Problemi comuni di Chrome OS e come risolverli
Hai problemi con il tuo Chromebook o altri dispositivi Chrome OS? Abbiamo tutti i principali problemi che gli utenti di Chrome hanno riscontrato e le soluzioni che li fanno scomparire.
Va notato che, poiché Chrome OS si basa su app Web, la linea tra il browser Web Chrome e Chrome OS può essere sfocata, a meno che non si eseguano app Android, ovviamente. Tuttavia, non sono gli stessi e i seguenti problemi riguardano specificamente il sistema operativo.
Problemi a livello di sistema
Chrome OS funziona molto lentamente
Se Chrome OS funziona lentamente, la soluzione migliore è semplicemente riavviare o verificare un aggiornamento del sistema. Nella maggior parte dei casi, un dispositivo Chrome OS dovrebbe verificare automaticamente la presenza di aggiornamenti e il download su WiFi.
Puoi anche controllare manualmente facendo clic sull'area con l'ora in basso a destra, facendo clic su "Impostazioni", quindi selezionando il menu e facendo clic su "Informazioni su Chrome OS".
Successivamente, puoi fare clic su "Verifica aggiornamenti", che controllerà quindi gli aggiornamenti più recenti e aggiornerà il tuo Chromebook.
Chrome continua a spegnersi e a riavviarsi da solo
Questo è un errore grave che indica un problema con il sistema operativo. In questo caso, dovrai ripristinare completamente il Chromebook, il che significa un po 'di lavoro. Un ripristino tenta di salvare quanti più dati possibili dal tuo attuale sistema operativo. Avrai bisogno del tuo Chromebook, di un computer separato con accesso al browser Chrome e di un'unità SD o USB portatile per il salvataggio dei dati.
Con questi strumenti pronti, puoi scaricare l' utilità di ripristino del Chromebook sul tuo computer separato e funzionante. Questa estensione ti guiderà attraverso il processo. Avviarlo e verrà richiesto di creare un supporto di ripristino che è possibile utilizzare per trasferire temporaneamente dati e impostazioni. Seguire attentamente le istruzioni e utilizzare il dispositivo di archiviazione per spostare le impostazioni nell'utilità di ripristino e ripristinare completamente il Chromebook mantenendo la maggior quantità possibile di dati.
Ho provato ad aggiornare Chrome OS, ma in seguito ho ricevuto messaggi di errore
Per risolvere questo problema, inizia controllando la tua connessione Internet. Idealmente, avrai una forte connessione Wi-Fi o Ethernet. Non utilizzare la connessione dati per gli aggiornamenti! Eseguirà i tuoi dati mensili e spesso causa questi messaggi di errore.
Puoi anche riavviare il Chromebook per aiutarti. Premi semplicemente il pulsante di accensione per spegnere (dopo esserti assicurato che tutto il tuo lavoro attuale sia terminato), quindi quando il Chromebook è completamente spento, premi nuovamente il pulsante di accensione per riavviare. Questo aiuta ad affrontare alcuni degli errori di aggiornamento.
Sto cercando di scaricare un aggiornamento importante, ma non funzionerà
Se hai provato a scaricare più volte lo stesso aggiornamento e si rifiuta persino di avviarlo, devi provare a riavviare il Chromebook. Il modo più semplice per farlo è semplicemente riavviare spegnendo il Chromebook con il pulsante di accensione e quindi riaccendendolo.
Nel caso in cui non funzioni, devi uscire dal tuo account e ripristinare il Chromebook. Questo cancellerà le impostazioni e il disco rigido, quindi assicurati prima di tutto di salvare sul cloud. Quando sei pronto, premi Ctrl + Alt + Maiusc + R. È quindi possibile premere "Riavvia" e nella casella visualizzata, selezionare "Powerwash", quindi "Continua".
Non riesco ad accedere a Chrome OS senza ottenere errori
Esistono molti diversi messaggi di errore che puoi ricevere quando un accesso non funziona su Chrome. Invece di esaminarli tutti, ti consigliamo di visitare il pratico walkthrough di Google per gestire questi errori di accesso uno alla volta.
In generale, ti consigliamo di ricontrollare la password, il nome utente e l'account Google per assicurarti che tutti siano aggiornati e funzionino come previsto perché il problema è in genere con uno di questi tre.
Che si tratti di Wi-Fi, Bluetooth, audio o altri errori, si spera che questa guida ti abbia aiutato a risolvere alcuni dei tuoi problemi comuni con Chrome OS. Se tutto il resto fallisce, non esitare a consultare la pagina di aiuto di Google , che presenta video utili e guide per risolvere altri problemi di Chrome OS che non abbiamo menzionato qui.
Problemi con il browser
Le schede del mio browser si stanno ricaricando e rallentando tutto
Chrome OS si imbatte occasionalmente in un problema in cui continuerà a ricaricare le schede del browser – ancora e ancora e ancora, rallentando tutto il resto. Il colpevole di più commenti qui è poca memoria, quindi prova a chiudere tutte le schede del browser che non ti servono e vedi se il problema scompare.
Lo stesso vale per app e programmi. Premi contemporaneamente i tasti “Maiusc” e “Esci” per aprire il “Task Manager”, che mostrerà tutte le app attualmente in funzione. Chiudi tutte le app che non ti servono o che non riconosci.
Chrome OS si arresta spesso in modo anomalo senza motivo evidente
Quando si naviga sul Web e Chrome OS si arresta in modo anomalo senza motivo, la soluzione migliore è riavviare nuovamente il Chromebook, quindi riaccenderlo.
Se il problema persiste, il problema potrebbe essere una pagina Web. Per risolvere il problema, assicurati di chiudere tutte le tue app, quindi aggiorna il disco premendo Ctrl + Maiusc + R contemporaneamente. Puoi anche provare a ripristinare il sistema premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione.
Anche le estensioni o le app potrebbero essere la causa di arresti anomali e puoi provare a rimuoverle per risolvere i tuoi problemi. Per rimuovere un'app, fai clic su Avvio applicazioni, quindi sulla freccia su. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app che desideri rimuovere, quindi fai clic su "Disinstalla" o "Rimuovi da Chrome".
Per disinstallare un'estensione, Apri Chrome, fai clic su "Altro", quindi su "Altri strumenti", quindi su "Estensioni". Successivamente, fai clic su "Rimuovi" accanto all'estensione che desideri rimuovere. Puoi anche disabilitare temporaneamente seguendo i passaggi precedenti e disattivando l'estensione che desideri disabilitare.
Invece di caricare pagine Web, ricevo strani messaggi di errore
Se Chrome non riesce a caricare correttamente una pagina Web, ti verrà generato un errore "aw snap!" Che significa che la pagina Web ha tentato di caricare ma si è bloccata invece. Se ciò accade continuamente, allora c'è qualcosa che non va nel tuo sistema operativo o nelle t
ue impostazioni. Una delle soluzioni più semplici e speriamo efficaci è quella di iniziare a chiudere le schede e le finestre del browser.
Se la chiusura di alcune schede ti consente finalmente di aprirne una nuova, hai superato i limiti di RAM del Chromebook e devi rallentare.
Anche le estensioni non riuscite possono essere un problema. Per risolvere, vai al menu principale (con diverse linee orizzontali), seleziona "Altri strumenti" e vai su "Estensioni". Deseleziona tutte le estensioni e vedi se questo risolve il problema. In tal caso, abilita nuovamente le estensioni una alla volta per scoprire dove si trovano i piantagrane ed eliminarle.
Nel caso in cui tutto il resto fallisca, puoi controllare la tua connessione Internet, svuotare la cache o provare ad aprire una pagina web in una finestra di navigazione in incognito.
Chrome OS continua a dirmi "Questa pagina web non è disponibile"
Questo errore (supponendo che tu abbia l'indirizzo web giusto) è spesso causato da problemi di cookie o proxy. Sul fronte dei cookie, probabilmente è il momento di eliminarli tutti.
Diminuisci il tuo Chromebook facendo clic sull'ora in basso a destra, andando su "Impostazioni" e selezionando "Avanzate" Qui puoi trovare una sezione "Privacy", dove dovresti fare clic su "Impostazioni contenuti". Ciò ti consente di scegliere varie dati del browser da eliminare. Seleziona "Tutti i cookie e i dati del sito", quindi fai clic su "Rimuovi tutto". Assicurati innanzitutto di aver salvato le password online da qualche parte.
Il problema potrebbe anche essere le impostazioni del proxy (a volte indicato da un messaggio sui problemi del proxy). Puoi modificare le impostazioni del proxy, ma solo se sai cosa stai facendo. Una delle migliori soluzioni è fare clic sull'ora, andare su "Impostazioni", trovare la sezione "Connessione Internet" e selezionare la casella "Consenti proxy per reti condivise". Se stai utilizzando un profilo ospite su un Chromebook , questo probabilmente risolverà il tuo problema, ma dovrai inserire le impostazioni proxy corrette come richiesto dopo aver spuntato la casella.
Non riesco a utilizzare i miei documenti Word su Chrome OS
Se di recente sei passato a un dispositivo Chrome e hai difficoltà a collegarti a uno dei tuoi vecchi documenti, ci sono diverse soluzioni alternative che puoi usare. Il primo suggerimento di Google è, naturalmente, passare a Google Documenti. Questo può risolvere il tuo problema – e Google Docs può effettivamente visualizzare molti file di Word – ma non è sempre pratico a causa di strumenti, formattazione, compatibilità, ecc.
L'opzione migliore, se il tuo Chromebook lo supporta, è quella di andare su Google Play Store e scaricare Microsoft Word. Questa app funziona in modo simile a come funzionerà su Android o iOS, quindi dovresti sentirti come a casa.
Un'altra opzione è passare a Word Online . Questa è un'estensione specifica di Chrome specializzata nel rendere possibile l'uso delle funzionalità di Office sul tuo Chromebook e con varie applicazioni ed è ben rivista. Se si dispone di funzionalità di Office online, questa soluzione basata sul Web è l'ideale.
Problemi di connessione
Non riesco a collegarmi a una forte rete Wi-Fi
Controlla l'area in basso a destra per assicurarti che l'icona Wi-Fi sia piena e non coperta da una X, il che significa che il tuo Wi-Fi è spento. Puoi attivare il Wi-Fi di Chrome OS in qualsiasi momento semplicemente facendo clic sull'icona, selezionando "Nessuna rete" e selezionando "Attiva Wi-Fi". In questo modo puoi cercare le reti disponibili e collegarti a una.
Le reti wireless particolarmente vecchie potrebbero non funzionare con Chrome OS. Questo è insolito, ma se il tuo router ha diversi anni, potresti provare una diversa rete Wi-Fi per vedere se funziona. In tal caso, è tempo di aggiornare il router.
In caso di dubbio, puoi anche riavviare il Chromebook. I passaggi sono molto facili. Arrestare utilizzando il pulsante di accensione, attendere un po ', quindi premere il pulsante di accensione per riavviare. Verifica se il tuo Wi-Fi funziona ora.
Non riesco a collegarmi a un secondo schermo
È possibile verificare la presenza di problemi relativi alle impostazioni o altri problemi facendo clic sull'area con l'ora in basso a destra, facendo clic su "Impostazioni" e selezionando la sezione "Display". In genere questo mostrerà una notifica sulla connessione e un'icona di due finestre. Fare clic su questo e selezionare "Gestisci schermi".
Questo ti darà una serie di opzioni per ruotare l'immagine, centrare l'immagine, controllare l'allineamento TV e inviare l'immagine a più schermi. Vedi se qualcuno di questi può aiutare a risolvere il tuo problema.
Non riesco a sentire nulla su Chrome OS
Innanzitutto, controlla eventuali problemi ovvi ma a volte inosservati come le cuffie collegate che potrebbero dover essere rimosse prima di poter sentire l'audio normalmente. Se si utilizza un dispositivo audio come gli altoparlanti, assicurarsi che funzioni correttamente.
Se il problema sembra essere sul sistema operativo stesso, vai nell'area in basso a destra dove appare l'icona per l'ora. Dopo aver toccato o fatto clic lì, trova l'opzione per regolare il volume tramite un dispositivo di scorrimento. Assicurati che il volume sia sufficientemente alto da poter essere ascoltato.
Puoi anche provare a cambiare l'ingresso o l'uscita audio. Basta fare clic sulla stessa area temporale e accanto al cursore del volume selezionare la freccia destra. Assicurati di aver selezionato la provenienza del suono. Se il problema persiste, dovrai ripristinare il Chromebook seguendo i passaggi precedenti.
Bluetooth non si connette su Chrome OS
Innanzitutto, tieni presente che non tutti i dispositivi Chrome OS funzionano con Bluetooth, ma molti lo fanno. Puoi cercare il logo Bluetooth nell'area di stato dopo aver fatto clic sull'ora per assicurarti di non sapere se appare (anche se barrato), quindi il tuo Chromebook è compatibile.
Assicurati che il Bluetooth sia attivo e funzionante. Se il Bluetooth è disattivato (con una barra sopra l'icona), quindi cerca i tuoi accessori facendo clic sull'icona e selezionando "Abilita Bluetooth". In questo modo inizierà la procedura di associazione. È una buona idea provare a riconnettersi in questo modo anche se un dispositivo ha funzionato in passato: basta disabilitare e quindi abilitare il Bluetooth per ripristinare una vecchia connessione. Assicurati che tutti i codici che devi inserire siano accurati.
Non dimenticare mai l'aspetto fisico. Assicurati che il dispositivo Bluetooth sia vicino al Chromebook e assicurati di averlo correttamente associato.
Non riesco a far funzionare la mia stampante tramite Chrome OS
Questo potrebbe essere il tuo ostacolo al successo: per stampare correttamente è necessario Google Cloud Print tramite una connessione Internet. Non è un problema per i Chromebook, ma le stampanti predisposte per il cloud sono incostante. Trova una stampante pronta per il cloud per i migliori risultati.
Se sei bloccato usando una vecchia stampante, meno compatibile, Google ha una soluzione alquanto scomoda. Se hai eseguito l'accesso allo stesso account Google su un altro computer (non un Chrom
ebook), dovresti essere in grado di creare una connessione wireless con Google Cloud Print, quindi utilizzare il Chromebook, ancora una volta sullo stesso account, per passare un documento attraverso il cloud e stamparlo comunque.
