I problemi di Google Pixel 6 stanno causando una crisi di fiducia

Il Pixel 6 di Google è uno smartphone eccellente, uno dei migliori che Google abbia mai realizzato. Risolve i problemi che abbiamo riscontrato nei vecchi Pixel, da hardware obsoleto e debole a design noiosi. Tutto sommato, è fantastico, e le nostre recensioni lo dicono. Allo stesso tempo, Pixel 6 e Pixel 6 Pro sono stati presi di mira sia dalla critica che dai fan sin dalla sua uscita. Sul subreddit r/GooglePixel , ci sono molti che si irritano all’idea che qualcuno abbia una buona esperienza con Pixel 6, mentre revisori di spicco come Marques Brownlee ( MKBHD ) li supportano .

Da dove mi siedo, non è che il Pixel 6 sia un cattivo telefono: le recensioni lo dicono, la mia esperienza personale è allineata e il mio collega Andy Boxall offre una visione più misurata del problema dal punto di vista dell’utente. È un ottimo telefono e fa quello che dice che dovrebbe fare, con poche lamentele da parte mia.

“È certamente possibile che Google abbia problemi diffusi di controllo della qualità, ma non è qualcosa che ho visto direttamente (aneddoticamente, le mie unità di recensione Pixel 6 sono andate bene)”, ha detto Avi Greengart, di Techsponential, a Digital Trends via e-mail. “Tuttavia, anche se il Pixel 6 è a prova di proiettile, deve comunque fare i conti con un mercato fortemente appoggiato ad Apple e Samsung e, in Europa, è inondato dalla concorrenza a basso costo dei marchi cinesi”.

Ma è anche vero che questi bug – problemi di rete e esaurimento della batteria in primo luogo – esistono e sono stati documentati da un numero crescente di revisori e utenti. Funzionerà contro Google se non verrà affrontato presto.

Gli aggiornamenti possono ancora cambiare le cose

Non sono solo i telefoni Pixel ad avere un momento difficile, ma i telefoni Android 12 in generale. The Verge attribuisce questo a una combinazione della nuova piattaforma e delle scadenze ravvicinate che gli ingegneri devono affrontare. Potrebbero avere ragione: sappiamo già che Google sta lavorando su Android 12L e Android 13 mentre parliamo.

L’aggiornamento di dicembre dell’azienda, che avrebbe dovuto risolvere molti di questi problemi, ora ha una data di rilascio provvisoria per il 17 gennaio . Certo, potrebbe non avere la migliore copertura del passaparola in questo momento, ma Google di solito è bravo a eliminare le correzioni di bug che risolvono i problemi del software. E la maggior parte dei problemi con Pixel 6 in questo momento sono legati al software.

Il Pixel 6 è ancora un telefono importante per le ambizioni hardware di Google e Android nel suo insieme in tanti modi. La società comprende che non può semplicemente spingere fuori rinnovamento dopo rinnovamento prima che ogni annuncio roboante inizi a suonare vuoto, come abbiamo visto con le sue incursioni nelle app di messaggistica. Se Google riesce a smussare presto questi spigoli e inviare un messaggio che risuona con i clienti, sia quelli che stanno bene che quelli che si sentono bruciati, allora ha ancora la possibilità di trasformare la percezione pubblica di Pixel 6 e Pixel 6 Pro in giro.

“È ancora presto per dire in che modo i consumatori hanno accettato (o meno!) Il dispositivo poiché è stato in vendita per un periodo molto breve”, ha detto Marta Pinto, senior research manager di IDC, a Digital Trends via e-mail. “[La] serie Pixel 6 è un salto rispetto alle precedenti iterazioni di Google Pixel e non solo un altro aggiornamento. Rompe con il passato in termini di design, ma anche in termini di componenti, e apre le porte a un futuro completamente nuovo dei dispositivi Google Pixel. Detto questo, essendo il primo di un “vero” flagship, è un dispositivo di apprendimento in molti sensi: non solo in termini di accettazione da parte dei clienti, ma anche in termini di marketing e posizionamento del prodotto, poiché Google punta ora a competere con diversi attori come OnePlus, Samsung o Apple, e questo porta il gioco a un livello diverso”.

Non è solo la skin di Google nel gioco. Secondo Pinto, il produttore che realizza Pixel 6 in una vittoria aiuterebbe i suoi partner di trasporto, che sarebbero tutti felici di vedere una nuova scelta nel mercato di fascia alta per spezzare il duopolio Apple/Samsung. In caso di successo, potrebbero esserci anche effetti di secondo ordine.

La scelta del processore del Pixel 6, ad esempio, libererebbe chip Qualcomm per altri marchi Android e aiuterebbe a evitare la carenza di chip verificatasi l’anno scorso. “Anche se questa prima ‘vera’ ammiraglia di Google non è un blockbuster, di sicuro è una nuova era per i dispositivi Pixel, e non si tornerà indietro: le nuove funzionalità non verranno ridimensionate, l’innovazione è in movimento e non verrà ripristinato. Spetterà al marketing e al lavoro continuo di Google e dei partner presentare questo nuovo dispositivo ai consumatori”, ha aggiunto Pinto.

Molto rumore per nulla?

Vale la pena sottolineare ancora una volta che personalmente ho acquistato un Pixel 6, e va bene così . Ci sono alcuni piccoli inconvenienti e la batteria non è eccellente, ma è comunque abbastanza buona quando non è stressata. Lo stesso vale per i miei colleghi con Pixel, così come per altre persone se controlli le sezioni dei commenti e i subreddit Pixel. Per molte persone, Pixel 6 e Pixel 6 Pro sono ottimi dispositivi di cui sono felici. Dopotutto, le persone infelici tendono a fare il rumore più forte. Ma se Google fa bene il suo lavoro con il prossimo aggiornamento e salva il Pixel 6 dalla sua cattiva reputazione, l’unico modo per sapere che ha avuto successo è se non senti nulla.