La vera ragione per cui account di social media falsi ci perseguiteranno per gli anni a venire
La scorsa settimana, Facebook, Twitter e LinkedIn hanno rivelato di aver rimosso legioni di account falsi dalle loro piattaforme. Gli account fasulli sui social media non sono una novità, ma il problema sembra continuare anche se le piattaforme affermano che stanno lavorando per fermarlo.
Dopo che Facebook e Twitter hanno annunciato il 20 agosto di aver rimosso centinaia di account dalle loro piattaforme incentrati sul discredito delle attuali proteste di Hong Kong, LinkedIn ha rivelato di aver bloccato o eliminato milioni di account fraudolenti.
Piattaforme come Facebook prevedono di aggiungere costantemente nuovi utenti attivi al fine di vendere annunci e placare gli azionisti, il che significa che un numero crescente di utenti, anche se falsi, è sempre meglio di una base di utenti in calo, hanno detto gli esperti.
"Non stanno deliberatamente facendo nulla e si sono resi colpevoli di negligenza intenzionale, e costano alla società miliardi di dollari – dai quali traggono profitto", Aaron Greenspan, ex compagno di classe del CEO di Facebook Mark Zuckerberg, che ha scritto un rapporto stimando che circa il 50% o più degli attuali utenti mensili attivi di Facebook sono falsi, ha detto Digital Trends.
LinkedIn ha dichiarato in un post sul blog che tra gennaio e giugno è stato impedito la creazione o la cancellazione di 21,6 milioni di account falsi. LinkedIn ha affermato che in primo luogo è stato impedito la creazione di 19,5 milioni di account e che 2 milioni di account falsi sono stati trovati ed eliminati tramite la revisione umana e l'intelligenza artificiale.
Gli account falsi non sono solo un rischio di spam: sono essenziali per diffondere disinformazione o propaganda, come si è visto con gli account basati su Facebook e Twitter in Cina che hanno tentato di screditare gli eventi attuali a Hong Kong.
"Non è nemmeno un problema di esperienza dell'utente o persino un problema di integrità della piattaforma, ma di sicurezza informatica e sicurezza nazionale", ha dichiarato Brian Keegan, assistente professore presso il Dipartimento di Scienze dell'Informazione dell'Università del Colorado Boulder.
Conti falsi indicano che non sai di chi o di cosa fidarti quando navighi tra i tuoi feed e Keegan ha sostenuto che il numero di utenti gonfiati avvantaggia solo le stesse società di social media.
"Una metrica delle prestazioni chiave è la crescita degli utenti, e questa è una metrica chiave che Wall Street considera", ha detto Keegan. "Finiscono per essere bloccati perché da un lato, Wall Street vuole vedere la crescita degli utenti e, dall'altro, c'è questo problema sistematico di account falsi".
Digital Trends ha contattato Facebook, Twitter e LinkedIn per ulteriori commenti su come stanno tentando di frenare il problema degli account falsi, ma non abbiamo ancora ricevuto una risposta.
Il rapporto di gennaio di Greenspan per Plainsite , un'iniziativa di ricerca legale, ha dato uno sguardo ai falsi account su Facebook analizzando i rapporti trimestrali dell'azienda sui conti falsi . La società ha dichiarato di aver eliminato circa 2,2 miliardi di account falsi nei primi tre mesi del 2019, ovvero circa 283 account al secondo. Quel numero potrebbe essere molto più alto ora, ha detto Greenspan.
Lo stesso Greenspan ha avviato un sito chiamato The Face Book durante la sua permanenza ad Harvard e ha risolto una controversia su un marchio per il sito nel 2009.
Sebbene il rapporto di Greenspan si concentri su Facebook, ha affermato che gli account falsi sono un problema su tutte le piattaforme di social media.
"Ho provato un tentativo di attacco da parte di un account falso su LinkedIn, quindi succede", ha detto. "Ma le persone su LinkedIn si aspettano di più dal profilo di una persona – come un curriculum – quindi è più facile rilevare se qualcosa non va."
LinkedIn ha anche un incentivo molto maggiore per garantire che gli utenti sulla loro piattaforma siano in realtà persone reali: l'azienda guadagna con annunci di lavoro e servizi di reclutamento. Vende grandi aziende con l'idea di avere gli utenti giusti , non solo una grande quantità di essi.
Quindi cosa si può fare? Facebook ha dichiarato nel suo post sul blog del 20 agosto che sta costantemente migliorando la tecnologia per eliminare account falsi, ma Greenspan afferma che non sta facendo abbastanza per tenere il passo con il problema.
"Non credo che abbiano molte buone opzioni … dovrebbero spendere miliardi di dollari", ha detto Greenspan.
Disse che piattaforme come Twitter e Facebook avrebbero dovuto cambiare radicalmente i loro prodotti o ricominciare da capo se avessero veramente voluto mettere fine a account falsi.
"Sono completamente terrorizzati da questo problema perché potrebbero distruggere la loro intera compagnia", ha detto. "Non è iniziato come una truffa, ma è quello che è diventato."
