I negozi Microsoft non possono aggiornare gli SSD di Surface Laptop 3 – per ora
L'SSD all'interno del nuovo Surface Laptop 3 di Microsoft è sostituibile ma non aggiornabile. Questa è la storia attuale fornita dagli agenti del servizio Microsoft Store, anche se indicano che in futuro potrebbero essere possibili aggiornamenti in negozio.
Surface Laptop 3 è ora disponibile in più mercati . Panos Panay, chief product officer di dispositivi Microsoft, inizialmente ha rivelato il dispositivo durante l'evento Surface dell'azienda all'inizio di ottobre. Ha trascorso una parte della presentazione parlando di manutenzione – la capacità di riparare e aggiornare i componenti – senza influire sul design generale semplificato.
Ma ha menzionato specificamente i "clienti commerciali", che sono clienti non residenziali come aziende, agenzie governative, istituzioni e altro ancora. Queste entità in genere necessitano di mezzi per aggiornare rapidamente i componenti internamente anziché inviare unità a Microsoft per riparazioni o aggiornamenti tempestivi.
"Il più delle volte quando realizzi un prodotto utile, ci sono linee, c'è peso extra, c'è spessore extra", ha detto al pubblico. “Vedrai ciò che chiamo trapano. Non riesco a guardarli. Mi fanno impazzire. "
Ha quindi rivelato come le aziende possono rimuovere facilmente l'area della tastiera e del trackpad per riparare i componenti sottostanti. Ma è stato veloce ad avvertire gli spettatori di non rimuovere la piastra di copertura della tastiera. Ci sono "strumenti per far sì che ciò accada", quindi i clienti non dovrebbero inviargli messaggi lamentandosi di una cover della tastiera rotta.
Leggi la pagina del prodotto Surface Laptop 3 e vedrai Microsoft che elenca un "SSD rimovibile" con capacità da 128 GB, 256 GB, 512 GB e 1 TB. Ciò sembra coincidere con la "facilità di manutenzione" del dispositivo menzionata durante la presentazione. Scorri verso il basso la pagina del prodotto e troverai questa nota:
Il disco rigido non è rimovibile dall'utente. Il disco rigido è rimovibile solo da tecnici qualificati seguendo le istruzioni fornite da Microsoft.
Detto questo, l'incapacità di aggiornare manualmente l'SSD da 128 GB nella tua cucina non dovrebbe essere una sorpresa. Tecnicamente, non dovrebbe esserci alcun motivo per impedire un aggiornamento in termini di capacità. È il design generale che impedisce agli utenti residenziali di aggiornare correttamente i componenti .
La cosa interessante è che i tecnici nei negozi fisici Microsoft sostengono che gli SSD possono essere sostituiti solo con modelli con identica capacità. Gli scenari includono la sostituzione di un'unità guasta o il salvataggio dell'unità per installarla in una sostituzione di Surface Laptop 3. L'aggiornamento dell'SSD sembra essere fuori questione per ora.
"A seconda del modello e del problema tecnico, Microsoft Stores può aiutare a scambiare l'SSD in un dispositivo simile", hanno dichiarato i rappresentanti Microsoft a PC World. “Tuttavia, non sono in grado di fare un aggiornamento in questo momento.”
I rappresentanti hanno anche affermato che la rimozione del coperchio della tastiera non annullerà la garanzia del produttore. Tuttavia, non copre i danni che possono verificarsi, incluso l'aggiornamento manuale dell'SSD. I clienti potrebbero voler esaminare un piano di protezione completo Microsoft .
