5 strumenti di test di usabilità mobile per aiutarti a lanciare la tua app con successo
Per gli appassionati di sviluppo di app per dispositivi mobili, investire in un test di usabilità può essere un fattore fondamentale per il lancio di successo di un’app. Un test di usabilità viene eseguito sui prodotti mobili per ottenere informazioni dettagliate sull’esperienza degli utenti finali con tali prodotti.
Vantaggi del test di usabilità mobile
Dalla comprensione migliore del prodotto, all’individuazione di lacune, alla ricezione di feedback neutri all’aumento delle vendite, ecco alcuni grandi vantaggi dei test di usabilità mobile:
- Comprensione del comportamento in-app dell’utente: per rendere il lancio della tua app un successo, è imperativo capire dove si trova il tuo prodotto. Quale modo migliore per farlo che infilarsi nei panni degli utenti finali? I test di usabilità offrono una grande opportunità per osservare le interazioni dell’utente con la tua app in tempo reale e ricevere anche feedback costruttivi.
- Identificazione di bug e altre parti non funzionanti dell’app: anche le app mobili stellari possono presentare problemi come una microcopia poco chiara o un errore del server. I test di usabilità mobile facilitano l’identificazione e la rettifica preventiva.
- Risparmio sui costi di sviluppo: i test di usabilità mobile possono identificare le caratteristiche più sorprendenti della tua app che gli utenti vorrebbero utilizzare, permettendoti così di concentrare tutti i tuoi sforzi sullo sviluppo di esse. Questo non solo si traduce in una riduzione dei costi di sviluppo, ma ti mette anche un passo avanti rispetto alla concorrenza.
- Ottenere clienti abituali: i test di usabilità mobile aiutano anche a migliorare i tassi di fidelizzazione dei clienti. Comprendendo il comportamento dell’utente e i modelli di utilizzo, è possibile modificare facilmente le funzionalità dell’app per soddisfare le esigenze specifiche del pubblico di destinazione. Ricorda, un cliente felice è un cliente abituale!
- Creazione di UX eccezionale, insieme a un’ottima CX offrendo vendite in-app: misurando i risultati di un test di usabilità, puoi sviluppare un’interfaccia utente senza interruzioni. Soprattutto, puoi anche portare il servizio clienti a un nuovo livello offrendo acquisti in-app e osservando come rispondono gli utenti finali.
Ora che abbiamo appreso i vantaggi di condurre un test di usabilità per le tue app mobili, esaminiamo ora i cinque strumenti più popolari disponibili per condurre questo test.
I 5 migliori strumenti di test di usabilità mobile
Uno dei principali influencer sul web e co-fondatore di NP Digital and Subscribers , Neil Patel delinea i migliori strumenti per i test di usabilità mobile sul suo blog . Questi strumenti renderanno i tuoi test di usabilità senza problemi:
1. Swrve
È un pacchetto completo di marketing per app dotato di potenti funzionalità di test A / B. Questo è uno strumento di test di usabilità perfetto in grado di monitorare le attività dei tuoi utenti, modificare la loro esperienza e coinvolgerli in modo pertinente.
Un numero illimitato di partecipanti può sostenere questo test e ti consente di creare gruppi target basati su dati demografici e altri criteri. Questo strumento funziona implementando quanto segue:
Segmentazione degli utenti: separa gli utenti con somiglianze di comportamento in gruppi specifici per garantire che tutte le notifiche push, le campagne di messaggistica in-app e i test A / B siano diretti al pubblico di destinazione corretto. Aiuta anche a fornire un’esperienza utente personalizzata.
Creazione di relazioni: per costruire relazioni durature con gli utenti della tua app, Swrve fornisce campagne che includono messaggistica in-app, notifiche push, test A / B delle risorse e conversazioni in-app complete di testo, immagini, video, sondaggi e pulsanti multimediali azioni per creare un’esperienza personalizzabile per gli utenti finali.
Misurazione del successo: Swrve è dotato di strumenti di reporting e analisi che aiutano ad analizzare i dati delle app. Non solo è possibile visualizzare i report, ma è anche possibile recuperare informazioni su KPI (indicatori di prestazioni chiave), segmenti ed eventi.
Misurazione dei KPI: il calcolo dei KPI è un gioco da ragazzi con la piattaforma Swrve. Analizzando gli utenti e i loro comportamenti, puoi facilmente individuare le metriche di base che hanno margini di miglioramento e capire quale dovrebbe essere il tuo vero pubblico di destinazione.
2. Loop 11
Quando si tratta di condurre test di usabilità remota, questo strumento è in cima alle classifiche. Gli utenti sono invitati tramite i social media a collaborare ed eseguire attività e la parte migliore è un report che viene generato alla fine di ogni sessione di test.
Il rapporto fornisce statistiche che includono i tassi di completamento delle attività, i punti forti e deboli dell’app, il tempo speso per attività e percorsi di navigazione comuni per citarne alcuni.
3. UserZoom
Ciò che distingue questo strumento è la possibilità di testare i partecipanti nel loro ambiente naturale. In parole povere, le espressioni facciali degli utenti vengono tracciate parallelamente a loro testando ogni funzionalità dell’app. Inoltre, viene considerato il tempo speso dagli utenti su ogni attività, rendendo questo strumento una piattaforma perfetta per condurre test di usabilità mobile.
L’idea alla base di questo strumento è quella di sbarazzarsi dei tradizionali test di usabilità che vengono condotti con l’aiuto di cue card che a volte possono fornire risultati alterati.
4. Applausi
Questo strumento eccezionale e completamente gestito offre una consulenza esperta ai proprietari di app.
Il personale esperto di Applause guida nel vagliare i migliori partecipanti per condurre test, sondaggi e audit sull’usabilità mobile insieme a sondaggi e questionari fittizi. L’azienda assegna anche un ricercatore UX che collabora con i team per creare script efficaci per raccogliere informazioni preziose.
5. LiveSession
Se stai cercando di analizzare e ottimizzare l’esperienza dell’utente, questo è lo strumento che fa per te. Questo strumento non solo fornisce replay delle sessioni, ma offre anche registrazioni dei test di usabilità condotti. Le sessioni registrate e i replay fanno molto per comprendere i piccoli problemi con le tue app che altrimenti passerebbero inosservati.
Ottieni anche un’immagine migliore di come gli utenti interagiscono con la tua app, rendendo questo strumento un aiuto perfetto per migliorare l’esperienza complessiva di UX ed eliminare errori e bug dalla tua app.
Salva futuri mal di testa: prova prima del lancio
Proprio come i prodotti fisici, i prodotti digitali, in particolare le app mobili, dovrebbero essere sottoposti a test rigorosi prima della data di lancio. I test di usabilità nelle fasi iniziali non solo consentono di risparmiare risorse, ma mitigano i rischi e incoraggiano a prendere decisioni informate sulla base di dati di utilizzo reale.
Se stai cercando di aumentare le vendite, aumentare i tassi di adozione degli utenti e risparmiare sui costi di sviluppo non necessari, i test di usabilità mobile sono la via da seguire.
