Gli appaltatori Microsoft stanno ascoltando alcune chiamate Skype e i comandi Cortana
Se pensavi che tutte le tue chiamate Skype e i comandi Cortana fossero totalmente privati, ripensaci.
Secondo un recente rapporto pubblicato da Motherboard , il sito di notizie tecniche ha ottenuto documenti, audio e schermate che indicano che gli appaltatori di Microsoft stanno effettivamente ascoltando alcune chiamate Skype effettuate tramite la funzione di traduzione dell'app, nonché ascoltando i comandi vocali pronunciati da Microsoft assistente vocale, Cortana .
In sostanza, agli appaltatori di Microsoft vengono forniti esempi di registrazioni audio di alcune chiamate Skype (di solito effettuate con la funzione Skype Translator), nonché registrazioni audio dei comandi vocali Cortana. Con le chiamate Skype, gli appaltatori dovrebbero quindi aiutare a trascrivere ciò che ascoltano, sia scegliendo la migliore traduzione generata da Skype o aggiungendo la propria traduzione.
Mentre il rapporto della scheda madre menziona che gli screenshot mostrano "l'audio è trattato come informazione riservata di Microsoft", il problema qui è che gli appaltatori possono ancora ascoltare conversazioni esplicite e comandi vocali su questioni personali e totalmente private, comprese le conversazioni che coinvolgono problemi di relazione e sesso telefonico e comandi vocali Cortana che coinvolgono indirizzi completi e query di ricerca personali, potenzialmente imbarazzanti.
Inoltre, secondo la scheda madre, non sembra che Microsoft sia stata del tutto trasparente su questa pratica di revisione della registrazione audio. E mentre le FAQ sulla privacy del traduttore di Skype menzionano la raccolta e l'analisi delle chiamate Skype, non sembra esserci alcuna menzione del fatto che i traduttori umani fanno parte dei "servizi di traduzione" offerti dalla funzione Traduttore di Skype. In effetti, la risposta alle domande frequenti di Skype sottolinea che la raccolta di queste conversazioni ha lo scopo di aiutare a migliorare la "tecnologia" alla base del suo servizio di traduzione, ma non fornisce alcun dettaglio sugli umani alla base di tale tecnologia:
"Per offrirti una conversazione tradotta, il contenuto della tua comunicazione viene passato attraverso i nostri servizi di riconoscimento vocale e / o traduzione prima di essere restituito nella lingua prescelta. La traduzione in Skype è una nuova tecnologia che migliorerà quanto più viene utilizzata. Per aiutare la tecnologia a imparare e crescere, verifichiamo le traduzioni automatiche e inseriamo eventuali correzioni nel sistema, per creare servizi più performanti. "
Microsoft ha rilasciato una dichiarazione via e-mail alla scheda madre in merito al suo utilizzo di queste registrazioni audio. Nella dichiarazione, la società tecnologica ha spiegato perché raccoglie queste registrazioni, ha affermato che era trasparente su questa pratica e ha affermato che "ottiene l'autorizzazione dei clienti prima di raccogliere e utilizzare i loro dati vocali".
La dichiarazione di Microsoft ha anche descritto le misure che ha adottato per garantire la privacy dei propri utenti quando si impegnano in questa pratica, tra cui "la disidentificazione dei dati, la richiesta di accordi di non divulgazione con i fornitori e i loro dipendenti e la necessità che i fornitori soddisfino gli elevati standard di privacy stabiliti fuori dalla legge europea. Continuiamo a rivedere il modo in cui gestiamo i dati vocali per assicurarci di rendere le opzioni il più chiare possibile per i clienti e di fornire una solida protezione della privacy ". Il rapporto di Motherboard ha anche affermato che Microsoft ha affermato che gli appaltatori potevano accedere ai dati audio solo tramite" un portale online sicuro ".
