Con 200 milioni di nuovi utenti attivi negli ultimi due anni, chi ha aiutato ColorOS a migliorare?

“Hu Xin, quando sei stato fortunato?”

Quando sale le scale dell’edificio didattico, il diciannovenne Hu Xin pensa sempre a questa domanda. Tuttavia, un anno fa, non è entrato nell’università di sua scelta, ed è stato intrappolato in casa dall’epidemia di tanto in tanto senza niente da fare.Tutto stava inevitabilmente scivolando verso il declino.

Forse è stata una fortuna dal pomeriggio che è arrivato l’ingegnere. Pochi giorni fa, Hu Xin, o più precisamente la sua identità “Sugar Wolf” sulla ColorOS “Co-Creator Planet”, ha segnalato un problema di consumo energetico troppo veloce nel gruppo di test interno. Non si aspettava di ricevere una risposta, ma in un batter d’occhio, lo staff è stato trascinato in una chat di gruppo chiamata “Siege Lions Face to Face”, e l’ingegnere al contrario voleva aiutarlo a risolvere il problema.

Ma per individuare il problema, l’ingegnere deve prima ottenere il file di registro. Potrebbe essere dovuto alla mancanza di familiarità con il sistema: Hu Xin ha afferrato i registri diverse volte e ha comunque fallito. Tuttavia, questa faccenda non si è arresa.Dopo diverse discussioni, il personale gli ha detto: Il governo invierà direttamente un ingegnere per prendere i file di registro.

Tutto sommato, l’ingegnere è già apparso a casa sua. In passato, immaginava di poter usare il codice per creare vari strumenti utili come un maestro di sopravvivenza all’aperto, raccontando sempre barzellette che solo i suoi colleghi potevano capire, e ingegneri senza sorriso ma creativi si sono improvvisamente sbattuti davanti a lui, rendendolo un po’ impreparato per un po.

Gli ingegneri in realtà e immaginati sono completamente due tipi di persone. Non solo non ha risposto indifferentemente con uno sguardo arrossato, ma è stato anche accidentalmente facile andare d’accordo, spiegandogli ogni dettaglio tecnico mentre estraeva il registro.

Hu Xin, che ha compreso a fondo come acquisire i registri dei problemi, ha iniziato a presentarsi frequentemente nel gruppo di test interno, aiutando altri utenti a acquisire i registri o trasmettendo le proprie opinioni e suggerimenti agli ingegneri. Forse a causa della sua attività, nell’agosto 2020 è stato invitato a servire come amministratore del progetto di test di aggiornamento.In generale, è un intermediario tra ingegneri e utenti.

In più di un anno, Hu Xin e lo staff ufficiale hanno creato 18 gruppi di test interni aggiornati per rispondere alle domande di decine di migliaia di utenti e aiutarli a catturare migliaia di registri. L’aggiornamento del sistema inviato all’utente è solo un comune messaggio di promemoria nella barra di notifica per gli utenti. Solo Hu Xin sa quanta lucidatura e inciampo dietro ogni iterazione di versione e quanti ingegneri e tester sono come i lavoratori. Lavora instancabilmente, giorno e notte notte.

Il progetto di beta test interno di ColorOS 11 si è concluso solo ad aprile, a giugno ColorOS 12 è andato online senza interruzioni e migliaia di feedback dalla mano di Hu Xin hanno reso ColorOS 12 migliore. Ad ottobre, più di 100.000 utenti hanno utilizzato la beta pubblica di ColorOS.

Con l’aiuto della co-creazione degli utenti, ColorOS 12 è stato ben accolto una volta rilasciato. L’esperienza di sistema non è solo fluida, ma presenta anche funzionalità innovative e facili da usare. Funzionalità come barre laterali intelligenti, finestre mobili libere, e l’avvio rapido delle impronte digitali stanno emergendo all’infinito. Inoltre, Omoji basato sulla tecnologia di rendering AI si adatta perfettamente all’attuale tendenza del meta-universo, consentendo a ciascun utente di creare un “controcampo” virtuale personalizzato; la funzione di hovering gratuita aggiunta con il lancio del telefono con schermo pieghevole Find N è per guardare film, autoritratti, videochiamate e altri aspetti hanno ampliato le forme di applicazione degli schermi pieghevoli.

La buona reputazione degli utenti non è mai nata dal nulla o è apparsa da un giorno all’altro.A partire da ColorOS 1.0 nel 2013, il sistema di telefoni cellulari OPPO è diventato famoso per la sua interazione fluida e l’attenzione al design dell’interazione visiva e umanizzata, che ha stabilito ColorOS. stile che lo distingue dagli altri sistemi. Tuttavia, non importa quanto sia bello il design e l’interazione dell’interfaccia, può solo aggiungere qualcosa al sistema e le vere esigenze fondamentali degli utenti sono la fluidità, la protezione della privacy e l’uso comodo e conveniente. Pertanto, da ColorOS 6, questa generazione di sistemi ha portato continuamente i punti deboli degli utenti nelle loro vite in base alla prospettiva dell’utente e ha formato una serie di cambiamenti sconvolgenti, dando vita alle cinque funzioni principali del settore che in seguito sono diventate famosi: Borderless Design, GameBoost 2.0, Xiaobu Assistenti intelligenti, guardie di sicurezza ed effetti visivi ultra chiari sono tutte innovazioni che guidano il settore.

A partire dalla ColorOS 12 di oggi, con l’approfondimento del modello di co-creazione degli utenti, la perfezione del sistema di ColorOS, così come la fluidità e l’esperienza di protezione della privacy, hanno sostanzialmente occupato la posizione di leader del primo scaglione in Cina. Modelli come Find X3 Pro e Reno7 Pro supportati da ColorOS sono anche in cima alla lista “Mobile Fluency” delle organizzazioni di terze parti. I buoni prodotti porteranno inevitabilmente una buona reputazione e gli utenti lodano e approvano sempre di più ColorOS.

Hu Xin ha provato un’eccitazione indicibile: durante l’intero progetto di test interno di aggiornamento di ColorOS 12, ha scoperto che il personale di supporto ufficiale, gli ingegneri e i tester hanno discusso sempre più con gli utenti. Con il continuo miglioramento della qualità della versione, il tasso di lodi di ColorOS è aumentato e si è improvvisamente reso conto che è un “senso di realizzazione” accompagnare la crescita di un sistema di telefonia mobile.

Nel settembre 2021, Hu Xin, che aveva superato la specializzazione in ingegneria del software di una prestigiosa università nazionale, ha ricordato sulle scale di fronte all’edificio didattico che il suo desiderio di essere un ingegnere è nato davvero dal momento in cui è entrato a far parte del progetto di co-creatore di ColorOS .

Sul “ColorOS Co-Creator Planet”, non ci sono pochi giovani che hanno trovato un significato e uno scopo; e come Hu Xin, si impegna a rispondere a domande e feedback per gli altri utenti, in modo che più persone possano usare e cadere in amore con questo sistema. I co-creatori di hanno un nome speciale:

Guardiano di ColorOS.

Come si crea un “buon sistema”?

Dal suo lancio ufficiale nel gennaio 2020, il progetto “ColorOS Co-Creator Planet” ha fornito a più di 200.000 co-creatori di ColorOS centinaia di opportunità per provare prima la nuova versione e le nuove funzionalità e costruire una relazione tra utenti e utenti. scambiare idee e inviare feedback con gli ingegneri, e anche tenere molte attività online e offline, in modo che gli artisti del calibro abbiano l’opportunità di partecipare più profondamente al processo di costruzione del sistema.

Tra questi, i 3000 utenti core co-creatori che hanno investito molte energie svolgono i loro compiti e formano “reparti di combattimento” in base ai loro interessi e competenze personali.

Ad esempio, i co-creatori che per primi provano i nuovi prodotti OPPO e contribuiscono a migliorarne le prestazioni sono tutti membri onorari dell’”Interstellar Pioneer Group”; inoltre, ci sono anche degli “Internal Beta Groups” che partecipano all’intera processo di sviluppo e aggiornamento della versione; Assistere nella creazione di attività interne e gestire l’ordine della comunità “Gruppo Editoriale”; e il “Club di creazione” e “Gruppo di soluzioni” che producono contenuti grafici per diffondere i punti salienti delle funzionalità del sistema, e presto.

Come titolo onorifico annuale, il nome di “ColorOS Pioneer” darà quei membri dell’eccellente gruppo di pionieri interstellari e del gruppo di test interno che esplorano attivamente e danno un gran numero di feedback preziosi. I membri eccezionali del team di risposta e dell’agenzia creativa otterranno lo status di “Guardian of ColorOS” e Hu Xin è uno di questi.

È proprio grazie a questi giovani entusiasti che ColorOS è stata in grado di ottenere “venendo da dietro” e diventare uno dei principali sistemi di telefonia mobile in Cina.

Per molto tempo, infatti, esiste una situazione così generale nei sistemi personalizzati domestici: vari produttori e persino vari sottomarchi hanno realizzato i propri sistemi, ma in termini di impegno investito in quanto sopra, c’è ovviamente un enorme divario tra i sistemi Non molti possono essere definiti “facili da usare”.

Ma ora, in questa lista di sistemi “facili da usare”, deve esserci il nome di ColorOS. Attraverso la comprensione delle esigenze degli utenti, l’investimento nell’applicazione di molte nuove tecnologie per promuovere l’innovazione e l’accettazione di un gran numero di feedback degli utenti per perfezionare l’esperienza, ColorOS è rapidamente diventata una stella nascente nel settore. Potrebbe essere più intuitivo usare i numeri per esprimere la sua popolarità: quando si tenne il primo “Co-Creator Planet Annual Festival” all’inizio del 2020, il numero di utenti attivi mensili di ColorOS era “solo” 300 milioni; a ottobre, questo numero è cresciuto Fino a quasi 500 milioni, se c’è un numero che può crescere più velocemente nello stesso periodo, temo che possa essere solo il prezzo delle azioni di Tesla. Sai, anche MIUI, che ha guidato a lungo il campo dei sistemi personalizzati Android, ha impiegato più di 10 anni per raggiungere 500 milioni di vite mensili.

Il rapido aumento del numero di utenti e la coincidenza della creazione di “Co-Creator Planet” mostra il fatto che questo risultato è inseparabile dai contributi di molti co-creatori. Prendendo ad esempio ColorOS 12, i 2137 membri dell’Interstellar Pioneer Group che per primi hanno sperimentato il nuovo sistema hanno testato più di 40 versioni in sei mesi e hanno inviato 82946 feedback validi. Ogni pezzo di feedback si riflette nel prodotto finale.

Detto questo, gli utenti potrebbero non sentirlo. Dopotutto, gli utenti smetteranno di percepire inconvenienti specifici solo quando incontrano bug o inconvenienti operativi; e quando il problema viene risolto in anticipo, gli utenti saranno immersi in un’esperienza fluida. E l’ingegnosità della sua ingegnosità è completamente inconsapevole: nella “Classifica di fluidità dell’interfaccia utente mobile Q1 2021” pubblicata da Master Lu, ColorOS si è classificata al primo posto con un punteggio di 193,90. Dopo il rilascio di ColorOS 12, anche i nuovi modelli dotati di ColorOS 12, come Find X3 Pro Photographer’s Exploration Edition, Reno 7 Pro e Find N, continuano senza dubbio l’ottima esperienza di ColorOS in termini di funzionalità e scorrevolezza.

Pioniere, illimitato

In termini di esperienza pratica effettiva, l’esperienza fluida di ColorOS 12 come l’acqua che scorre è ovviamente molto piacevole. Tuttavia, questa “connessione perfetta” tra ColorOS 11 e ColorOS 12 non è in realtà insolita. Dopotutto, febbre, balbuzie e bug onnipresenti sono le routine quotidiane del passato sistema beta pubblico.

La beta pubblica di ColorOS 12 ha raggiunto un grado di completamento molto elevato, in gran parte dovuto alle migliaia di membri del test Star Pioneer che hanno fornito quasi 40 feedback validi a persona.

Chi sono i membri del team Star Pioneer? In effetti, molti di loro non sono tester professionisti, ma fan veterani di OPPO che “si offrono volontari”.Hanno solo gradualmente esercitato le loro abilità sulla strada di prova.

Ad esempio, ID assomiglia più a “Plumber Mario” Yuan Chengfang dei fan di Nintendo, che ha utilizzato i telefoni OPPO per nove anni. Poiché OPPO comprende solo il periodo di “fabbrica verde” offline, ha molti prodotti giovani e all’avanguardia come Find N, Find X, Reno e così via. Gli piace chiamarsi “Yuanfang”, un soprannome derivato dal suo vero nome. Si sente anche più motivato come OPPO.

Come doppio membro veterano del ColorOS Post Bar e del gruppo Star Pioneer, Yuan Chengfang non ha ancora rinunciato alla sua abitudine di testare durante il suo intenso periodo di specializzazione. Negli ultimi 6 anni, da ColorOS 5.0 a ColorOS 12.0, la sua ricca esperienza gli ha reso molto chiaro come “forzare” vari possibili bug e come spiegare i problemi ai nuovi utenti per capire meglio.

Con l’idea di “maggiore è la capacità, maggiore è la responsabilità”, quando la pressione della ricerca scientifica era maggiore, ha testato anche 4 telefoni cellulari contemporaneamente, coprendo tutto dalla serie A, la serie Find X e la serie F per l’esportazione.

Tale duro lavoro gli ha anche permesso di ottenere il risultato sperato: durante il periodo ColorOS 5, problemi come ricarica lenta, scarsa compatibilità, fluttuazioni di rete e blocchi del sistema, spesso lamentati, sono stati migliorati ad ogni iterazione dell’aggiornamento ; le carenze sono diventate problemi a lungo termine. Consiglio, ogni volta che la riunione di scambio degli utenti, il feedback ricevuto è più positivo; il sistema non è più bloccato, ma il motore di animazione quantistica 3.0 di ColorOS 12 e il motore di ottimizzazione automatica dell’intelligenza artificiale 2.0 rendono il sistema fluido e fluido dall’animazione alla performance effettiva. Di conseguenza, anche la barra dei messaggi di ColorOS è cambiata da un singolo post di reclamo a un tranquillo post di scambio.

Mentre Yuan Chengfang armeggiava con il suo cellulare mentre studiava alla scuola di specializzazione, lo studente delle superiori Kim Jong Woo era sdraiato sul letto nel dormitorio pensando al telefono Reno di prima generazione che era appena stato rilasciato: non aveva mai visto un simile telefono cellulare così soddisfacente in termini di estetica e funzioni.Telefono su richiesta. Questo pensiero è continuato per molti giorni, fino a quando ha finalmente acquistato una versione con zoom Reno 10x.

Dopo aver ricevuto un nuovo telefono di cui si prendeva cura, ha iniziato a navigare frequentemente sul sito Web ufficiale di OPPO, in attesa di vedere informazioni sulla prossima generazione di prodotti e voleva anche trovare ispirazione linguistica dal copywriting. Il copywriting di “Borderless” e “Creativity” è stato copiato nel taccuino.

Inoltre, non si aspettava che la frase “nessun confine” si sarebbe avverata.

Nel suo secondo anno di liceo e nel suo terzo anno, Jin Zhengyu ha reclutato alcuni compagni di classe per formare una squadra e ha partecipato al concorso nazionale per la creazione di studenti delle scuole elementari e medie. Il tema della competizione era “La bellezza della Città Proibita”.

Durante il brainstorming con il team, il concetto di “senza confini” è apparso improvvisamente davanti ai suoi occhi: perché dobbiamo attenerci al modello della realtà? Non è necessariamente un modello e non deve essere limitato al mondo reale.Ad esempio, la realtà aumentata AR che ho imparato quando ho visto il video non molto tempo fa potrebbe essere una grande idea.

Pertanto, alcuni studenti hanno deciso di preparare e apprendere la modellazione 3D, l’ingegneria AR e il packaging del software da quasi zero.Dopo diversi mesi e il loro amore per le nuove tecnologie, hanno creato un progetto di introduzione alla Città Proibita di AR e lo hanno vinto senza alcuna suspense. nel paese.

Con la stessa mentalità, Kim Jong Woo, il cui soprannome di rete è “OneTouch”, si è unito al “Creation Club” di ColorOS Co-Creator Planet, una piccola organizzazione che si affida a contenuti creativi per presentare ColorOS al mondo esterno.

AR e programmazione non sono niente per lui, ma la grafica e il copywriting sono davvero aree in cui è completamente scarso. Tuttavia, non intendeva porsi dei limiti. Non appena si è unito all’agenzia, chiacchierava ogni giorno con i suoi anziani per imparare le abilità di disegno, raccolta di materiali, scrittura di copywriting, ecc., e presto ha trovato una forma che nessuno nella comunità aveva provato a quel tempo- il grafico delle informazioni “One Picture Stream”.

“Yi Tu Liu” con uno stile personale distintivo è diventato rapidamente popolare nella comunità. Ciò che lo ha reso più contento è che anche altri membri del club creativo hanno migliorato la loro tecnologia sotto la sua guida e rafforzato il “Club della creazione” sull’intero pianeta di co- creatori Influenza in.

Crea insieme

È facile rendersi conto che la caratteristica più importante della co-creazione dell’utente è il senso di interazione e realizzazione. Nel modello tradizionale di rilascio del prodotto, esiste un rapporto unidirezionale tra produttori e utilizzatori: gli utenti possono accettare solo passivamente la “torta” che è stata sfornata, ma non hanno il diritto di decidere sul suo gusto. Nella migliore delle ipotesi, possono solo lamentarsi attraverso canali limitati.

La nascita del modello di co-creazione dell’utente ha riscritto questa situazione. Attraverso progetti di co-creazione, gli utenti possono modificare i propri gusti sotto forma di feedback prima che il prodotto venga lanciato ufficialmente sul mercato e possono persino prendere l’iniziativa di proporre suggerimenti funzionali all’ingegnere. Nell’industria automobilistica che è appassionata della co-creazione degli utenti, ci sono precedenti come l’aggiunta della proiezione del logo Sugon e l’evidenziazione del volante Sugon e il “QQ Ice Cream” di Chery che aggiunge 11 interfacce standardizzate per i moduli definiti dall’utente.

Sebbene OPPO non sia il primo produttore a realizzare la co-creazione degli utenti, e non sarà l’ultimo a farlo, è uno dei migliori. Già nel 2015, quando Yuan Chengfang ha iniziato a contattare la comunità ColorOS, OPPO ha stabilito un meccanismo preliminare di partecipazione degli utenti; entro il 2020, questo meccanismo verrà aggiornato a “Co-Creator Planet”, in modo da introdurre più fan per costruire ColorOS insieme .

Per quanto riguarda il ruolo della co-creazione ColorOS, “Sugar Wolf” ha citato un esempio del genere: una volta ha ricevuto feedback dagli utenti che voleva avviare rapidamente l’applicazione nello stato dello schermo, quindi ha inoltrato questa richiesta all’ingegnere. Presto, ci sarà una funzione aggiuntiva chiamata “Avvio rapido dell’impronta digitale” su ColorOS 12-premere a lungo l’area di sblocco dell’impronta digitale nello stato dello schermo e fino a cinque voci di funzioni rapide appariranno intorno al dito mentre lo schermo è acceso. fino ad attivare la funzione corrispondente.

Ad oggi, la “Cerimonia annuale del pianeta dei co-creatori di ColorOS” si è tenuta per la terza volta e la comunità crea più di 100.000 messaggi di co-creazione ogni anno. Rispetto ai colleghi, l’ampiezza e la profondità della co-creazione di OPPO sono straordinarie.Anche alcune nuove funzionalità e nuovi prodotti non annunciati saranno testati dai co-creatori prima del rilascio ufficiale, perché l’ufficiale si fida dei co-creatori.

Come ricordava Hegel parlando di diritti, la cosa più soddisfacente non è il godimento materiale, ma il riconoscimento dello status e della dignità. Come modello di cooperazione, la co-creazione degli utenti mette consumatori e produttori su una posizione di parità, trasformando il processo di sviluppo del prodotto in un’avventura per entrambe le parti per crescere insieme, riconoscendo così il valore dell’utente e aumentando la persistenza dei fan; d’altra parte, ColorOS anche da il processo di co-creazione, abbiamo imparato di più sulle esigenze degli utenti e siamo diventati uno dei pochi sistemi personalizzati Android con una buona reputazione oggi.

Il sistema di telefonia mobile è un vasto progetto software, il che significa anche che non deve essere controllato dallo chef responsabile come i piatti di un ristorante, ma i consumatori devono solo gustarlo passivamente, anzi, le sue dimensioni e complessità lo rendono impossibile. fatto alla perfezione, così ogni utente medio ha la possibilità di percepire l’esperienza insoddisfacente. L’esistenza del modello di co-creazione dell’utente offre a tutti i consumatori l’opportunità di partecipare e parlare, e sono quindi possibili miglioramenti e innovazioni spontanei.

Ovviamente, l’essenza della “co-creazione” non è solo “co-creazione”, ma “comproprietà”.

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