6 correzioni per l’errore “Windows non può comunicare con il dispositivo o la risorsa”

2 Ottobre 2020

Non c'è niente di peggio che ricevere un errore di Windows che ti impedisce di accedere a Internet. Vedere un messaggio di errore che dice "Windows non può comunicare con il dispositivo o la risorsa" non è raro e può lanciare rapidamente una chiave inglese nella tua giornata.

Se hai ricevuto questo messaggio, non devi andare nel panico. Spiegheremo esattamente cosa significa questo errore e come risolverlo.

Qual è l'errore "Windows non riesce a comunicare con il dispositivo o la risorsa"?

Di solito vedrai l'errore "Windows non può comunicare con il dispositivo o la risorsa" quando non puoi connetterti a Internet ed esegui Diagnostica di rete.

Quando si verifica questo errore, significa che il computer non può connettersi alla rubrica di Internet, ovvero il Domain Name System (DNS). Questo sistema traduce automaticamente i nomi dei siti Web in indirizzi IP, consentendoti di navigare sul Web con facilità.

Il server DNS primario del tuo computer è in genere fornito dal tuo provider di servizi Internet. Viene inoltre installato un server DNS secondario nel caso in cui il server primario si interrompa. Nonostante ciò, le impostazioni del tuo computer a volte possono non funzionare correttamente, causando problemi di connessione a Internet.

Se non riesci a far scomparire l'errore "Windows 10 non riesce a comunicare con il dispositivo o la risorsa", ecco alcune soluzioni che potrebbero essere utili.

1. Verificare che i client DNS e DHCP siano in esecuzione

Prima di provare una delle seguenti correzioni, assicurati che i tuoi client DNS e DHCP siano in esecuzione. Per fare ciò, vai alla barra di ricerca del menu Start e digita "Servizi".

Seleziona l'app Servizi e vedrai un elenco di tutti i servizi in esecuzione sul tuo dispositivo. Controlla i servizi etichettati DNS e DHCP. Se "In esecuzione" non è elencato nella colonna "Stato" per nessuno dei servizi, dovrai risolverlo.

Abilita DNS e DHCP facendo doppio clic su ciascuno dei servizi. Se il servizio è stato interrotto, seleziona semplicemente Avvia . Dovresti anche assicurarti di selezionare Automatico dal menu a discesa "Tipo di avvio".

Al termine, fai clic su Applica> OK .

2. Disinstallare e reinstallare il dispositivo di rete

I driver obsoleti o errati a volte possono causare l'errore "Windows non può comunicare con il dispositivo o la risorsa". In questo caso, è meglio pulire la lavagna e disinstallare il dispositivo di rete.

Per accedere ai tuoi dispositivi di rete, premi Windows + X per aprire il menu Collegamento rapido. Selezionare Gestione dispositivi dall'elenco e cliccare su RETE adattatori.

Seleziona il tuo dispositivo di rete e fai clic su Disinstalla dispositivo . Al termine, fai clic con il pulsante destro del mouse su Schede di rete e quindi premi Rileva modifiche hardware .

Windows dovrebbe rilevare automaticamente il tuo "nuovo" dispositivo di rete. Procede quindi con l'installazione dei driver predefiniti forniti con il dispositivo. Ora puoi riavviare il computer e controllare la connessione.

3. Aggiorna manualmente i driver di rete

Sebbene i driver di rete vengano solitamente aggiornati automaticamente su Windows 10, non fa male provare comunque ad aggiornare manualmente i driver di rete. Per fare ciò, premi Windows + X> Gestione dispositivi> Schede di rete .

Trova il tuo dispositivo di rete nel menu a discesa, fai clic con il pulsante destro del mouse e premi Aggiorna driver .

Windows ora ti darà due modi per trovare nuovi driver . Selezionare l'opzione che legge Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato .

Da qui, Windows cercherà sul tuo computer e su Internet eventuali aggiornamenti. Se ci sono nuovi driver, assicurati di installarli.

4. Svuota la cache DNS

Una cache DNS danneggiata può anche causare messaggi di errore. Per risolvere questo problema, dovrai svuotare la cache DNS.

Per iniziare, digita "Prompt dei comandi" nella barra di ricerca di Windows 10. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi dai risultati della ricerca e selezionare Esegui come amministratore .

Una volta visualizzato il programma, digita le seguenti righe di codice, una dopo l'altra:

 ipconfig /flushdns
 ipconfig /registerdns
 ipconfig /release
 ipconfig /renew

Ciò non solo cancella la cache DNS, ma fa anche sì che il tuo computer ripristini eventuali configurazioni danneggiate che potrebbero causare il messaggio di errore. Successivamente, premi Invio e puoi chiudere il prompt dei comandi.

5. Configurare le impostazioni dell'adattatore

Se le correzioni di cui sopra continuano a non funzionare, le impostazioni della scheda di rete potrebbero interferire con la connessione. Per iniziare a configurare le impostazioni, vai al Pannello di controllo e seleziona Visualizza stato e attività della rete sotto l'intestazione Rete e Internet.

Successivamente, scegli Modifica impostazioni adattatore dal menu sul lato sinistro dello schermo.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione e selezionare Proprietà .

Assicurati che la casella accanto a Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) sia selezionata. Da qui, fai doppio clic sull'opzione IPv4 .

Compila il bolle successiva per ottenere automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS automatica mente. Quando hai finito, premi OK .

Per rendere più efficace questa correzione, è anche possibile ripetere gli stessi passaggi con l'elemento che legge Protocollo Internet versione 6 (TCP / IPv6) .

6. Passare a un DNS pubblico

Se non riesci ancora a connetterti a Internet, potresti avere un problema con il tuo DNS. Il passaggio a un DNS pubblico, come il DNS di Google, può aiutare a risolvere questo problema. In effetti, potresti persino scoprire che il passaggio a un DNS diverso può aiutarti ad aumentare la velocità di Internet .

Per iniziare, dovrai accedere alle impostazioni di rete utilizzando lo stesso metodo descritto nel passaggio precedente. È sufficiente aprire il Pannello di controllo, accedere a Visualizza stato e attività delle reti> Modifica le impostazioni dell'adattatore . Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione e scegliere Proprietà .

Fare nuovamente doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) . Questa volta, ti consigliamo di compilare il fumetto accanto a Utilizza i seguenti indirizzi del server DNS .

Ora, digita l'indirizzo per il DNS di Google. Nei campi sottostanti, digita questi numeri:

Server DNS preferito: 8.8.8.8
Server DNS alternativo: 8.8.4.4

Dopo aver premuto OK , riavvia il computer per vedere se la connessione a Internet ritorna.

Risoluzione degli errori di Windows 10 e ritorno in linea

La correzione degli errori di Windows 10 non è sempre l'attività più piacevole. È particolarmente fastidioso quando è necessario utilizzare urgentemente Internet e il computer inizia improvvisamente a non funzionare correttamente. Detto questo, queste soluzioni alternative dovrebbero rendere il processo di risoluzione dei problemi molto meno stressante.

Avere un problema di comunicazione tra il tuo PC e il tuo server DNS primario non è una soluzione super difficile. Una volta risolto finalmente questo problema, è importante essere preparati ad affrontare problemi ancora più fastidiosi in futuro, come il famigerato errore della schermata blu di Windows.