La società di sicurezza domestica delle Canarie ha citato in giudizio una commissione di monitoraggio di € 10

Recensione di Canary View
Terry Walsh / Tendenze digitali

Ci sono un sacco di telecamere di sicurezza domestiche intelligenti là fuori, e può essere difficile distinguere tra il gruppo per capire qual è il migliore per voi. Jeff Reifman di Portland, Oregon stava cercando la fotocamera giusta per la sua casa e inciampato su Canary, una startup di sicurezza che offriva una fotocamera con la promessa di nessun canone o abbonamento mensile. Quindi, secondo Reifman, la compagnia ha iniziato a pagare una tariffa mensile per funzionalità che una volta erano gratuite. Ora lui e un gruppo di altri consumatori stanno facendo causa.

In una causa per azioni collettive presentata da Reifman e altri clienti delle Canarie nel tribunale distrettuale degli Stati Uniti a New York, la compagnia è accusata di aver esca e cambio. Nei documenti giudiziari, i consumatori affermano di aver acquistato dispositivi Canary che non hanno promesso costi aggiuntivi oltre al costo di acquisto del dispositivo. Ciò è cambiato nel mese di ottobre 2017, quando diverse funzionalità precedentemente gratuite richiedevano un pagamento mensile per l'accesso. Ciò includeva la possibilità di guardare video registrati in precedenza.

"I querelanti e altri consumatori hanno acquistato i prodotti ritenendo ragionevolmente che tutte le funzionalità chiave incluse nel loro acquisto iniziale rimarrebbero disponibili senza costi futuri", afferma la causa. "Se i querelanti e altri consumatori sapessero che Canary avrebbe rimosso le funzionalità del prodotto e le avrebbe posizionate dietro un paywall, non avrebbero acquistato i prodotti o avrebbero pagato molto meno per i prodotti".

In un post sul blog scritto da Reifman l'anno scorso, sostiene che la decisione improvvisa di mettere le caratteristiche di sicurezza dietro un paywall ha essenzialmente reso la fotocamera inutile. Non era più in grado di accedere più di una "anteprima" delle registrazioni precedenti, e una funzione di modalità notturna che permetteva di vedere l'azione nella casa anche dopo il buio era stata chiusa. Secondo Reifman, senza pagare una quota annuale di € 120 per avere di nuovo accesso a questi elementi, le telecamere erano poco più di costosi fermacarte.

Canary offre alcune funzioni gratuite, inclusi video clip di 30 secondi dopo il rilevamento del movimento, cronologia video di un giorno e check-in dal vivo 24/7. Per i video clip completi, 30 giorni di filmati salvati e un mucchio di altre funzionalità come le conversazioni bidirezionali attraverso la fotocamera, gli utenti devono pagare una quota di € 10 al mese per l'iscrizione a Canary. Canary non ha ancora commentato pubblicamente la causa.

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