L’App Store di Apple consente il rinnovo automatico delle app in abbonamento quando i prezzi aumentano, suscitando polemiche

Nell’App Store di Apple, queste applicazioni basate su abbonamento fanno sempre preoccupare gli utenti. Quando il software per prendere appunti, il software Nobility ha pianificato di passare da un sistema di acquisizione a un sistema di abbonamento, ha causato un “tumulto”.

Inaspettatamente, ora anche Apple sta “tenendo d’occhio” il meccanismo basato su abbonamento e ha annunciato la “notifica di aggiornamento dell’abbonamento” a tutti gli sviluppatori. Il cambiamento più grande è il meccanismo di rinnovo delle applicazioni basate su abbonamento.

Con il modello di abbonamento aggiornato, gli sviluppatori possono scegliere di rinnovare automaticamente gli aumenti dei prezzi dell’abbonamento, a determinate condizioni e con preavviso agli utenti, in modo che non sia richiesta alcuna azione da parte dell’utente e non sia richiesta alcuna interruzione del servizio. In altre parole, finché l’utente non annulla l’abbonamento, anche se il prezzo dell’app aumenta, si “rinnoverà automaticamente”.

Con un tale sistema di abbonamento, se gli sviluppatori aumentano i prezzi indiscriminatamente, è ovviamente svantaggioso per gli utenti. Pertanto, questo meccanismo ha anche alcune restrizioni per gli sviluppatori. La condizione specifica è che l’aumento di prezzo non superi una volta all’anno e l’aumento di prezzo non superi $ 5 e il 50% del prezzo di abbonamento, o $ 50 e 50% del prezzo di abbonamento annuale, ed è soggetto alle leggi locali.

Inoltre, Apple avviserà gli utenti degli aumenti di prezzo tramite e-mail, notifiche push e messaggi in-app. Apple avviserà inoltre gli utenti su come visualizzare, gestire e annullare gli abbonamenti, se lo desiderano.

Sebbene ci siano restrizioni per gli sviluppatori, rispetto all’attuale meccanismo di abbonamento, sembra comunque essere “ostile” per gli utenti. Attualmente, quando il prezzo di un abbonamento con rinnovo automatico aumenta, gli abbonati devono aderire prima che venga applicato l’aumento del prezzo. Gli abbonati che non scelgono un nuovo prezzo non si rinnoveranno nel prossimo ciclo di fatturazione.

Al contrario, si scoprirà che la modifica del meccanismo di abbonamento consiste nel modificare l’iniziativa di abbonamento dell’utente da “abbonamento attivo” a “recesso attivo”. Sebbene possa impedire ad alcuni utenti di interrompere inavvertitamente determinati servizi, per gli utenti che hanno solo esigenze a breve termine per queste applicazioni di abbonamento, aumenta anche inavvertitamente i costi di abbonamento e i costi di apprendimento.

A giudicare dal cambiamento nel modello di abbonamento, Apple sembra “preoccupare” gli utenti. Ma per gli sviluppatori, anche la strategia di aggiornamento delle app di Apple per l’App Store ha causato molte polemiche.

Gli sviluppatori di app che non hanno aggiornato negli ultimi tre anni e non hanno raggiunto la soglia minima di download (il che significa che l’app non è stata scaricata affatto o hanno avuto pochissimi download per 12 mesi consecutivi) riceveranno un’e-mail di notifica che hanno sviluppato è stata individuata un’App per l’eventuale rimozione dall’App Store.

Affinché l’app rimanga nell’App Store, il team dell’App Store contatterà lo sviluppatore e chiederà loro di apportare le modifiche necessarie e l’aggiornamento deve essere inviato entro il tempo stabilito. Se le modifiche non possono essere apportate in tempo, l’app verrà rimosso dall’App Store Eliminato fino a quando lo sviluppatore non invia l’aggiornamento e ottiene l’approvazione.

Le app che si arrestano in modo anomalo all’avvio vengono immediatamente rimosse dall’App Store.

Apple ha successivamente affermato che, infatti, già nel 2016, su suggerimento degli sviluppatori e per garantire un’ottima esperienza utente, Apple ha avviato il processo di miglioramento dell’App Store per rimuovere quelli che non funzionano più come previsto, non seguono le attuali linee guida di revisione o sono stati approvati Applicazione obsoleta. Negli ultimi anni sono state rimosse più di 2 milioni di app.

Apple ha anche modificato alcuni dettagli del piano, estendendo il tempo per gli sviluppatori di aggiornare le app interessate da 30 giorni a 90 giorni.

In origine, se l’app voleva essere inserita nell’App Store, gli sviluppatori dovevano pagare (RMB 688) per diventare membri dell’”Apple Developer Program”. Tuttavia, per vari motivi, alcuni sviluppatori non possono aggiornare in tempo e i loro sforzi “scompariranno” dall’App Store.

Sebbene l’app sia ancora associata all’account dello sviluppatore dopo che è stata rimossa dall’App Store, gli utenti attuali possono continuare a utilizzarla. Ma per gli sviluppatori che spendono soldi e faticosamente, sembra “perdere la moglie e perdere l’esercito”.

Quindi in generale questo miglioramento è positivo per l’esperienza dell’utente, ma alcuni sviluppatori pensano che questa soluzione sia un po’ dura. App Store di Apple come piattaforma che collega sviluppatori e utenti, la situazione migliore dovrebbe essere una situazione vantaggiosa per tutte e tre le parti.

Ma questi cambiamenti successivi fanno meravigliare le persone, il costo per utenti e sviluppatori sembra essere più alto e il “vero vincitore” sembra essere l’App Store.

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