Date la mancia ai conducenti di DoorDash o Postmates? E quanto costa?
Le persone ordinano cibo da asporto più frequentemente, il che ha contribuito ad aumentare la popolarità delle app di consegna come DoorDash e Postmates.
Che tu sia nuovo nelle app di consegna o un utente esperto, potresti chiederti quanto dare la mancia ai lavoratori delle consegne su queste piattaforme. Continua a leggere per scoprire come funzionano le mance nelle app di consegna e quanto dovresti lasciare in mance.
Perché dovresti dare una mancia agli addetti alle consegne
Anche se le normative variano da stato a stato, i lavoratori della distribuzione delle app sono generalmente classificati come appaltatori indipendenti, non come dipendenti.
Sebbene ciò significhi che possono impostare le proprie ore, impedisce anche loro di ricevere benefici per i dipendenti e protezioni salariali legali, incluso il salario minimo o lo straordinario. Senza la protezione dei dipendenti, i lavoratori delle consegne potrebbero portare a casa meno di $ 5 / ora se la domanda è estremamente bassa.
Sebbene sia DoorDash che Postmates forniscano ai propri lavoratori tassi di retribuzione di base, la retribuzione di base è spesso molto inferiore al salario minimo statale. Inoltre, in qualità di appaltatori indipendenti, gli addetti alle consegne pagano le proprie tasse sul gas e sui salari. Le mance sono fondamentali per aiutare i lavoratori delle consegne a colmare il divario salariale e, infine, a sbarcare il lunario.
In che modo DoorDash paga i suoi lavoratori?
DoorDash è una popolare app di consegna di cibo attiva in 4.000 città degli Stati Uniti, oltre che in Canada e Australia. Forse ti starai chiedendo come DoorDash calcola i pagamenti per i suoi autisti e addetti alle consegne.
A seguito delle polemiche sul suo precedente modello di pagamento, la società ha annunciato una struttura di pagamento completamente nuova nel 2019:
Per ogni consegna, DoorDash calcola un tasso di pagamento di base. Questa tariffa viene calcolata con un algoritmo che tiene conto dei tempi di consegna, della distanza dalla consegna e dell'opportunità del luogo di consegna. Le tariffe base variano tra $ 2 e $ 10; le consegne che dovrebbero richiedere più tempo, sono più lontane o si trovano in quartieri meno popolari hanno tariffe di base più elevate.
I lavoratori delle consegne possono anche partecipare a promozioni aziendali, come la consegna durante le ore di punta o la partecipazione a sfide locali che aggiungono qualche dollaro in più alla loro paga base.
Il 100 percento della mancia di un cliente va direttamente al suo addetto alle consegne DoorDash. Se un cliente aggiunge una mancia al momento del pagamento, gli addetti alle consegne possono vedere una ripartizione della loro retribuzione totale, inclusa la mancia, la paga base e il tasso di promozione, prima di decidere se ritirare o meno l'ordine. I clienti possono anche dare una mancia a un addetto alle consegne una volta consegnati i loro articoli.
Quanto guadagnano i lavoratori di DoorDash? Secondo Indeed , l'autista medio di DoorDash negli Stati Uniti guadagna $ 14,29 / ora. Non è chiaro se questa tariffa includa i suggerimenti.
In che modo i postmates pagano i suoi lavoratori?
Operativo in quasi 3.000 città, Postmates è un servizio di consegna che spedisce cibo, generi alimentari, prescrizioni, ordini del negozio e qualsiasi altra cosa che potresti desiderare di ritirare e consegnare per te. Gli addetti alle consegne dei postmates operano in auto, bicicletta, a piedi o con i mezzi pubblici.
Come DoorDash, anche Postmates utilizza un modello di pagamento aggiuntivo per determinare quanto pagare i lavoratori per ogni consegna. La paga è calcolata in base a:
- Tasso di ritiro: l'importo per ogni ritiro completato
- Tasso di riconsegna: l'importo per ogni riconsegna completata
- Tempo di attesa: la tariffa al minuto attesa per il tempo trascorso in attesa al ristorante, al bar o al negozio
- Tariffa chilometrica: una tariffa per miglio per la distanza tra il ritiro e la riconsegna
- Suggerimenti
A volte, Postmates chiede ai suoi addetti alle consegne di ritirare gli ordini impilati. Si tratta di ordini multipli presso gli stessi ristoranti o negozi. Facendo in modo che un lavoratore prenda più ordini contemporaneamente, Postmates aumenta l'efficienza e riduce i costi del tempo di attesa che devono essere pagati all'addetto alle consegne. Con gli ordini impilati, i lavoratori guadagnano meno su ogni consegna.
Tuttavia, gli addetti alle consegne di Postmates mantengono il 100% dei suggerimenti forniti dai clienti. Postmates ha persino progettato l'esperienza utente dell'app per spingere i clienti a lasciare la mancia.
Se un ordine viene inviato senza una mancia, il cliente riceverà una notifica che gli chiederà di lasciarne uno. I clienti non possono effettuare l'ordine successivo fino a quando non agiscono nella pagina di ribaltamento dell'ordine precedente.
Quanto guadagnano i lavoratori postmates? Secondo il sito web di Rideshare Ridester , il lavoratore medio delle consegne di Postmates negli Stati Uniti guadagna $ 12,00 / ora prima delle mance.
Quanto dovresti dare la mancia ai lavoratori delle consegne?
Negli Stati Uniti è consuetudine lasciare una mancia dal 15 al 20% nei ristoranti, e lo stesso vale per i lavoratori delle consegne. Le società di consegna e i gruppi di lavoro suggeriscono di lasciare una mancia almeno del 20% al tuo addetto alle consegne.
In alcune situazioni, ha senso lasciare una mancia al tuo addetto alle consegne anche più del 20%. Esempi inclusi:
- Se hai un ordine molto grande o complicato
- Se il tuo addetto alle consegne è particolarmente cortese o amichevole
- Se la consegna è stata effettuata in condizioni meteorologiche avverse (pioggia, neve, vento)
- Se il tuo addetto alle consegne ha affrontato condizioni pericolose o complicate (pandemia, disordini locali)
Dovresti dare una mancia sul prezzo totale o finale?
È normale chiedersi se è necessario calcolare la mancia in base al totale parziale (l'importo totale dei tuoi articoli) o al prezzo finale (il totale parziale più i costi di servizio dell'azienda e le spese di spedizione).
Per le visite ai ristoranti di persona, è consuetudine lasciare la mancia in base al totale parziale. Tuttavia, non esiste una risposta chiara per il mercato delle consegne, quindi si consiglia di lasciare una mancia sul prezzo totale.
La mancia è diversa dalla tariffa di consegna?
Sì, la mancia è diversa dalla tassa di consegna. Se vedi una tariffa di consegna sul tuo ordine, si tratta di un costo imposto dalla società per garantire che i servizi di consegna possano raggiungere la tua zona.
Gli addetti alle consegne non riceveranno alcun importo dalla tariffa di consegna. Non dare per scontato che la tassa di consegna copra la mancia e non sottrarre la tassa di consegna dall'importo della mancia.
Dovresti dare una mancia in-app o in contanti?
Sia DoorDash che Postmates passano il 100 percento della mancia all'addetto alle consegne, quindi non importa se lasci la mancia nell'app o se la dai in contanti. Puoi scegliere l'approccio che ritieni più conveniente e sicuro per te.
E se dimentichi di dare la mancia?
Se dimentichi di lasciare una mancia con il tuo ordine prima del checkout, non preoccuparti. In entrambe le app DoorDash e Postmates, puoi lasciare un suggerimento dopo che il tuo ordine è stato consegnato. In effetti, Postmates non ti consentirà di avviare il tuo ordine successivo finché non agirai nella pagina dei suggerimenti dell'ordine precedente.
Gli addetti alle consegne vedono l'importo della mancia?
Sì, gli addetti alle consegne di DoorDash e Postmates hanno le proprie versioni dell'app dell'azienda sui loro telefoni e vedranno l'importo della mancia. Se un cliente lascia una mancia durante il checkout, gli addetti alle consegne di solito vedranno l'importo della mancia prima di accettare l'ordine e verrà immediatamente elencato tra i loro guadagni.
Se i clienti lasciano la mancia dopo la consegna, i lavoratori riceveranno una notifica push quando viene aggiunta la mancia post-consegna e la loro ripartizione dei guadagni verrà aggiornata.
Non dimenticare di dare la mancia la prossima volta che ordini
Gli addetti alle consegne sono una parte essenziale della nostra infrastruttura comunitaria, aiutandoci tutti ad accedere al cibo e ai rifornimenti che desideriamo o di cui abbiamo bisogno. Tieni a mente queste pratiche di mancia la prossima volta che utilizzi queste app per ordinare la cena, inviare un regalo a una persona cara o acquistare il pranzo per un amico lontano.
