Apple risolverà questi problemi di iPhone X, 13 pollici di MacBook Pro gratuitamente

Apple ha lanciato programmi di riparazione gratuiti per un paio di problemi hardware che riguardano l'iPhone X e il MacBook Pro da 13 pollici senza Touch Bar.

I programmi di riparazione, che sono stati individuati per la prima volta da Bloomberg sulle pagine di supporto Apple, si concentrano sul modulo display di iPhone X e sul disco a stato solido del MacBook Pro.

Apple ha dichiarato che alcune unità iPhone X hanno riscontrato problemi con il touchscreen, in particolare che il display non risponde, o risponde in modo intermittente, al tocco dell'utente. D'altra parte, ci sono alcuni casi in cui il display di iPhone X risponde anche quando non viene toccato.

Gli schermi non rispondenti sono stati segnalati dagli utenti per diversi mesi, e se la forza viene riavviata e le impostazioni di fabbrica non lo hanno risolto, la soluzione raccomandata era di farla controllare presso un Apple Store o un centro di assistenza autorizzato. Con il nuovo programma di riparazione, i proprietari di iPhone X che soffrono del problema saranno in grado di sostituire gratuitamente il modulo display del loro smartphone. Tuttavia, se l'iPhone X viene fornito con qualsiasi danno che rende le riparazioni più difficili, come uno schermo rotto, sarà necessario prima ripararlo.

Apple non ha specificato alcuna informazione su quale lotto di unità iPhone X viene fornito con il modulo display difettoso. Non ci saranno nuovi lotti però, poiché l'iPhone X è stato interrotto dopo la presentazione dei suoi successori iPhone XS , iPhone XS Max e iPhone XR.

Il MacBook Pro da 13 pollici senza Touch Bar, nel frattempo, è incline alla perdita di dati o al guasto dell'unità, secondo Apple. Le unità interessate sono state vendute da giugno 2017 a giugno 2018, con capacità di 128 GB o 256 GB. Per verificare se uno specifico MacBook Pro da 13 pollici contiene il problema dell'hardware ed è idoneo per la riparazione gratuita, gli utenti possono inserire il numero di serie del portatile nella pagina di supporto Apple.

Anche il programma di riparazione per le unità MacBook Pro da 13 pollici interessate sarà gratuito. I proprietari dei laptop possono portarli in un Apple Store o centro di assistenza autorizzato per far riparare le unità a stato solido. Tuttavia, prima di farlo, si consiglia agli utenti di eseguire prima il backup dei propri dati, poiché l'unità del portatile verrà cancellata come parte del programma.

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