Come risolvere il problema “È richiesta l’autenticazione di Google Play”
Uno degli errori più comuni che gli utenti riscontrano quando accedono al Play Store è l’errore “È richiesta l’autenticazione di Google Play”. Può apparire dal nulla e può sembrare fastidioso, ma è molto facile da risolvere.
Se sei bloccato con il bug, abbiamo creato un elenco di soluzioni per aiutarti a sbarazzartene.
Perché si verifica l’errore?
L’errore apparirà e visualizzerà il seguente testo, “Autenticazione richiesta. Devi accedere al tuo account Google”. Questo può sembrare sconcertante perché molto probabilmente hai già effettuato l’accesso al tuo account Google. Allora perché succede questo?
Bene, molto probabilmente ciò può verificarsi a causa di problemi di cache. I tuoi file di cache vengono creati con una data di scadenza e se supera la data di scadenza, ciò può causare problemi. Pertanto, quando si tenta di accedere, il telefono leggerà le vecchie informazioni dai file della cache e le riterrà non valide.
Allo stesso modo, il problema può anche derivare da un problema di sincronizzazione o da un bug di aggiornamento del Play Store. Esaminiamo alcune soluzioni per risolvere questo problema.
1. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account Google
L’errore può essere risolto rimuovendo e aggiungendo nuovamente il tuo account Google. Ciò causa la rimozione di tutti i file relativi al tuo account e la creazione di nuovi quando aggiungi nuovamente il tuo account Google. Per rimuovere il tuo account Google, segui i passaggi seguenti.
- Vai su Impostazioni > Account .
- Seleziona il tuo account Gmail .
- Seleziona Rimuovi account .
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Per aggiungere nuovamente il tuo account Google, seleziona Aggiungi account dal menu Account e seleziona l’opzione Google . Inserisci i tuoi dati di accesso e riavrai il tuo account.
2. Esegui una nuova sincronizzazione
Come accennato in precedenza, una delle cause principali può essere dovuta a una cattiva sincronizzazione o all’interruzione durante una. Questo può accadere se la tua connessione Internet viene interrotta durante la sincronizzazione o se la batteria si scarica. Per risolverlo, non ci resta che eseguire di nuovo una nuova sincronizzazione.
Assicurati che il tuo telefono sia in buone condizioni con una connessione Internet stabile, quindi esegui i passaggi seguenti.
- Vai alle tue Impostazioni .
- Seleziona Account , quindi seleziona il tuo account Gmail .
- Seleziona Sincronizzazione account .
- Tocca il menu a tre punti e tocca Sincronizza ora .
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3. Disabilitare l’autenticazione per gli acquisti
Google richiede l’autenticazione per qualsiasi acquisto effettuato. Se continui a visualizzare questo errore quando provi ad acquistare qualcosa, i server del Play Store potrebbero non essere in grado di autenticare il tuo account Google.
Per risolvere questo problema, puoi modificare i requisiti di autenticazione seguendo i passaggi seguenti.
- Vai al Play Store e tocca l’icona del tuo account
- Vai su Impostazioni > Autenticazione .
- Seleziona Richiedi autenticazione per gli acquisti .
- Seleziona Ogni 30 minuti o Mai .
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Ti consigliamo di riattivare questa opzione dopo aver effettuato l’acquisto per la sicurezza del tuo account.
4. Arresta il Framework dei servizi di Google
A volte altre app e processi possono influenzarsi a vicenda, causando errori. Il Google Services Framework è un processo importante che mantiene tutte le app Google che utilizzi. Il servizio Google Services Framework può interferire accidentalmente con altre app Google, causando l’attivazione dell’errore.
Per verificare se questa è la causa, puoi interrompere l’esecuzione del servizio e provare ad accedere al tuo Play Store. Ecco come farlo:
- Vai su Impostazioni > App e notifiche e seleziona Vedi tutte le app .
- Tocca il menu a tre punti e seleziona Mostra sistema .
- Scorri verso il basso fino a Google Services Framework .
- Selezionare Forza arresto .
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Se non funziona, torna indietro e seleziona Cancella dati e riprova. Non devi preoccuparti di nulla poiché Google Services Framework ricreerà immediatamente tutti i dati di cui ha bisogno per funzionare.
5. Disinstallare gli aggiornamenti del Play Store
Gli aggiornamenti delle app con bug sono un evento comune. Può essere difficile testare tutto e quello occasionale può facilmente sfuggire. Il problema non deve riguardare il tuo o il tuo account, ma l’app stessa.
In questo caso, possiamo disinstallare gli aggiornamenti del Play Store per verificare se l’errore scompare. Ecco come puoi farlo.
- Seleziona Impostazioni .
- Seleziona App e notifiche e Visualizza tutte le app .
- Scorri verso il basso fino a Google Play Store .
- Tocca il menu a tre punti e seleziona Disinstalla aggiornamenti
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Questo ti darà la versione di fabbrica del Play Store. Prova ad accedere e se l’errore è scomparso, puoi utilizzare questa versione del Play Store fino a quando non viene visualizzato un aggiornamento per correggere il bug nelle versioni successive.
6. Cancella i dati del Google Play Store
Se i passaggi precedenti non hanno funzionato, significa che c’è un problema con i file del Play Store. I file di cache tendono ad essere la causa più importante dei bug e il metodo più efficiente è cancellarli. Quando svuoti la cache, vengono rimossi i file temporanei utilizzati per velocizzare le tue app.
Ciò non influirà su nessuno dei tuoi file e potresti notare che il tuo Play Store si carica più lentamente per un po’. Per rimuovere la cache del Play Store, segui le istruzioni di seguito.
- Vai su Impostazioni > App e notifiche e seleziona Visualizza tutte le app .
- Scorri verso il basso fino a Google Play Store e seleziona Force-stop .
- Seleziona Archiviazione e cache .
- Seleziona Cancella cache .
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Apri il Play Store e controlla se l’errore è scomparso. In caso contrario, dovrai cancellare i dati del Play Store. La cancellazione dei dati causerà la cancellazione di tutti i dati del tuo Play Store, essenzialmente reimpostandoli in una nuova app. Perderai tutte le tue autorizzazioni, le impostazioni delle notifiche e altre per il Play Store.
Per cancellare i dati del tuo Play Store, segui le istruzioni sopra, ma seleziona invece Cancella spazio di archiviazione .
Se il bug persiste ancora, ti consigliamo di riprovare la sincronizzazione per vedere se scompare. L’esecuzione di una sincronizzazione potrebbe non aver sovrascritto i file della cache, quindi vale la pena riprovare.
Gestire gli errori
Le soluzioni sopra elencate dovrebbero aver corretto il tuo errore. I bug possono essere fastidiosi da affrontare, ma la maggior parte di essi è anche molto facile da risolvere. Tutto ciò che serve è un po’ di pazienza e ricerca e avrai i tuoi problemi risolti in pochissimo tempo.
