Qual è la differenza tra CC e BCC nell’e-mail?

Una finestra di composizione e-mail standard ha un campo A, un campo Mittente e un campo oggetto. Potresti anche vedere altri due campi: CC e BCC. Questi due campi non sono obbligatori, ovvero puoi inviare un’email senza compilarli e spesso possono essere nascosti dall’interfaccia utente predefinita.

CC e BCC

I campi CC e BCC sono campi per l’immissione di una o più e-mail. Quando invii un messaggio, tutti gli utenti inclusi nei campi A, CC e Ccn lo riceveranno.

CC sta per Carbon Copy e BCC sta per Blind Carbon Copy. Se non sei sicuro di cosa significhi copia carbone, è un termine coniato da una reliquia del mondo reale; carta carbone. La carta carbone è carta, rivestita di inchiostro (che macchia le mani e tutto il resto con cui viene a contatto). È inserito tra due fogli. Scrivi sulla carta in alto e viene automaticamente copiato sulla carta sotto per gentile concessione della carta carbone.

È importante sapere che CC e BCC non inviano messaggi separati. Lo stesso messaggio, lo stesso thread, viene inviato a tutti.

Differenza tra CC e BCC

Gli indirizzi e-mail inseriti nel campo CC sono visibili a tutti gli altri a cui viene inviato il messaggio. Se metti in CC qualcuno su un’e-mail, i destinatari che sono stati aggiunti nel campo A potranno vedere tutti quelli inclusi nel campo CC.

Gli indirizzi email inseriti nel campo Ccn non sono visibili a nessuno. Sono “ciechi” o nascosti. Se vuoi inviare un’email a qualcuno, ma includere anche qualcun altro nell’elenco dei destinatari senza che altre persone lo scoprano, il campo Ccn è lo strumento per il lavoro.

Etichetta e-mail: utilizzo di CC

Non ci sono leggi e scritture sull’uso di CC e BCC. C’è, tuttavia, l’etichetta e-mail che dovresti seguire quando usi questi campi. Non farlo ti farà guadagnare nemici sul lavoro.

Il campo CC deve essere utilizzato quando;

• Vuoi tenere qualcuno al corrente di qualcosa ma ciò non richiede una risposta da parte loro
• Ritieni che il messaggio sia qualcosa di cui la persona potrebbe aver bisogno di sapere ad un certo punto
• Un supervisore reciproco
• Supervisore/responsabile per te e l’altra persona, se lavori in dipartimenti/sezioni differenti. Questo è il modo migliore se il supervisore/responsabile richiede la documentazione di quando il lavoro viene assegnato tra i reparti.

Quando non usare CC;

• Per tenere aggiornato un supervisore quando non è necessario.
• Per usare il messaggio come documentazione del lavoro che stai facendo
• Per dimostrare un punto

Uso contraddittorio di CC;

Non dovresti usare inutilmente CC e includere persone nei messaggi quando non è necessario includerle. Detto questo, se sospetti che un collega non darà seguito a qualcosa a meno che un supervisore non sia incluso nel messaggio, puoi anche aggiungerlo.

Dovresti usarlo anche se un manager richiede la prova che stai lavorando.

Etichetta e-mail: utilizzo di BCC

L’utilizzo di BCC significa sostanzialmente che stai “raccontando” a qualcuno. Usalo con cautela. Nessuno sa chi altro ha ricevuto il messaggio quando aggiungi persone al campo Ccn. Pensalo come registrare segretamente una riunione o consentire a qualcuno di ascoltare.

BCC dovrebbe essere usato con parsimonia e attenzione. Ci sarà un momento in cui dovrai usarlo e sarà ovvio quando dovrai farlo. Al di fuori di ciò, non BCC persone nelle e-mail. Usa invece il campo CC.

Conclusione

Il campo Ccn è nascosto, quindi nessuno saprà che l’hai usato. Il campo CC non è nascosto e il suo utilizzo sarà ovvio. I destinatari sapranno se sono stati aggiunti al campo CC o Ccn. Assicurati che le persone che hai Ccn non finiscano per usare il pulsante Rispondi a tutti.

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