Il video di Skype non funziona? Come testare e risolvere i problemi della fotocamera

Vuoi effettuare una videochiamata o partecipare a una riunione di videoconferenza solo per Skype per non visualizzare il tuo viso? Anche se questo può essere utile se sei timido, può essere sconcertante per gli altri, ma non è anche professionale.

Non ci sarà un flusso video se c'è un problema tra Skype e la tua webcam. Se hai difficoltà a far funzionare le videochiamate Skype, ecco cosa devi fare.

Le videochiamate Skype non funzionano? 8 consigli

Se il software di chat video non funziona, potresti perdere le discussioni di lavoro fondamentali. Quindi, prova la tua webcam e correggi eventuali problemi prima di sederti per l'incontro.

I seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi video di Skype sono per Windows 10, ma la maggior parte funziona anche con macOS e Linux.

1. Configura Skype per le videochiamate.
2. Aggiorna il software all'ultima versione.
3. Verificare la presenza di aggiornamenti del driver del dispositivo webcam.
4. Controlla se la tua webcam è disabilitata.
5. Utilizza la versione corretta di DirectX.
6. Controlla altri programmi usando la webcam.
7. Il tuo antivirus potrebbe bloccare la chat video di Skype?
8. Esaminare la webcam per danni.

Diamo un'occhiata a questi suggerimenti in modo più dettagliato e scopriamo perché la tua webcam non funziona su Skype.

1. Configurare Skype per le videochiamate

Assicurarsi che Skype sia configurato correttamente per le videochiamate è una mossa intelligente prima di iniziare le conferenze.

Con Skype aperto, fai clic sull'icona a tre punti per aprire il menu e selezionare Impostazioni (o premere Ctrl +, ).

Fai clic sulla sezione Audio e video e vedrai quale dei tuoi dispositivi fotocamera è selezionato.

Puoi tracciare la maggior parte dei problemi di Skype su questa schermata. Il problema è di solito una selezione errata della fotocamera, sebbene potrebbe essere altrettanto facile essere le impostazioni della webcam.

Inizia selezionando la fotocamera corretta. Troverai il menu di selezione a discesa accanto all'intestazione Fotocamera. Assicurati di selezionare la fotocamera corretta qui. Di solito apparirà come un dispositivo USB sia che sia integrato nel tuo computer o meno.

Se Skype è configurato per utilizzare la webcam corretta, è possibile che si sia verificato un problema con la webcam stessa. La prima cosa da provare è avviare qualsiasi software fornito con la tua webcam. Questo può essere spesso utilizzato per accendere la webcam e testarla.

Se la tua webcam ha un interruttore hardware, accendilo.

Inoltre, trascorri un po 'di tempo nel software della webcam, controllando le impostazioni per eventuali restrizioni o configurazioni per la chat video. Ad esempio, potrebbe essere necessario assegnare l'autorizzazione a Skype (o ad altre app) per accedere alla videocamera.

2. Aggiorna Skype

Con Skype impostato correttamente, è una buona idea aggiornare il software. Microsoft rilascia aggiornamenti regolari per Skype, quindi i problemi hardware possono essere facilmente risolti in questo modo.

Per verificare la versione di Skype, fai clic sul menu a tre pulsanti, quindi su Impostazioni> Guida e feedback . Nel riquadro di destra, vedrai la versione e l'anno di Skype. L'anno visualizzato dovrebbe essere l'anno corrente. Gli utenti Windows dovrebbero eseguire Skype 8.59.0.77 o successivo.

Skype si aggiorna automaticamente su Windows, ma è possibile forzare un aggiornamento disinstallando Skype e scaricando la versione più recente.

Per rimuovere, premere Start e digitare skype . Nel risultato visualizzato, espandere l'elenco e fare clic su Disinstalla .

Nella schermata Programmi e funzionalità , evidenzia Skype e seleziona Disinstalla dal menu.

Vale la pena riavviare Windows una volta rimosso il software: ora sei pronto per installare nuovamente Skype.

Scarica: Skype per desktop (gratuito)

3. Aggiorna i driver della tua webcam

Se stai lottando per aprire una chat video su Skype, inizia aggiornando i driver della tua webcam. Dovrai prima conoscere la versione corrente del driver.

Verifica questo in Gestione dispositivi: fai clic con il pulsante destro del mouse su Start> Gestione dispositivi.

Un punto esclamativo giallo sulla webcam indica che il problema è un conflitto di risorse con un altro dispositivo. Per verificare ciò, espandere Telecamere per vedere il nome del dispositivo.

Fare clic con il tasto destro del mouse, selezionare Proprietà> Driver e annotare la data e la versione del driver.

Per aggiornare, fare clic su Aggiorna driver . Se è disponibile una nuova versione del driver, questa verrà scaricata dai server Windows Update.

In alcuni casi, questo potrebbe non funzionare. Per webcam esterne (connesse tramite USB), consultare il sito Web del produttore per l'ultimo aggiornamento del driver. Se c'è qualcosa di nuovo da installare, scaricare e seguire le istruzioni.

4. La tua webcam è disabilitata?

Una volta avviata una chat video con il tuo amico, assicurati che la webcam sia abilitata. In caso contrario, le videochiamate di Skype verranno disabilitate.

È possibile risolvere questo problema in Gestione dispositivi. Basta identificare la videocamera, espandere, fare clic con il tasto destro sul nome del dispositivo e selezionare Abilita dispositivo .

Potrebbe essere necessario riavviare il computer per rendere effettive queste modifiche.

5. Aggiorna DirectX per correggere le videochiamate Skype

Su Windows, è necessario DirectX per garantire prestazioni multimediali senza soluzione di continuità. Questo riguarda principalmente i media visivi, in particolare giochi e video. Se le tue videochiamate Skype non funzionano, vale la pena aggiornare DirectX come parte del processo di risoluzione dei problemi.

DirectX 9.0 e versioni successive sono necessarie per le videochiamate Skype. Premi WIN + R e digita dxdiag nella finestra di dialogo Esegui per ricontrollare la tua versione di DirectX.

Se è troppo vecchio (al momento della scrittura, DirectX 12 è la versione corrente), aggiornalo.

Consulta la nostra guida su come scaricare, installare e aggiornare DirectX sul tuo computer Windows.

6. Controlla se altri programmi utilizzano la tua webcam

Altre applicazioni potrebbero utilizzare la tua webcam. Se la luce era già accesa prima di avviare Skype, alc
uni software stanno già utilizzando la tua webcam. Ciò può causare problemi con Skype che acquisisce lo stesso flusso.

È possibile risolvere questo problema chiudendo altre applicazioni, in particolare qualsiasi altra applicazione IM e dipendente da Internet, quindi riavviare Skype.

Nota: questo non dovrebbe essere il caso di strumenti come ManyCam, che consentono l'uso di più webcam su Skype . Tuttavia, vale la pena dedicare un momento a chiudere tali strumenti per escluderli.

7. Il software antivirus sta bloccando le videochiamate Skype?

I moderni software antivirus e firewall possono gestire le connessioni per i singoli dispositivi collegati al computer. Questa funzione aiuta a migliorare la tua privacy personale, ma a volte può essere frustrante. Se la tua videochiamata Skype non funziona, potrebbe essere perché il tuo software di sicurezza sta bloccando la webcam.

Per verificare ciò, apri il tuo software antivirus e controlla le impostazioni per la protezione della privacy. Cerca un'impostazione direttamente correlata alla videocamera e al microfono del tuo computer.

Controlla la documentazione del software antivirus per i passaggi corretti per consentire a Skype di accedere alla tua webcam.

8. La tua webcam è rotta?

Se sei arrivato così lontano e la tua videochiamata Skype non funziona ancora, è possibile che la tua webcam sia difettosa. Questo è un segnale per sostituire la tua cam obsoleta con una nuova che è garantita per funzionare.

Puoi verificarlo provando la webcam con un'altra app. Windows 10 ha un'app fotocamera integrata per le webcam, quindi prova a eseguirla. Oppure avvia un'altra applicazione di chat e prova lì l'opzione di chat video.

Hai bisogno di una nuova webcam e non hai tempo per ordinarne una? Consulta la nostra guida all'uso del tuo smartphone Android come webcam per PC .

Hai corretto le tue videochiamate Skype

Con la funzione di videochiamata di Skype di nuovo funzionante, sei pronto per ricominciare a chiamare. Forse hai un incontro con i colleghi o stai registrando un podcast. In entrambi i casi, Skype è l'ideale. Assicurati solo di prenderti il ​​tempo per prepararti in modo da poter avere un bell'aspetto sulla tua webcam .

Non sei soddisfatto di Skype? Esistono alternative: prova invece una di queste app di chat video online .

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