Facebook lancia nuovi cambiamenti contro l'odio e la discriminazione. Sono abbastanza?
Tra scandali sulla discriminazione degli annunci e l'incitamento all'odio, Facebook sta lanciando una serie di cambiamenti. La leader dei diritti civili Laura Murphy ha recentemente terminato la seconda revisione dei diritti civili della società e ha definito i cambiamenti come una "struttura sistematica e interfunzionale per affrontare questi problemi nel tempo". I critici, tuttavia, hanno già espresso la preoccupazione che la piattaforma non sia facendo abbastanza per affrontare i problemi.
Il rapporto, il secondo che segue un rapporto iniziale nel dicembre 2018, si concentra sull'applicazione della rete sociale contro l'incitamento all'odio, la discriminazione negli annunci pubblicitari e la lotta contro la disinformazione. Un terzo e ultimo rapporto dovrebbe essere pubblicato all'inizio del 2020. Come parte del rapporto, Murphy ha parlato con oltre 90 organizzazioni per i diritti civili, nonché con i leader di Facebook e i team politici. Il rapporto identifica sia le modifiche apportate da Facebook che le aree per ulteriori miglioramenti.
Il rapporto riconosce e incoraggia gli sforzi di Facebook per combattere il contenuto odioso, incluso il suprematismo bianco. La piattaforma ha esteso il bando al nazionalismo bianco questa primavera , ma l'audit esorta la rete ad affrontare l'ideologia del nazionalismo bianco e i post che potrebbero non includere termini chiave facili da battere come "nazionalismo bianco" e "separatismo bianco".
Il COO di Facebook Sheryl Sandberg afferma che la società sta affrontando questi suggerimenti lavorando per identificare gli slogan di odio e altri simboli legati al nazionalismo bianco e al separatismo bianco al fine di rimuovere più contenuti che rientrano in tali categorie. Facebook ha anche recentemente vietato eventi progettati per intimidire o molestare, dice.
Facebook sta lavorando su politiche e sforzi per trovare e rimuovere tali contenuti. Come parte della discussione con i gruppi per i diritti civili, la rete ha anche notato che alcuni contenuti progettati per combattere l'odio e la discriminazione possono essere erroneamente rimossi dal software. La società sta lavorando per espandere il proprio team di moderatori di contenuti umani con un gruppo che si concentra esclusivamente sull'incitamento all'odio. Questo sforzo inizierà con un programma pilota negli Stati Uniti
L'audit si concentra anche sulla discriminazione all'interno della piattaforma di annunci. L'anno scorso, Facebook ha rimosso diverse opzioni di targeting per tutti gli inserzionisti, tra cui razza, etnia, orientamento sessuale e religione. Le modifiche imminenti limiteranno ulteriormente le categorie di annunci per annunci relativi a alloggi, posti di lavoro e credito , un'area che ha scatenato un'azione legale, rimuovendo opzioni quali età, sesso e codice postale.
Una terza serie di modifiche considera il censimento del 2020 come un'elezione riconoscendo il potenziale di interferenze del censimento per alterare la modalità di distribuzione dei fondi federali. Facebook lancerà una nuova politica in materia di informazioni sul censimento questo autunno. Mentre l'azienda sta costruendo un team per creare tale politica, l'applicazione sarà effettuata da un software di intelligenza artificiale. Le elezioni vedranno ulteriori cambiamenti, tra cui una nuova politica per gli annunci politici in atto e fatti rispettare prima delle elezioni governatoriali del 2019.
Infine, Facebook sta rendendo permanente la task force sui diritti civili creata con l'audit precedente. Il gruppo, che comprende diversi leader in tutta la società, continuerà ad esaminare aree come la politica dei contenuti, la privacy e le elezioni, ha detto Sandberg. Verranno inoltre aggiunti ulteriori corsi di formazione relativi ai diritti civili per i leader della compagnia.
"Da quando ho iniziato la mia revisione di Facebook, ho notato una maggiore disponibilità da parte di Facebook ad ascoltare, adattare e intervenire quando si tratta di diritti civili", ha scritto Murphy nel rapporto di audit. "Credo che oggi la società sia in un posto diverso rispetto a un anno fa su questi temi: ho visto dipendenti che facevano le domande giuste, riflettevano sulle cose attraverso un obiettivo per i diritti civili e facevano buchi nelle cose sul front-end di prodotti e politiche. Mentre questo rapporto di audit mostra che Facebook sta facendo progressi, c'è ancora molto lavoro da fare e Facebook lo riconosce. Mentre il lavoro dell'azienda in questo settore continua, voglio che questo sforzo sia ancora più solido e profondamente radicato nel DNA dell'azienda ".
Mentre la relazione include diversi cambiamenti che Facebook sta facendo, i critici suggeriscono che queste modifiche semplicemente non sono sufficienti . I leader del Center for American Progress suggeriscono che la relazione non fa abbastanza per evidenziare le carenze nella rimozione dell'odio e suggerisce che Facebook ha bisogno di maggiore trasparenza sul processo.
Dopo le riprese a Christchurch , in Nuova Zelanda, sono state trasmesse in diretta sulla rete, l'organizzazione Muslim Advocates ha detto che Facebook non sta facendo abbastanza per affrontare le minacce di violenza. Il gruppo suggerisce la stessa tecnologia che rimuove il pornografia infantile e la retorica dell'ISIS potrebbe essere implementata contro il contenuto nazionalista bianco.
Le organizzazioni coinvolte nei colloqui hanno anche sottolineato la mancanza di diversità da parte di Facebook stesso, con ulteriori suggerimenti sull'audit non abbastanza lontano.
