede: “Internet non è più solo un’industria o un campo. È diventata una nuova produttività. Proprio come abbiamo inventato prima i motori a vapore e l’elettricità, è la forza motrice interna che può aiutare molte industrie”.

Hanno anche iniziato a indagare sullo stato di sviluppo dei talenti del design cinese nell’anno precedente, sperando di scoprire alcune possibilità e di dire alle persone nelle professioni e nei campi del design che non sono solo le mani di altri, disegnano un’immagine migliore o più Know i tuoi utenti e tu puoi fare di più.

Molti problemi sociali non vengono risolti correttamente a causa del mancato utilizzo del pensiero progettuale, che può essere applicato a molti campi per risolvere più problemi sociali, ottenere più valore sociale e produrre maggiore influenza.

Nel corso dello sviluppo storico, la tecnologia è spesso in prima linea. Ma come usare la tecnologia, come servire meglio la società e le persone, è qui che i designer usano le loro capacità, ed è il punto chiave per promuovere la tecnologia per risolvere meglio i problemi sociali.

Tencent CDC ha trascorso 15 anni influenzando la cultura aziendale di Tencent, incubando continuamente talenti del design, esplorando nuovi strumenti e piattaforme di ricerca e trasferendo queste esperienze all’industria del design e ad altri campi.

Questi cambiamenti continueranno ad essere nuovi e immutabili, ma rendono sempre il design basato sulla persona stessa, come un globo, che ruota costantemente attorno all’asse.

Da allora, il design ha avuto anche il punto di partenza e la destinazione più potenti.

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