Come richiedere un rimborso su Facebook

In questi giorni, c'è molto di più su Facebook oltre a colpire i tuoi amici e condividere foto delle tue vacanze. Facebook è cresciuto fino a diventare un mercato fiorente e attivo. E come qualsiasi altro mercato, ci sono momenti in cui è necessario ottenere un rimborso per qualcosa che hai acquistato.

Sfortunatamente, il processo di rimborso dei pagamenti di Facebook non è sempre facile da capire. Il modo in cui procurerai i tuoi soldi dipende da quale strada hai utilizzato per effettuare l'acquisto. Diamo un'occhiata più da vicino ai rimborsi di Facebook Messenger, ai rimborsi del marketplace di Facebook e altro ancora.

Rimborso pagamento Facebook Messenger

Se hai utilizzato Facebook Pay per inviare denaro in Messenger, Facebook non può emettere un rimborso.

Secondo la guida di Facebook, non esiste un metodo ufficiale per ottenere un rimborso di Messenger. In pratica, hai solo due opzioni disponibili:

• Chiedi al venditore di restituire il denaro.
• Chiedi al venditore di rifiutare il pagamento.

Questa politica inflessibile implica che Facebook Pay non è un metodo consigliato per pagare articoli di un venditore che non conosci personalmente. Attenersi all'utilizzo del servizio per inviare denaro ad amici e parenti.

Abbiamo scritto di alcuni dei modi migliori per inviare denaro agli amici se desideri saperne di più.

Rimborsi per gli acquisti sulla pagina Facebook

Facebook non elabora i rimborsi per gli acquisti effettuati su Pages. Invece, la responsabilità ricade sul venditore. Ciò significa che dovrai contattare e contattare la persona e sperare che siano adatti alla tua richiesta.

Quindi, se hai utilizzato i sistemi di elaborazione dei pagamenti interni di Facebook per effettuare un acquisto tramite una Pagina Facebook, ecco come contattare il venditore per provare a ottenere un rimborso:

1. Fai clic sulla freccia nell'angolo in alto a destra di Facebook e scegli Impostazioni .
2. Seleziona Pagamenti nel riquadro di sinistra.
3. Fai clic sull'articolo che desideri rimborsato.
4. Scegli Contatta il venditore .
5. Compila il modulo popup.
6. Premi Invia .

Rimborsi per giochi di Facebook e acquisti in-app

Se hai pagato un gioco o un oggetto di gioco, devi prima essere consapevole del fatto che possono essere necessarie fino a quattro ore prima che l'articolo venga consegnato al tuo account.

Se si desidera un rimborso, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai su Impostazioni> Pagamenti .
2. Fai clic sul pagamento in questione per assicurarti che sia stato elaborato.
3. Apri la ricevuta.
4. Fai clic su Disputa e inserisci le informazioni.

Puoi sempre rimborsare le spese di gioco acquistate sul tuo account da persone di età inferiore ai 18 anni o se noti addebiti non identificati sul tuo account.

Politica di restituzione del marketplace di Facebook

In linea di massima, Facebook non si assume alcuna responsabilità per gli articoli venduti nel suo Marketplace. Il Web è disseminato di storie di persone che hanno ricevuto un articolo difettoso, solo per il venditore di eliminare l'elenco e rimuovere tutte le tracce della transazione. È molto un caso di attenzione dell'acquirente.

Detto questo, c'è una situazione in cui Facebook potrebbe emettere un rimborso di Marketplace, se hai utilizzato la funzione di pagamento in loco. Se lo hai, il tuo articolo è coperto dalla politica di protezione dell'acquisto di Facebook . Facebook non offre il checkout in loco per tutti gli articoli del Marketplace, né il checkout in loco è disponibile in tutti i Paesi.

Supponendo che tu sia idoneo, puoi avviare una procedura di rimborso utilizzando la Protezione acquisti di Facebook se non hai ricevuto il tuo ordine, hai ricevuto merce danneggiata, se il venditore non ha seguito la propria politica di rimborso o se l'acquisto non è stato autorizzato.

Aneddoticamente, alcuni acquirenti sembrano aver avuto qualche successo nell'ottenere i rimborsi del Marketplace se hanno utilizzato PayPal per inviare i soldi. Fare riferimento ai termini di PayPal per ulteriori informazioni.

Acquisti di gruppo

Se hai acquistato qualcosa in un "Gruppo Compra e Vendi" appositamente designato, non sei coperto da Facebook. La società non può emettere un rimborso.

La decisione di emettere un rimborso spetta direttamente al venditore. Come tale, assicurati di fare la dovuta diligenza prima di impegnarti in qualsiasi acquisto.

Ottieni rimborsi su altre app

Ottenere un rimborso per un acquisto online può essere un processo complicato. Non sorprende che le aziende di solito non siano disposte a restituire denaro una volta ottenuto.

Per aiutarti a navigare nel campo minato, abbiamo scritto su come ottenere un rimborso su Office 365 e su come ottenere un rimborso su GOG .

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