Nessuna connessione internet? 5 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi rapidi che puoi provare
Ci sono poche cose che sono altrettanto noiose di provare a usare Internet e improvvisamente vedo che la tua connessione Internet non funziona.
Il problema è che ci sono così tanti punti di errore, è difficile sapere dove sia il problema di connessione. Potrebbe essere il tuo computer. Potrebbe essere il router. Oppure potrebbe essere un problema con il tuo ISP.
Di seguito è riportata una guida rapida e semplice per eseguire tutti questi punti di errore e correggere immediatamente la connessione Internet.
1. Risoluzione dei problemi del computer
Nel momento in cui prima riscontri un problema con la tua connessione Internet a banda larga, la prima cosa che dovresti controllare è il tuo computer.
Esistono numerosi elementi per la risoluzione dei problemi che è necessario verificare per primi.
Riesci a raggiungere il tuo router?
Il dispositivo che ti viene fornito dal tuo ISP quando ti registri per il servizio internet è chiamato modem. Tuttavia, gli ISP dei modem più recenti forniscono una combinazione di un modem (che si connette all'ISP e stabilisce il servizio Internet della tua abitazione) e un router (che crea una rete interna per tutti i dispositivi della tua casa). Leggi di più su come funzionano i router , se lo desideri.
Di solito l'indirizzo di rete predefinito (indirizzo IP) del router è impostato su 192.168.1.1. Tuttavia, è possibile configurare router diversi con indirizzi IP diversi. È possibile verificare l'indirizzo IP del router aprendo un prompt dei comandi (fare clic su Start, digitare cmd e premere Invio ). Digitare ipconfig al prompt dei comandi.
L'indirizzo IP visualizzato accanto a Default Gateway è l'indirizzo IP del router. Nell'esempio sopra, l'IP del router è 10.0.0.1.
Se non ci sono indirizzi IP elencati qui, allora potresti non avere una buona connessione tra il tuo PC e il tuo router, e questa è la fonte del tuo problema. Se visualizza un IP, conferma la connessione eseguendo il cosiddetto "test ping".
Nella finestra di comando, digitare ping seguito dall'indirizzo IP del gateway predefinito. Se la connessione è buona, dovresti vedere una risposta come quella mostrata sotto.
Se invece la richiesta è scaduta , si verifica un errore di connessione tra il PC e il router.
Se non si verificano errori di connessione tra il computer e il router, ecco alcuni controlli di rete aggiuntivi che è possibile effettuare per verificare se il problema riguarda solo il computer.
Controlla la tua scheda di rete
Se hai un problema, è il momento di risolvere la tua scheda di rete per assicurarti che non ci siano problemi.
Per fare ciò, fare clic su Start , digitare Esegui e premere Invio .
Nella finestra Esegui, digita il comando devmgmt.msc e premi Invio .
Questo aprirà il Device Manager.
In Gestione periferiche, espandere la sezione Schede di rete e cercare eventuali punti esclamativi gialli accanto alla scheda di rete che si sta utilizzando.
Se non c'è un punto esclamativo vicino alla scheda di rete attiva, la scheda di rete funziona correttamente. Se vedi un'icona punto esclamativo, fai clic destro su di esso e fai clic su Disabilita dispositivo .
Attendere un minuto o due, quindi fare nuovamente clic con il tasto destro sulla scheda di rete e fare clic su Abilita dispositivo .
Una volta che la carta è di nuovo attiva, controlla se l'icona con punto esclamativo giallo è scomparsa. Se lo è, controlla di nuovo la tua connessione internet. Se non è andato, allora potresti avere un problema hardware con la tua scheda di rete. Prova a riavviare il computer.
Se ciò non risolve il problema di connessione di rete, quindi portare il computer a un tecnico per verificare, riparare o sostituire la scheda di rete, se necessario.
Se non c'è un'icona di esclamazione e la tua connessione Internet continua a non funzionare, passa alla sezione successiva. Oppure puoi approfondire ulteriormente i problemi di rete seguendo la nostra guida avanzata alla risoluzione dei problemi di rete di Windows .
2. Restringi il problema
È possibile limitare i problemi di connessione a Internet controllando altri dispositivi sulla rete domestica.
Uno dei dispositivi più facili da controllare è il tuo smartphone. Su Android o iPhone, accedi alle impostazioni e al Wi-Fi .
Il tuo telefono potrebbe essere già connesso alla rete Wi-Fi, in tal caso vedrai lo stato come Connesso . Se si tratta di qualcosa di diverso da Connesso, il telefono potrebbe avere problemi di connessione a Internet.
Se hai altri computer in casa, esegui gli stessi test nella prima sezione di questo articolo. Se nessuno di questi ha una connessione Internet, allora hai ristretto il tuo problema al router stesso.
3. Passare a una connessione cablata
A volte, la rete wireless gestita dal router presenta un errore. Puoi confermare questo controllando se la connessione cablata ha accesso a Internet.
Se lo fa, allora sai che non ci sono problemi con la connessione tra la tua casa e il tuo ISP, o con la connessione internet dell'ISP.
Prendi un laptop e un cavo ethernet e collega il cavo dal tuo laptop al router cablato. Collegalo a una delle connessioni di rete numerate sul retro del router.
Una volta che la scheda di rete cablata del laptop stabilisce una connessione con il router, provare ad accedere a Internet con il router.
Se funziona, allora sai che il problema riguarda solo la rete wireless del router. Questo potrebbe indicare un router difettoso. In questo caso, vai all'ultima sezione di questo articolo per riavviare il router.
Se non funziona, l'intero router stesso non ha una connessione Internet. Passare alla sezione successiva per continuare con la risoluzione dei problemi.
4. Controlla le luci del tuo router
È ora di controllare i problemi del tuo router.
Il modo più semplice per vedere se ci sono problemi è controllare le spie di stato nella parte anteriore del router.
Guarda la parte anteriore del router fornita dal tuo ISP. A seconda del modello del router, le luci avranno etichette diverse. Ma in genere seguono lo stesso schema di base.
- Ethernet : la luce ethernet segnala lo stato della rete domestica cablata (se ne hai una)
- Wireless : la luce wireless mostra lo stato della rete wireless domestica
- Invia e ricevi : se sono presenti luci di invio e ricezione, di solito lampeggia rapidamente, mostrando il traffico di rete attivo
- Pronto / Servizio / Connetti : l'ultima luce è solitamente la connessione al proprio ISP e dovrebbe rimanere fissa se la connessione è buona
Se la spia di servizio lampeggia o si spegne, significa che c'è un problema di connessione tra il router e l'ISP. Se questo è il caso, passa alla sezione successiva.
Se la luce di servizio è fissa, la connessione tra la tua casa e il tuo ISP va bene. Se questo è il caso e non c'è internet disponibile, allora è il momento di chiamare la linea di assistenza clienti dell'ISP per chiedere se c'è un'interruzione di Internet nella tua zona.
Interruzioni come questa sono molto comuni durante le tempeste o quando ci sono venti forti.
5. Riavvia il tuo router
L'ultima risorsa, prima di abbandonare il router e portarlo al più vicino negozio ISP per una riparazione o una sostituzione, è riavviare il router. Sfortunatamente, molti ISP forniscono ai clienti hardware di bassa qualità. Dopo aver funzionato per un lungo periodo, possono iniziare a funzionare male. Questo può influenzare la rete interna, così come la connessione internet esterna.
Effettuare le seguenti operazioni per riavviare correttamente il router ISP.
- Scollegare il cavo di alimentazione dal retro dell'ISP
- Attendere almeno 30 secondi per la connessione sul terminale dell'ISP al timeout
- Ricollegare il cavo di alimentazione al router
- Guarda le luci. Vedrai che la spia di connessione lampeggia diverse volte prima di diventare fissa
- Le luci rimanenti si accenderanno in successione. Una volta che sono tutti illuminati o lampeggianti, sei pronto per testare la connessione Internet.
Utilizzare i test cablati o wireless descritti nelle sezioni precedenti per verificare se non è possibile connettersi a Internet.
Il riavvio del router risolverà il problema il 90% delle volte. Se il riavvio non risolve i problemi di Internet, è ora di dare una chiamata al servizio di assistenza clienti dell'ISP. Le probabilità sono buone, se non c'è interruzione di internet, che vorranno darti un router sostitutivo.
Problemi di connessione Internet, risolti!
Quando non puoi accedere a Internet, può essere molto fastidioso. Fortunatamente, il potere è nelle tue mani per risolvere i problemi e recuperare la connessione, o almeno determinare se è dovuto a un'interruzione.
Se la tua connessione Internet va bene, ma è solo molto lenta, ci sono una serie di cose che puoi fare per risolvere anche una rete lenta . Non è necessario tollerare i problemi di rete quando ci sono molte cose che puoi fare per risolverlo.
Leggi l'articolo completo: Nessuna connessione Internet? 5 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi rapidi che puoi provare
Fonte: Utilizzare
