7 correzioni da provare quando Outlook non riceverà nuove e-mail

Non vedi le email che ti aspetti in Outlook sul desktop? In tal caso, Outlook potrebbe avere un problema che impedisce la ricezione di nuovi messaggi di posta elettronica.

Esistono vari motivi per cui Outlook non riceverà nuovi messaggi. Fortunatamente, hai diverse soluzioni per aggirare questo problema.

Outlook dispone di un'opzione di filtro antispam che invia messaggi di posta indesiderata e sospetti alla cartella Spam . Questa cartella è separata dalla posta in arrivo, quindi se Outlook ha contrassegnato un messaggio legittimo come spam, potrebbe trovarsi qui dentro.

Fortunatamente, è facile spostare nuovamente quelle e-mail nella Posta in arrivo. Per il futuro, puoi anche istruire Outlook a non contrassegnare le e-mail di quel particolare mittente come spam in futuro.

Puoi farlo come segue:

1. Avvia Outlook e fai clic sull'opzione Spam nella barra laterale sinistra.
2. Vedrai le email che Outlook ha contrassegnato come spam. Se hai trovato l'email che ti aspettavi qui, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e scegli Posta indesiderata , seguita da Non spazzatura .
3. Prima che Outlook sposti nuovamente l'email nella posta in arrivo, ti chiederà se desideri sempre fidarti delle email di quel mittente. Seleziona la casella se vuoi farlo, quindi fai clic su OK .

Se trovi email particolarmente pericolose nella cartella Spam, puoi effettivamente segnalare alle autorità email spam e frodi .

2. Modificare le opzioni di ordinamento della posta elettronica

Puoi ordinare le tue e-mail utilizzando varie opzioni in Outlook. Se queste opzioni di ordinamento sono configurate in modo da non mostrare le e-mail più recenti in alto, le e-mail appena ricevute potrebbero essere mischiate con altri messaggi. Questo ti fa pensare che non stai ricevendo alcuna email in Outlook.

Un modo semplice e veloce per risolvere questo problema è modificare l'ordine di ordinamento delle e-mail in Outlook, cosa che puoi fare come segue:

1. Apri Outlook e fai clic su Posta in arrivo nel riquadro di sinistra.
2. Fai clic sull'ordinamento per testo (che potrebbe essere Per data o simile) e scegli l'opzione Data .
3. Nella parte inferiore del menu, seleziona I più recenti in alto . È inoltre possibile utilizzare l'icona della freccia accanto alla selezione dell'ordinamento per passare da crescente a decrescente.

Le email ricevute di recente dovrebbero ora apparire nella parte superiore della posta in arrivo.

3. Disabilitare la modalità offline in Outlook

Outlook ha un'opzione chiamata Lavora non in linea che ti consente di disconnetterti dal server quando non desideri ricevere nuovi messaggi di posta elettronica. Se questa opzione è attivata per qualche motivo, è per questo che non ricevi nuove email.

Puoi risolvere questo problema disabilitando la modalità offline in Outlook come segue:

1. Apri Outlook e fai clic sulla scheda Invia / Ricevi in alto.
2. Fare clic sull'opzione che dice Lavora offline nella sezione Preferenze .

Outlook dovrebbe ora essere di nuovo online; attendi uno o due minuti affinché recuperi nuove email per te.

4. Assicurati che il mittente non sia nel tuo elenco di blocco

Outlook ti consente di mantenere un elenco di persone bloccate che contiene tutti gli indirizzi da cui non desideri ricevere email. Forse il tuo mittente e-mail di fiducia è stato in qualche modo aggiunto a questo elenco e quindi le sue e-mail vengono rifiutate.

In tal caso, rimuovere il mittente dell'e-mail dall'elenco dei blocchi dovrebbe risolvere il problema. Puoi farlo come segue:

1. Fare clic sulla scheda Home in alto in Outlook e selezionare Posta indesiderata .
2. Fare clic su Opzioni posta indesiderata dal menu appena aperto.
3. Seleziona la scheda che dice Mittenti bloccati per visualizzare l'elenco delle persone che hai bloccato in Outlook.
4. Se la persona da cui ti aspetti un'email è nell'elenco, fai clic sul suo nome e seleziona Rimuovi . Questo li rimuoverà dall'elenco dei blocchi in modo da poter ricevere le loro e-mail.

5. Controlla le regole di Outlook

Le regole in Outlook automatizzano molte delle attività relative alla posta elettronica. Se hai una regola che funziona con le tue e-mail ricevute, potrebbe inviare le tue e-mail a un'altra cartella o altrimenti far sparire le tue e-mail dalla posta in arrivo.

Se non sei sicuro, dovresti controllare le regole in Outlook e assicurarti che non ci siano regole come quelle descritte sopra. Nel caso in cui trovi qualcosa, dovresti disabilitarlo per risolvere il problema.

Ecco come accedere alla sezione delle regole in Outlook:

1. Fare clic sulla scheda File nella parte superiore della finestra di Outlook.
2. Nella scheda Informazioni , scegli Gestisci regole e avvisi nella schermata seguente.
3. Sotto Regole e-mail , vedrai tutte le regole che hai creato per le tue e-mail. Devi trovare la regola che modifica le tue email in arrivo e deselezionare la casella accanto ad essa.

Ciò disabiliterà la regola e le tue e-mail dovrebbero iniziare ad apparire nella tua casella di posta.

6. Svuota la cache di Outlook

Come la maggior parte delle app, Outlook salva i file della cache sul computer per migliorare le prestazioni. Questi file a volte possono rivelarsi il motivo per cui non ricevi e-mail in Outlook.

Puoi provare a eliminare la cache di Outlook e vedere se questo aiuta l'app a ricevere nuove email. Questo non eliminerà nessuna delle tue e-mail di Outlook o i loro allegati:

1. Premi i tasti Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita quanto segue e premi Invio: % localappdata% Microsoft Outlook
3. Si aprirà una finestra di Esplora file e vedrai una cartella chiamata RoamCache . Apri questa cartella; i file della cache di Outlook si trovano lì.
4. Seleziona tutti i file in questa cartella premendo Ctrl + A. Quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi file e fai clic su Elimina (o premi semplicemente il tasto Canc sulla tastiera).
5. Se il problema è stato risolto, assicurati di eliminare anche questi file dal Cestino per risparmiare spazio.

7. Utilizzare un nuovo profilo di Outlook

Se ancora non ricevi nuove e-mail in Outlook dopo aver provato quanto sopra, probabilmente c'è un problema con il tuo profilo di Outlook. I profili di Outlook a volte possono essere danneggiati o avere un'altra impostazione che modifica il modo in cui funzionano.

Un modo rapido per aggirare i problemi del profilo di Outlook è eliminare il vecchio profilo e utilizzarne uno nuovo. Ciò richiede solo la riconfigurazione del tuo account di posta elettronica e non dovrebbe richiedere più di pochi minuti.

Tieni a portata di mano le impostazioni del tuo account di posta elettronica, poiché ne avrai bisogno nei seguenti passaggi:

1. Avvia Outlook , fai clic sulla scheda File , seleziona Impostazioni account e scegli Gestisci profili .
2. Fare clic sul pulsante Mostra profili per visualizzare i profili di Outlook.
3. Nella schermata dei profili, fare clic su Aggiungi per aggiungere un nuovo profilo di Outlook.
4. Immettere un nome per il profilo e fare clic su OK .
5. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il tuo account e-mail al profilo appena creato.
6. Seleziona il tuo profilo appena creato dal menu a discesa Usa sempre questo profilo e fai clic su Applica seguito da OK .
7. Riavvia Outlook per iniziare a utilizzare il nuovo profilo.

Se non hai ricevuto le tue e-mail in Outlook, i metodi sopra riportati dovrebbero risolvere il problema e consentire a Outlook di acquisire nuove e-mail per te.

Nel caso in cui Outlook non riceva ancora nuovi messaggi, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un'alternativa gratuita a Outlook, almeno temporaneamente. Questi sono buoni come Outlook e in alcuni casi hanno funzionalità ancora migliori.