Sempre più come Xiaohongshu, il perduto “Dianping” perde pubblico

Il cattivo gusto è il peccato originale del cibo, e le false valutazioni sono complici dell’abuso.

Ora voglio trovare un buon negozio a “Dianping” Non so davvero se le probabilità di vincere una lotteria o di calpestare il tuono sono alte.

“Il tuono che ho calpestato nell’elogio pubblico” Il gruppo Douban potrebbe ripristinare il suo stile del 2003.

A quel tempo, Dianping era ancora un sito Web indipendente di recensioni di consumatori di terze parti, che utilizzava le opinioni del “pubblico” per fornire riferimento a più “pubblico”. Quelle buone erano lodate e quelle cattive erano dispregiative. La critica era il fondamento della sua fondazione.

Ma dopo la fusione con Meituan, potrebbe essere prima: ha già perso pubblico: le recensioni false positive, le recensioni negative dannose e la cancellazione dei privilegi di Orange V sono mortali.

Quando le recensioni iniziano “all’interno dello scorrimento”

Come dice il proverbio, “dieci venditori e nove pennelli”, indipendentemente dalla piattaforma di e-commerce, sta diventando sempre più difficile trovare alcune recensioni reali in recensioni negative dannose e false recensioni positive. Ma Dianping è ancora un po’ diverso, la differenza sta nel meccanismo di appartenenza e nel metodo di revisione.

Orange V è il meccanismo di appartenenza a “Dianping”. Le condizioni per richiedere l’Orange V sono livello Dianping ≥ Lv2, tempo di registrazione ≥ 3 mesi e valutazione di conformità di 15 parole ≥ 10 o valutazione di conformità di 100 parole ≥ negli ultimi 3 mesi 3 articoli. Dopo essere diventato un Orange V, devi intraprendere il lungo percorso di aggiornamento di VIP1-VIP8.

Ci sono molti diritti e interessi di Orange V, e la qualificazione alla lotteria “Overlord Meal” (ora ribattezzata “Free Trial”) potrebbe essere la più importante.

La campagna “Overlord Meal” è stata lanciata congiuntamente dal funzionario e dai commercianti di Dianping. I membri di Orange V sono invitati a mangiare gratuitamente tramite il sorteggio delle quote. I membri devono solo scrivere una lunga recensione dopo aver mangiato bene, e non è necessario essere un buon commento.

È probabile che questo sia ingrato per i commercianti, e anche nel caso di “spendere soldi in cambio di recensioni negative”, la piattaforma prenderà anche molte commissioni da essa.

La marina è una specie che apparirà inevitabilmente in una certa fase dello sviluppo di Internet. “Informal Overlord Meal” è al momento giusto. Alcune organizzazioni MCN sono spesso utilizzate per aiutare le aziende a organizzare e distribuire ordini a diversi livelli di Orange V membri del gruppo WeChat. I commercianti possono evitare molti costi intermedi e non devono preoccuparsi della qualità delle recensioni. L’intero processo ha una catena industriale grigia completa.

Infatti, anche ristoranti particolarmente maturi e formali come McDonald’s e Quanjude hanno ancora la necessità di mantenere revisioni mensili. L’utente V8 Fat Mao è entrato una volta nel gruppo WeChat di McDonald’s e la richiesta di commenti chiamata “Operazione” è stata molto ingombrante. In termini di entrate, una recensione V7 costa 70 yuan e una recensione V5 costa 50 yuan.

V7, V8 e altri elogi di Orange V hanno maggiori probabilità di essere ignorati dagli utenti a causa del loro peso. Sebbene la V arancione che mangia il “Pasto del Signore Supremo” possa essere una lode sincera e sincera, l’apparenza di una falsa lode è inevitabile.

Dal momento che le “recensioni false positive” vanno bene, lo sono anche le “recensioni negative dannose”.

Secondo il rapporto “Shen Ran”, il servizio “cancella recensioni negative” sul mercato non è completamente cancellato, ma un reclamo alla piattaforma sotto il nome di “recensioni negative dannose”. Se il reclamo ha esito positivo, questa recensione negativa potrebbe scomparire nelle recensioni selezionate e la possibilità che i clienti la vedano si riduce notevolmente.

Quando spendi soldi per recensioni positive ed elimini recensioni negative, i commercianti vengono catturati in un circolo vizioso di recensioni false positive e negative dannose. Ti ho spazzolato e spazzolato lui. Nessuno può farne a meno. Ma alla fine, le agenzie KOC (Key Opinion Consumers) e MCN sono quelle che si assicurano di non perdere i loro soldi.

Per Dianping, questo equivale a fondamenta autodistruttive.

Pertanto, nell’aprile 2019, Dianping ha lanciato ufficialmente la speciale governance della piattaforma “Action Clearance”. Nella prima metà del 2021, Dianping ha punito più di 10.000 commercianti e 50.000 account utente per problemi come la revisione degli ordini e la revisione delle recensioni.

Ma dietro l’audace e la risolutezza, ci sono molti angoli bui che non possono essere girati.

Le recensioni a cinque stelle di alcuni utenti sono state giudicate “recensioni false”, ma il servizio clienti non è stato in grado di fornire criteri di revisione specifici. Ovviamente è una buona cosa ripulire le recensioni false positive, ma se gli utenti devono essere privati ​​anche delle qualifiche di valutazione più elementari, i commercianti possono utilizzare i canali di promozione ufficiali solo se vogliono gestire la propria reputazione e le proprie valutazioni? La posta in gioco è difficile non lasciare che la gente ci pensi.

A molti Orange V sono stati detratti punti di credito o addirittura titolati, la maggior parte dei quali è dovuta alla “ricezione di vantaggi aziendali”. Dal punto di vista della piattaforma, questo è davvero un modo potente per prevenire false recensioni positive e molti vecchi utenti che sono stati “feriti per errore” affermano che l’amore e il tempo di quegli anni sono stati pagati indebitamente.

È proprio per questo che gli utenti V7 e V8, che in origine erano favoriti e più ponderati, non verranno invitati privatamente dai commercianti a partecipare alle attività, perché hanno maggiori probabilità di essere puniti per aver continuato a dare buone recensioni.

Mentre la piattaforma Volkswagen attaccava attivamente o passivamente i vecchi utenti, si diceva anche che avrebbe supportato il team ufficiale.In Internet circolavano alcuni post sul reclutamento di ufficiali di esperienza e commentatori ufficiali.

WenJun, che si è occupato degli affari dei commercianti di Dianping, crede che Dianping, come piattaforma Internet, speri decisamente di utilizzare i KOL (opinion leader) come risorse invece di terze parti o commercianti. Pertanto, da un lato, deve limitare la concorrenza feroce come il controllo e, dall’altro, deve trovare modi per aumentare l’attività dei KOL esistenti sulla piattaforma.

Per i commercianti con esigenze di promozione, indipendentemente dal fatto che scelgano piattaforme ufficiali o di terze parti per assistere nella promozione, il costo aumenterà leggermente man mano che la soglia di promozione aumenta e le regole ufficiali di controllo del rischio cambiano.

Inoltre, le catene di negozi e i negozi di celebrità su Internet con ricche risorse finanziarie sono spesso quelli con un’elevata disponibilità a pagare e una forte domanda di promozione.

L’utente V8 Fat Mao utilizza Dianping su due telefoni cellulari contemporaneamente: uno ha un account Orange V e l’altro non ha quasi alcuna cronologia di utilizzo su Dianping. Si scopre che se cerchi ristoranti “vicini” sulla home page, se hai molta cronologia di navigazione, i migliori sono quelli che visiti frequentemente. Se si tratta di un nuovo account, i primi tre ristoranti potrebbero avere umidità e spazio per le operazioni commerciali.

Sembra difficile per Dianping trovare il grado di controllo su Dianping. I commercianti che recensiscono le recensioni e le reti multicanale stanno ancora colmando le lacune nelle regole. I commercianti che recensiscono le recensioni inavvertitamente vengono facilmente lasciati indietro. I consumatori che hanno bisogno di strategie vengono fuorviati. Orange V, che valuta seriamente ma viene punito, è raggelato. Coloro che hanno davvero bisogno di commenti pubblici non sono riusciti a raggiungere i loro obiettivi, il che è una sorta di involuzione.

Credi ancora nel KOC?

Dall’organizzazione di utenti V7 e V8 in passato al reclutamento di esploratori di negozi e ufficiali di esperienza ufficiali, in realtà è la stessa logica.Il loro peso e prestigio sono relativamente alti, i risultati sono relativamente controllabili e le aziende possono rapidamente salire alla lista.

Ma la domanda è, come consumatore, sei ancora disposto a credere in KOC?

L’essenza di Dianping è la comunità UGC, ovvero i contenuti sono prodotti dagli utenti Nei primi anni c’era un’atmosfera da forum e la saggezza collettiva era aggregata nell’esperienza del consumatore spontaneamente condivisa dagli utenti per riferimento dei consumatori.

Tuttavia, con lo sviluppo del sistema di rating Orange V, gli utenti con livelli più alti hanno un volume maggiore: quando sono organizzati da una terza parte per far esplodere un negozio, è sufficiente coprire altri rumori. E invece di scrivere recensioni seriamente, il traffico attuale è facile da creare attraverso metodi di marketing, proprio come le celebrità precedenti si affidano alle opere, le celebrità del traffico attuale si affidano al packaging.

Ma questo è inevitabile: nel flusso di informazioni in cui l’attenzione diventa sempre più difficile da concentrare, la tendenza di Internet è quella di evolversi verso il modello KOC, consentendo a più consumatori di coltivare l’erba sotto forma di brevi video e grafica.

Sebbene nell’era del decentramento di Internet, tutti abbiano l’opportunità di parlare, ma in realtà la maggior parte delle persone che possono entrare nella vista del pubblico sono ancora quei KOC che possiedono capitale sociale (la classe è una sorta di capitale). problema. Il forum in passato era un giardino dell’Eden quando Internet non stava affondando.

In una certa misura, Michelin, che è famosa in tutto il mondo, è anche una “Lista della qualità della vita” incentrata sugli esperti, con un controllo e un’interpretazione unidirezionale delle informazioni. Il suo sistema di valutazione di vecchia data, misterioso e autorevole è spesso messo in discussione, ma almeno aderisce a una serie di standard e non è così facile calpestare il tuono. Ma ora gli standard di KOC sono difficili da dire.

Nella seconda metà del 2020, Dianping ha più volte rivisto la sua versione. Il 3 agosto 2020, Dianping ha chiuso la visualizzazione del valore del contributo e il rating statico è cambiato in un aumento dinamico; il 1 ° gennaio 2021, Dianping ha annullato ufficialmente i due privilegi di Orange V (acquisto di gruppo esclusivo VIP e buoni di buona qualità).

Il nucleo della precedente iniziativa sembra essere contraddittorio. Disattivare la visualizzazione del valore del contributo dovrebbe essere quello di combattere il comportamento di mantenere l’account e spazzolare gli ordini, ma cambiare il livello statico in un aumento e una diminuzione dinamici è sperare che gli utenti continuino a produrre contenuti.

Quest’ultima misura riduce direttamente il valore effettivo di Orange V. Fatta eccezione per gli amanti del cibo che sono puramente interessati a generare elettricità, il numero di V arancioni che insistono a scrivere recensioni per ottenere privilegi VIP potrebbe diminuire gradualmente e il numero di V arancioni che addebitano commissioni di promozione aumenterà gradualmente.

In effetti, la maggior parte degli Orange V che scrivono recensioni per privilegi sono utenti ad alta frequenza e di alta qualità.

Quando la “maggioranza silenziosa” abituata a recensire le recensioni aziendali scopre che le recensioni stanno diventando sempre più false e sceglie di non crederci più, le fondamenta del commento pubblico sono svanite.

Dì addio ai piccoli ma belli, ed entra nella “menopausa”

L’8 ottobre 2015, Dianping.com e Meituan.com hanno rilasciato congiuntamente una dichiarazione che annuncia la costituzione di una nuova società. Dopo la fusione, le due parti manterranno i rispettivi marchi e attività per operare in modo indipendente.

Da allora, l’equilibrio tra Meituan e Dianping è stato inclinato verso un’estremità. Il primo è diventato una super applicazione, mentre il secondo è in fase di stallo.

Nel settembre 2020, “Meituan Dianping” ha annunciato alla Borsa di Hong Kong di aver deciso di semplificare il nome della società in “Meituan”. Dianping ha perso il nome di combattere contro Meituan. In passato, Mobike era lo stesso.

Secondo China Business News, il marketing commerciale ad alto margine e i servizi digitali sono importanti fonti di reddito per Dianping. Le tariffe di Dianping per i commercianti sono diverse e non economiche. Ad esempio, per mantenere la bellezza delle pagine di ricerca del negozio in Dianping, viene applicata una tariffa di layout di 3.600 yuan all’anno (come loghi dei negozi, foto di piatti consigliati, ecc.) necessario.

Pertanto, la fonte di reddito di Dianping si concentra principalmente sul lato commerciale.

Ancora più importante, l’enorme quantità di contenuti di interazione dell’utente accumulata da Dianping per più di dieci anni è al di fuori della portata di concorrenti come “Passaparola”.

Tuttavia, Dianping sembra essere coinvolto nel conflitto tra contenuto e business, ed è intrappolato nella situazione delle “quattro dissomiglianze”.

Il 21 dicembre 2020, Dianping è andato offline per 14 anni di prodotti “community” e servizi correlati dismessi. Il motivo era che “sempre più utenti condividono le loro vite nel flusso di informazioni consigliato sulla home page, che ha avuto origine dall’era del PC . I prodotti della community non possono più soddisfare le esigenze degli utenti nell’era di Internet mobile.”

Si può vedere che Dianping vuole davvero essere una piattaforma ecologica di contenuti mobili. Incoraggia gli utenti a continuare a creare contenuti di note tramite il pulsante “+” nella parte inferiore della home page. Le note di alta qualità hanno l’opportunità di essere consigliate a la homepage ed essere visto, seguito e interagito da più utenti.Il modello è sempre più simile a Xiaohongshu.

L’attuale interfaccia di Dianping non è diversa da Xiaohongshu: non solo note grafiche ma anche brevi video, non solo cibo, ma anche vestiti, viaggi e abilità di vita.

Dianping utilizza anche vari mezzi per incoraggiare gli utenti a produrre immagini, testi e note video, confezionando gli utenti per diventare celebrità di Internet.

Vale la pena ricordare che nel 2018 Dianping era stato interrogato sulla possibilità di trasportare direttamente il contenuto di Xiaohongshu. Xiaohongshu affermava che “Xiaohongshu non si costruisce in un giorno ed è impossibile copiarlo con un clic”. Dianping ha anche ammesso il proprio” Ristampato in violazione delle norme”.

In passato il contenuto è stato spostato, e ora il modello di riferimento, l’unicità di Dianping è stato un po’ rovinato da solo.

Anche Douyin e Kuaishou vogliono ricreare “Dianping”. In confronto, Douyin e Kuaishou hanno due forme di contenuto, breve video e trasmissione in diretta, e presentano vantaggi in termini di integrità del contenuto dell’erba e della catena delle transazioni. Dianping ha anche una trasmissione in diretta, ma la posizione dell’ingresso della trasmissione in diretta è molto piccola e il numero di spettatori è molto piccolo.

Le ambizioni e le ansie di Dianping sono spesso presenti, ma la sua serie di operazioni ha portato ad un peggioramento dell’esperienza dell’utente, diventando sempre più simile a un prodotto framework di gruppo senza vantaggi e individualità.Anche i piccoli e belli strumenti originali non possono essere garantiti.In futuro Può essere ridotto solo a un altro ingresso di traffico per Meituan.

Quando i migliori negozi sono noti ma non deliziosi, Dianping non ha alcun significato di riferimento se non quello di consentire agli utenti di controllare l’indirizzo del negozio e il numero di telefono.

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