WeChat Open Class PRO 2022: Zhang Xiaolong è assente, ma WeChat “spoiler” questi importanti aggiornamenti

Dal 2008 i bambini della scuola dell’obbligo accendono la TV per seguire la prima lezione della scuola, diventata un punto riservato all’inizio di ogni anno. Dal 2016 anche il WeChat Open Course PRO all’inizio di ogni anno è diventato un progetto riservato di WeChat.

Il team di WeChat condividerà gli ultimi dati di questo evento, esaminerà i cambiamenti in WeChat nell’ultimo anno e rivelerà anche alcune nuove tendenze che seguiranno. Ad esempio, l’account video fornirà una busta rossa per ogni creatore di account video in il futuro, pagamento WeChat In base alla possibilità di pagare punti, in futuro verrà lanciata la funzione “non guardare, non pagare”.

Nel forum principale di WeChat Open Course PRO nel 2022, WeChat ha presentato gli ultimi progressi delle cinque principali attività di account video, pagamento WeChat, mini programma, Souyisou e WeChat aziendale. Per la prima volta abbiamo anche fatto il riepilogo più completo.

Il secondo anniversario dell’account video: ecologia dei contenuti e incentivi alla creazione

Il tema di apertura del docente della classe pubblica di WeChat è: il secondo anniversario di WeChat, quali modifiche sono state apportate all’ecologia dei contenuti. Ma quello di cui sto parlando qui è più di un account video, la trasmissione in diretta di oltre 2000 W del concerto degli Xicheng Boys; la trasmissione in diretta di oltre 1500 W del lancio di Shenzhou 12 e il ritorno di Meng Wanzhou; il Comitato Nazionale di Lavoro Giovanile di oltre 2000 W “Cloud Team Classe”.

Questi sono i risultati raggiunti dall’account video WeChat nel periodo passato. Prendendo come esempio la trasmissione in diretta di Xicheng Boys, il PCU (il maggior numero di utenti online simultanei) nella sala di trasmissione in diretta ha raggiunto 1,5 milioni, che equivale al pubblico seduto in più di una dozzina di nidi di uccelli che guarda il concerto al contemporaneamente. Ma in realtà, il pubblico ha appena passato lo schermo allo stesso tempo e ha sentito la stessa musica.

Negli ultimi due anni, l’account video di WeChat ha mantenuto un piccolo passo e un ritmo veloce, con tanti aggiornamenti e sempre più nuovi creatori. Il motivo di questi risultati è che l’account video è diventato un componente di contenuti di base in WeChat ed è diventato uno strumento di prodotto atomizzato che circola all’interno dell’ecosistema WeChat.

Ad esempio, il pagamento dell’account video + WeChat consentirà di dare premi in futuro, e forse ci sarà il pagamento per la trasmissione in diretta/video; oggi l’interazione dell’account video + account ufficiale è molto naturale, l’account video può essere inserito nell’account ufficiale e l’account video può essere collegato agli articoli dell’account ufficiale; account video + WeChat aziendale, account video (inclusa la trasmissione in diretta) può aggiungere il servizio clienti WeChat aziendale con un clic per aiutare il funzionamento della comunità aziendale.

Se l’account video WeChat ha completato il framework nel primo anno, il secondo anno deve scegliere una direzione del contenuto più desiderata.

Il relatore ha affermato che il concetto centrale dell’account video è far sentire gli utenti preziosi e accolgono creatori reali o media/istituzioni autorevoli con contenuti originali da condividere sull’account video. Che si tratti di pan-conoscenza, pan-life o sport, musica, vita e talento, questo tipo di contenuto realistico è il contenuto più ricercato per gli account video.

Nel prossimo anno, WeChat ha dichiarato che si concentrerà sulla crescita dei consumi, sul rilascio di capacità, sull’incoraggiamento dei contenuti e sugli incentivi agli autori. Nel prossimo Festival di Primavera, WeChat supporterà i creatori di ogni account video per creare le proprie buste rosse, in modo che i creatori possano anche distribuire buste rosse ai loro fan.

WeChat Pay: nessun inganno al mondo

Zhang Ying, il docente della seconda classe pubblica di WeChat, ha realizzato molte storie realistiche, usando le storie per mettere insieme le varie fasi del pagamento WeChat.

All’inizio del 2016, Zhang Xiaolong ha chiesto un pasto a Zhang Ying e ha detto che gli avrebbe pagato WeChat. La prossima cosa che è arrivata è stata la “prova” del capo sui lavoratori.A quel tempo, Zhang Xiaolong ha inviato una tortura dell’anima a Zhang Ying – qual è l’obiettivo del pagamento WeChat?

In quel momento la scelta di Zhang Ying era di dire un numero raggiungibile ma ancora lontano, con 100 milioni di pagamenti al giorno. Tuttavia, questa cifra è stata respinta da Zhang Xiaolong. Il feedback di Zhang Xiaolong all’epoca era “Il nostro obiettivo è rendere il pagamento di WeChat un’abitudine vivente degli utenti WeChat e una parte della loro vita”.

Tuttavia, il team di pagamento di WeChat a quel tempo era in realtà un piccolo team e un team di diverse centinaia di persone non poteva penetrare in ogni piccolo e micro commerciante. Fino ad oggi, il team di pagamento di WeChat ha ancora meno di 1.200 persone e queste persone non possono coprire tutti i commercianti L’ecosistema aperto è diventato la soluzione per il pagamento di WeChat.

WeChat Pay di oggi ha fornitori di servizi 2.3w, oltre 1800 banche e istituti di pagamento, oltre 100w partner commerciali ecologici e il 97% delle transazioni. Questi partner ecologici hanno aiutato i commercianti dell’ecosistema WeChat ad andare oltre online e in modo intelligente. Nell’ultimo anno, WeChat ha lavorato alla digitalizzazione dei coupon cartacei per aiutare i commercianti a diventare più intelligenti dall’inizio delle loro operazioni.

I vantaggi di questo sono molti. Non perderai mai più i coupon cartacei, perché i coupon sono nel tuo cellulare; non sbaglierai mai il tempo di sconto dei coupon, perché solo i coupon durante il periodo di sconto possono essere visti e utilizzati; i commercianti non saranno turbati dalla stampa costo dei coupon cartacei e degli sconti di cancellazione non confermati, e tutto è più intuitivo e chiaro.

Ma non è una questione semplice: in questo processo, le fasi di emissione, cancellazione e riconciliazione devono essere completamente digitalizzate. È solo che è diventato una realtà grazie agli sforzi della piattaforma e dei partner ecologici.I coupon elettronici di WeChat di oggi hanno coperto oltre 1.000 w esercenti, con uno sconto di cancellazione effettivo di 22,9 miliardi, che ha stimolato il consumo sociale di 520 miliardi.

Un’altra storia è l’intuizione di Zhang Ying. Quando lui e il suo team stavano conducendo ricerche, hanno scoperto che molti commercianti stampavano i loro codici di pagamento, li chiudevano con un involucro di plastica e scrivevano “Mostra il capo dopo che i trasferimenti di WeChat sono stati completati. un po’”. .

A quel tempo, il team di pagamento di WeChat ha visto le “piccole” esigenze dei commercianti attraverso questo codice di raccolta dei commercianti ordinari, quindi hanno deciso di creare carte con codice e rilasciarle a piccoli e micro commercianti. Gli strumenti forniti dalla piattaforma WeChat possono soddisfare queste esigenze, in modo che i commercianti non debbano auto-incapsularsi e scrivere le proprie parole.

Il team di pagamento di WeChat di oggi ha emesso oltre 5000w di codici di raccolta e oltre 1100w di altoparlanti di pagamento a piccoli e micro commercianti. L’attività del piccolo account del team di pagamento di WeChat ha raggiunto 4800w questo mese e anche gli utenti che hanno ricevuto il pagamento hanno raggiunto 4500w e l’operazione è garantita. Assicurazione 2200w.

WeChat Pay offre molti vantaggi ai piccoli e micro commercianti, come il prelievo gratuito di contanti, l’assicurazione sulla sicurezza aziendale, l’assicurazione sulla sicurezza… In larga misura, questi non sono a scopo di lucro, ma per sovvenzionare piccoli e micro commercianti. Zhang Ying ha detto:

Non abbiamo mai realizzato profitti in piccoli e micro commercianti e ogni anno subiamo perdite molto grandi.

Ma come strumento, quando qualcuno trae vantaggio dallo strumento, potrebbe esserci anche qualcuno “ferito” a causa dello strumento. Il numero di utenti di WeChat Pay è aumentato e anche il numero di utenti che sono stati ingannati.

La cosa di cui Zhang Ying è stato più orgoglioso l’anno scorso è che il team di pagamento di WeChat si è unito ad altri team di WeChat per lavorare insieme per implementare l’obiettivo di “nessun bullismo nel mondo”. Quest’anno, WeChat è diminuito del 90% rispetto alla grande quantità giornaliera media di fondi frodati all’inizio del 2021, che è il risultato degli sforzi dell’intero team.

Se l’inganno di cui sopra può far perdere agli utenti centinaia di migliaia di fondi, c’è un altro inganno della transazione che farà perdere meno agli utenti, ma è anche molto doloroso, ed è il deposito.

Una volta che un utente ha segnalato alla piattaforma di pagamento WeChat che le biciclette condivise erano in coda per rimborsare il deposito, era in coda dopo i 150 utenti che si erano messi in coda per rimborsare il deposito ed era molto lontano dall’ottenere il proprio deposito.

L’esistenza dei punti WeChat Pay serve a evitare una situazione del genere, ridurre l’attrito delle transazioni per commercianti e marchi e semplificare la fiducia. L’utente vuole utilizzare il power bank senza pagare un deposito, perché i suoi punti di pagamento mostrano che l’utente è affidabile. Palestre e ricariche cellulari sono diventate piattaforme per punti di pagamento per mostrare il proprio talento.

Quello che vale la pena aspettarsi è che in passato gli utenti spesso spendevano di più perché dimenticavano di annullare il servizio di rinnovo automatico. Zhang Ying ha rivelato che in futuro WeChat Pay promuoverà anche la funzione “no pay, no pay” di WeChat Pay.

Mini programmi WeChat: a portata di mano, ovunque

Ciò che WeChat riceve più attenzione ogni anno sono i dati specifici dei piccoli programmi.

Quest’anno il numero di utenti attivi giornalieri dei Mini Program ha raggiunto i 450 milioni e l’utilizzo medio giornaliero è aumentato costantemente, con un aumento del 32% rispetto al 2020.

In aree specifiche, i miniprogrammi hanno 700 milioni di utenti cumulativi di servizi per la prevenzione e il controllo delle epidemie; anche i miniprogrammi di collaborazione dello strumento di tipo documentale Tencent che hanno avuto un ruolo nelle inondazioni che non si verificavano da molti anni a Zhengzhou hanno 750 milioni di utenti cumulativi del servizio, affari governativi Il servizio è utilizzato da oltre 100 milioni di utenti ogni giorno e gli utenti possono completare l’ispezione annuale dell’auto in 3 minuti, senza dover portare un mucchio di dati sulla linea.

I giovani sono attenti alla ristorazione, ai giochi di tendenza e all’aviazione; i giovani sono sempre più attenti al cibo, al matrimonio e alle cure mediche; anche gli anziani sono sempre più attenti alla qualità della loro vita, e hanno anche investito nelle scarpe e abbigliamento, tessili per la casa, arte e intrattenimento, sempre più attenzione.

Quest’anno, le transazioni del settore della ristorazione, del turismo e della vendita al dettaglio sono aumentate del 100% su base annua, il che è anche la prova che le industrie più colpite dall’epidemia si stanno attivamente aiutando attraverso l’onlineizzazione. Il numero di miniprogrammi attivi è aumentato costantemente del 41% e il numero di miniprogrammi con transazioni ha continuato ad aumentare del 28%.

Quest’anno, i commercianti stanno rivitalizzando la vitalità del negozio attraverso collegamenti online e offline. Attivazione della guida allo shopping del marchio per promuovere il tasso di riacquisto e la raccomandazione accurata del marchio e migliorare l’efficienza distributiva più rapida per il marchio attraverso la consegna dei negozi vicini. Quest’anno, il 30% del volume delle transazioni dei Mini programmi proviene da negozi e canali di guida allo shopping, il che è una prova migliore del fatto che i Mini programmi sono strumenti di collegamento online e offline.

I Mini Program di quest’anno hanno anche più casi di connessione di dispositivi hardware, come condizionatori d’aria, lavatrici, macchine da caffè… Attraverso la funzione di connessione hardware, i Mini Program offrono agli utenti un modo più conveniente per collegare i dispositivi e un’esperienza di controllo più leggera .

Successivamente, i mini programmi andranno oltre in termini di trasformazione a misura di invecchiamento, protezione della privacy e sicurezza. Fornendo una migliore esperienza, più supporto da parte dei fornitori di servizi, più mezzi commerciali e più responsabilità sociale, continueremo ad andare avanti verso l’obiettivo di “raggiungibile e ovunque”.

Ricerca WeChat: l’intera scena può essere cercata a portata di mano

Abbiamo sempre considerato Souyisou come un’impresa semplice, per risolvere problemi e soddisfare i bisogni degli utenti – se qualcuno ha qualche esperienza positiva per questo, non è l’obiettivo che stiamo perseguendo, ma il risultato che si ottiene naturalmente nel processo. .

Il contenuto condiviso dal docente pubblico di WeChat Zhou Hao è in qualche modo “Versailles”, ma il significato di questa espressione è lo stesso del numero del video, dell’applet e del pagamento condivisi in precedenza. WeChat, cerca tutto” obiettivo.

Nel corso degli anni, il tasso di penetrazione degli utenti di WeChat Souyisou è gradualmente aumentato. Arricchindo continuamente i dati e migliorando le capacità di corrispondenza, gli utenti attivi giornalieri di WeChat Souyisou hanno raggiunto i 700 milioni e i termini di ricerca sono diventati più lunghi.

Il collegamento tra l’applet e WeChat Souyisou rende anche il pool di contenuti di Souyiso più contenuto. Durante la ricerca di YYDS su WeChat, gli utenti possono vedere la query del risultato fornita da Xiaoji Dictionary. In generale, il traffico di Souyisou è aumentato del 139% e il contributo al traffico di Souyisou rappresenta addirittura il 68% dell’attività quotidiana del Mini Programma.

I risultati della ricerca non sono solo contenuti, ma anche servizi. Oltre alle informazioni, WeChat Souyisou ha fornito agli utenti più canali di appuntamento ufficiali e autorevoli contenuti di divulgazione scientifica. La forma decentralizzata del servizio di connessione diretta ha aiutato molti utenti a completare direttamente l’appuntamento per la registrazione dell’ospedale tramite Souyisou. Già oltre 100 milioni di utenti hanno utilizzato questa funzione e gli utenti possono utilizzare Souyisou per completare oltre 5.100 ospedali pubblici. Servizio di registrazione dell’ospedale.

E l’aggregazione ufficiale dell’account, l’area ufficiale del marketing di precisione del marchio, ha ottenuto buoni risultati nell’ultimo anno. In termini di distribuzione di coupon per il marchio, l’emissione di coupon Souyisou ha rappresentato il 31% di tutti i canali e l’acquisizione di nuovi clienti ha rappresentato oltre il 10% di tutti i canali.

WeChat Souyisou di oggi ha già una varietà di percorsi di ricerca, come la ricerca con la punta del dito premendo a lungo il fumetto della chat, la ricerca di emoticon tramite il pulsante della lente d’ingrandimento della chat, la ricerca con pressione prolungata sulle immagini della chat e la ricerca con segni di parole durante la lettura di articoli, ecc. . In futuro, Souyisou farà ulteriori sforzi per “l’intera scena di Wechat a portata di mano”.

Enterprise WeChat: connettersi per creare valore

3 anni fa, Zhang Xiaolong una volta disse nella classe pubblica di WeChat: “Se l’impresa WeChat è definita solo come uno strumento di comunicazione all’interno dell’impresa, la sua scena e il suo significato saranno molto piccoli e possono essere generati solo quando si estende al di fuori dell’impresa . Maggior valore.” Da quel momento, WeChat aziendale ha iniziato a comunicare con WeChat, che è people-as-a-service.

“Connessione” è il tema condiviso questa volta dal docente Huang Tieming, ed è anche il punto di forza principale di WeChat aziendale. Ogni ora, 1,15 milioni di dipendenti utilizzano WeChat aziendale per servire gli utenti della propria WeChat aziendale, risultando in 140 milioni di processi di servizio.

Huang Tieming ha spiegato come WeChat aziendale contribuisce allo sviluppo sociale attraverso quattro casi pratici: Sophia, Wuling Hongguang, DJI Agriculture e Hubei Yichang Community.

Attraverso WeChat aziendale, il milione di rivenditori di Sophia in tutto il paese hanno aperto l’intera catena digitale di produzione e vendita. La sede di Sofia è collegata a 7 principali stabilimenti in tutto il paese ea decine di migliaia di dipendenti dei concessionari, realizzando una gestione integrata di account, dati e processi.

Nel gruppo aziendale WeChat di Wuling Hongguang, alcuni motociclisti hanno suggerito che è scomodo appendere le borse in macchina. Wuling Hongguang ha aggiunto due ganci accanto al sedile del conducente. Questa interazione diretta con la chat quotidiana è diventata anche il segreto dell’innovazione di Wuling. Il modello MINIEV è il miglior esempio.

Inoltre, utilizzando la WeChat aziendale, DJI Agriculture ha realizzato la formazione a distanza per gli agricoltori e ha risolto i loro dubbi in modo tempestivo; la comunità di Yichang nell’Hubei ha collegato facilmente i residenti e il personale della rete, in modo che “i servizi governativi non debbano essere gestiti una volta. “

Huang Tieming ha anche annunciato una notizia che vale la pena guardare con impazienza: la prossima settimana verrà lanciata una nuova versione di WeChat aziendale e verranno rilasciate due nuove funzionalità di connessione dell’account video e del servizio clienti WeChat.Le informazioni rilevanti saranno riportate anche in la prima volta, quindi restate sintonizzati.

Il WeChat Open Course PRO di quest’anno non ha avuto il debutto a sorpresa di Zhang Xiaolong, né ha annunciato vari dati WeChat annuali, concentrandosi principalmente sui cinque componenti chiave di WeChat, account video, pagamento WeChat, applet, Souyisou e WeChat aziendale.

Da questi dati pubblicati, possiamo anche vedere i cambiamenti di WeChat nell’ultimo anno e, allo stesso tempo, ci sono più previsioni per le nuove funzioni di WeChat nel prossimo anno.

 

Non troppo interessante, non troppo ottimista.

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