Come risolvere i problemi comuni di Google Drive: 10 soluzioni semplici
Google Drive ti consente di collaborare con gli altri senza soluzione di continuità. Inoltre, è integrato con molti altri servizi e i file sono sempre accessibili. Soprattutto, hai una grande quantità di spazio di archiviazione gratuito.
Nonostante l'eccellenza di Google Drive, ci possono essere problemi nell'accesso al servizio. Potrebbe non essere possibile liberare spazio di archiviazione, condividere file o non è possibile accedere a un documento. Per fortuna, molti problemi di Google Drive sono facili da risolvere.
Offriremo alcuni tipici suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Google Drive che risolvono alcuni problemi specifici di Google Drive.
Procedura generale per la risoluzione dei problemi di Google Drive
Questi sono alcuni semplici passaggi che dovresti provare prima. Possono aiutare a diagnosticare e risolvere una varietà di problemi con Google Drive.
1. Controlla lo stato online di Google Drive
Visita la dashboard sullo stato delle app di Google . Questo elenca tutti i servizi di Google e ti dice se c'è un problema noto con loro. Se viene visualizzato un indicatore di "interruzione del servizio" o "interruzione del servizio" sull'app che si desidera utilizzare, è possibile fare clic sul punto colorato per visualizzare i dettagli su quando il servizio tornerà online.
Se il problema con Google Drive è da parte di Google, sfortunatamente, l'unica cosa che puoi fare è aspettare che l'interruzione finisca.
2. Disabilita il tuo antivirus e firewall
Antivirus e firewall causano problemi con la sincronizzazione dei file o un errore "Sei offline, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili". Pertanto, prova a disabilitare temporaneamente l'antivirus e il firewall: ricorda di riaccenderli in un secondo momento.
Su Windows 10, disabilitare Windows Defender con questi passaggi.
- Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni.
- Vai su Aggiornamento e sicurezza> Sicurezza di Windows> Apri sicurezza di Windows .
- Una volta qui, vai a Firewall e protezione della rete .
- Seleziona la tua rete attiva e sposta Windows Defender Firewall su On .
3. Riavvia Google Drive
Se si utilizza Google Drive tramite un browser Web, disconnettersi, chiudere il browser Web, assicurarsi che la connessione a Internet sia affidabile, quindi accedere nuovamente.
In alternativa, se stai utilizzando lo strumento Backup e sincronizzazione di Google sul desktop, fai clic sull'icona Backup e sincronizzazione nella barra delle applicazioni, fai clic sull'icona Impostazioni (tre punti verticali) e fai clic su Esci da Backup e sincronizzazione . Quindi riaprire l'app.
1. Come recuperare la vecchia versione di un file
Google Drive conserva una cronologia delle modifiche dettagliata di tutte le modifiche apportate al tuo documento da qualsiasi utente con autorizzazioni di modifica. Per tornare a un salvataggio precedente, vai su File> Cronologia versioni> Vedi cronologia versioni .
La cronologia delle modifiche apportate al file dovrebbe apparire lungo il lato destro del documento e puoi navigare attraverso tutte le revisioni apportate.
2. Come recuperare un file che è scomparso
Se sei l'unico con accesso al file:
Controlla la tua cartella cestino di Google Drive , accessibile tramite Cestino nella barra di navigazione a sinistra. Se vedi il file che stai cercando, fai clic destro e seleziona Ripristina . Il file sarà ora disponibile nella posizione originale.
Se il file mancante non è nel cestino, è possibile che il nome sia stato modificato o che sia stato spostato accidentalmente in un altro file. Per fortuna, le funzionalità di ricerca di Google Drive sono avanzate. Prova a cercare il tuo file utilizzando parole chiave o date e vedi se si trova in un'altra posizione rispetto a quella che avevi previsto.
Se sul file sono presenti più persone:
Uno dei contrattempi più comuni con Google Drive è che se una persona elimina un file condiviso, lo elimina per tutti. Ci sono una serie di fattori da considerare quando si utilizza Google Drive per collaborare , ma questo è uno dei più importanti. Proprio come con qualsiasi altro sistema di archiviazione di file, è indispensabile conservare i backup dei file in un luogo separato e sicuro.
Il proprietario del file condiviso potrebbe essere in grado di recuperarlo dai file eliminati. Altrimenti, se hai un account Google Drive in una scuola o sul posto di lavoro, potrebbe esserci un amministratore che ha accesso a tutti i file eliminati entro 30 giorni dalla loro eliminazione e che potrebbe essere in grado di aiutarti con la tua situazione.
3. Google Drive ha esaurito lo spazio di archiviazione
La capacità di archiviazione di Google Drive non è condivisa solo tra servizi come Google Documenti e Fogli Google, ma anche Gmail e Google Foto. Per vedere quanto spazio stai utilizzando in tutti quei servizi Google, visita la pagina di archiviazione di Google One . Se esaurisci lo spazio, hai un paio di opzioni.
Elimina dati da Google Drive
Il primo è cancellare i file che non ti servono più. Su Google Drive, fai clic su Archiviazione nel menu a sinistra. Questo ti mostrerà tutti i tuoi file, che puoi ordinare per Memoria utilizzata .
Per eliminare qualcosa, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Rimuovi . Ricorda di rimuoverlo anche dal cestino.
Dovresti anche controllare eventuali app di terze parti che utilizzano lo storage in modo invisibile. Per fare ciò, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra e fai clic su Impostazioni> Gestisci app .
Per ogni app, fai clic su Opzioni e, se necessario, puoi utilizzare Elimina i dati nascosti dell'app . Puoi anche fare clic su Disconnetti da Drive per rimuovere completamente l'integrazione dell'app.
Aggiorna il tuo Google One Storage
Google Drive include 15 GB di spazio di archiviazione, che puoi esaurire rapidamente se non stai attento. Se non riesci a trovare nulla da eliminare, considera di pagare per aggiornare la tua capacità di archiviazione.
Controlla la pagina di archiviazione di Google One per i prezzi, in cui puoi pagare un ragionevole costo mensile o annuale per 100 GB, 200 GB o 2 TB di dati.
4. Impossibile stampare su Google Drive
Stampanti e Google Drive a volte non funzionano bene insieme, ma hai un paio di opzioni per provare a risolvere il problema alla radice.
- Assicurarsi che il software della stampante sia aggiornato. Poiché Google Drive viene costantemente aggiornato, può rapidamente superare il software della stampante. Ciò può causare problemi di comunicazione tra i due servizi e causare errori di stampa.
- Allo stesso modo, ti consigliamo di assicurarti che anche il browser web che stai utilizzando sia aggiornato.
- Disabilita le estensioni del browser che potrebbero interferire con la tua capacità di stampa.
- Se non riesci ancora a stampare direttamente da Google Drive, potrebbe valere la pena dedicare del tempo a scaricare il tuo file come PDF e quindi stamparlo dal tuo software PDF anziché dal tuo browser.
5. Impossibile visualizzare o modificare un file condiviso
Questo problema si presenta spesso a causa del numero di scelte che gli utenti hanno di condividere i file di Google Drive con altri. La persona che ti ha inviato il collegamento al file potrebbe aver perso un passaggio nel processo o scelto l'opzione errata, pertanto potresti non essere in grado di vedere il file o di essere in grado di vederlo senza la possibilità di apportare modifiche.
Se non hai accesso a un file, Google Drive ti fornirà un pulsante per "Richiedi accesso" dal proprietario del file, che richiederà loro di modificare le impostazioni di condivisione sul file.
Se sei il proprietario di un file e le persone hanno difficoltà ad accedervi, ricontrolla di aver impostato correttamente i parametri di condivisione utilizzando il video sopra.
6. Come utilizzare Google Drive offline
Per utilizzare Google Drive offline, dovrai utilizzare il browser Google Chrome o installare l'app Google Drive sul tuo Mac o PC .
- Su Chrome:
- Visita le impostazioni di Google Drive e seleziona Crea, apri e modifica i tuoi documenti, fogli e diapositive Google recenti su questo dispositivo mentre sei offline
- Dovrai scaricare il plug-in di Google Doc Offline , che ti verrà richiesto di fare.
- Nota: puoi farlo solo con un account per computer, quindi abilitalo solo sull'account che usi più spesso.
- Inoltre, per abilitare la sincronizzazione offline, è necessario disporre inizialmente di una connessione Internet, quindi la prima volta è necessario pianificare in anticipo.
- Sul tuo computer:
- Scarica Google Backup and Sync e segui le istruzioni per configurare il tuo account.
- Dovrai essere inizialmente connesso a Internet per poter sincronizzare i tuoi file con il tuo computer.
7. Impossibile caricare o sincronizzare i file
Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di Google Drive è che sincronizza i tuoi file su tutti i tuoi dispositivi. Se si rompe, è un grosso problema.
Abbiamo compilato una guida separata per risolvere gli errori di caricamento in Google Drive , quindi dai un'occhiata.
Fai di più con Google Drive
Se i consigli qui non hanno risolto il tuo problema, visita la pagina di aiuto di Google Drive per ulteriori informazioni. Esiste anche una community di assistenza di Google Drive in cui puoi chiedere aiuto ad altri.
Con Google Drive attivo e funzionante, è tempo di imparare cos'altro puoi farci. Ecco alcuni fantastici strumenti di Google Drive per migliorare documenti, fogli di calcolo e diapositive .
Credito di immagine: Ricardo Romero / Shutterstock
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